Pubblicità
You are currently viewing Come risolvere Windows non può connettersi alla stampante

Come risolvere Windows non può connettersi alla stampante

Windows ha notevolmente migliorato il supporto della stampante nel corso degli anni. È raro che qualcuno abbia bisogno di un disco di installazione per far funzionare una stampante. Una stampante di rete potrebbe essere un po’ più complicata da configurare, ma non è ancora lontana dal lavoro che richiedeva tempo prima di Windows 7.

Come risolvere Windows non può connettersi alla stampante

Configurare una nuova stampante su Windows è facile; lo accendi, lo colleghi al tuo laptop o desktop e Windows 10 installerà i driver per esso. C’è poco altro per quanto riguarda il sistema operativo, ma la tua stampante potrebbe avere i suoi problemi che devi risolvere prima di poter effettivamente stampare. Se hai installato la stampante e ha funzionato bene per giorni, ma Windows improvvisamente dice che non può connettersi alla stampante, prova le soluzioni di seguito.

Pubblicità

Controllare la stampante

Le stampanti sono tra gli hardware più difficili con cui lavorare. Assicurati sempre che la tua stampante sia configurata correttamente.

  • Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente e non allentato.
  • Verificare che il cavo dati dalla stampante al computer sia collegato saldamente a entrambe le estremità.
  • Assicurarsi che nessun pannello o cassetto della stampante sia aperto. Consulta il manuale della stampante per qualsiasi cosa possa esserti d’aiuto.
  • Assicurati che non ci sia carta inceppata.
  • Assicurarsi che la carta nel vassoio della carta sia spinta indietro quanto dovrebbe. Una stampante con un vassoio carta vuoto potrebbe apparire offline sul computer.
  • Controlla se la stampante deve essere pulita e consulta il manuale della tua stampante per capire il modo corretto per farlo.
  • Controllare i livelli di inchiostro; se una cartuccia è vuota o quasi vuota, la stampante potrebbe rifiutarsi di stampare e c’è poco che puoi fare al riguardo.
  • Prova a collegare la stampante a un’altra porta USB.
  • Prova a sostituire il cavo dati con uno diverso/nuovo.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Windows 10 ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato per le stampanti. Se la stampante è configurata correttamente ma Windows non riesce a connettersi, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per risolvere il problema.

  • Apri l’ app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I. 
  • Vai su Aggiornamento e sicurezza.
  • Seleziona la scheda Risoluzione dei problemi.
  • Fare clic su Ulteriori strumenti di risoluzione dei problemi.
  • Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante e applica tutte le correzioni consigliate.

Cancella coda di stampa e servizio

Se ci sono lavori di stampa bloccati nella coda, cancellali. I lavori di stampa bloccati possono causare tutti i tipi di problemi, che impediscono il completamento di altri lavori di stampa.

Pubblicità
  • Apri l’ app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I.
  • Vai a Dispositivi.
  • Seleziona Stampanti e scanner.
  • Seleziona la stampante su cui stai tentando di stampare.
  • Fare clic su Apri coda.
  • Seleziona tutti gli elementi ed eliminali.
  • Tocca la scorciatoia da tastiera Win+R per aprire la casella Esegui.
  • Nella casella Esegui, inserisci services.msc e tocca invio.
  • Cerca il servizio Print Spooler.
  • Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Interrompi.
  • Riavvia il computer e prova a stampare.

Disinstallare e reinstallare la stampante

Se una stampante riscontra un errore, sia perché è stata disconnessa durante la stampa o perché è stata pulita, potrebbe essere necessario installarla di nuovo per risolvere l’errore sul lato del sistema operativo.

  • Apri l’ app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I.
  • Vai a Dispositivi.
  • Seleziona Stampanti e scanner.
  • Seleziona la stampante e fai clic su Rimuovi.
  • Scollegare la stampante dalla fonte di alimentazione e scollegarla dal sistema.
  • Riavvia il computer.
  • Attendi 10-15 minuti.
  • Accendi la stampante.
  • Collegalo al tuo sistema Windows 10.
  • Windows 10 rileverà e installerà nuovamente la stampante.
Condividi su:
Pubblicità