Coda di stampa bloccata su Windows 11 e 10: come svuotarla

Per visualizzare e cancellare la coda della stampante su Windows devi aprire le impostazioni delle stampanti, selezionare la stampante in uso e accedere alla coda di stampa. Da lì puoi annullare i documenti bloccati. Se non funziona, puoi riavviare lo spooler di stampa o svuotare manualmente la cartella della coda.

Se la stampante non compare nelle impostazioni, verifica prima come aggiungere una stampante a Windows tramite Wi-Fi, USB o indirizzo IP.

Coda di stampa bloccata: prova le soluzioni in questo ordine

In Windows 11 apri Impostazioni, Bluetooth e dispositivi, Stampanti e scanner, seleziona la stampante e apri la coda. Annulla prima il singolo documento bloccato; se più lavori dipendono da quello, scegli di cancellarli tutti. In Windows 10 il percorso parte da Impostazioni, Dispositivi, Stampanti e scanner.

Se i processi non scompaiono, spegni la stampante, premi Windows + R, digita services.msc e riavvia il servizio Spooler di stampa. Attendi qualche secondo, riaccendi la stampante e prova con una pagina di test. Non eliminare file di sistema manualmente se la procedura semplice ha già sbloccato la coda.

Quando il blocco ritorna, aggiorna Windows e il driver dal produttore, controlla che la stampante corretta sia selezionata e verifica il collegamento USB o Wi-Fi. Microsoft ricorda che il supporto di Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025: sui PC compatibili è opportuno pianificare il passaggio a una versione supportata.

• Annulla prima il documento bloccato dalla coda.
• Riavvia lo Spooler solo se la cancellazione normale non funziona.
• Riaccendi stampante e PC prima di reinstallare il driver.
• Controlla porta, rete e stampante predefinita se il problema ritorna.

Guide correlate su Soluzionecomputer.it: fare dieci controlli quando la stampante non stampa, riportare online una stampante Windows, correggere una stampante non riconosciuta.

Fonti ufficiali: guida Microsoft alla coda di stampa bloccata, supporto Microsoft per stampanti Windows.

Coda di stampa bloccata: procedura nell'ordine corretto

Prima prova il metodo meno invasivo: apri Impostazioni, Bluetooth e dispositivi, Stampanti e scanner, seleziona la stampante e apri la coda. Annulla il singolo documento oppure tutti i processi e attendi qualche secondo. Spegni e riaccendi la stampante soltanto dopo aver verificato che la coda non stia ancora elaborando un file.

Se i documenti restano bloccati, premi Windows+R, digita services.msc e apri il servizio Spooler di stampa. Scegli Riavvia. Se non basta, arresta lo spooler, elimina i file presenti in C:WindowsSystem32spoolPRINTERS e riavvia il servizio. Non cancellare la cartella PRINTERS e non rimuovere file da altre cartelle di sistema.

Dopo lo svuotamento stampa una pagina di prova. Se il problema torna, controlla che la stampante corretta sia quella predefinita, rimuovi lo stato Usa stampante offline e aggiorna il driver dal produttore o da Windows Update. Microsoft ha terminato il supporto di Windows 10 il 14 ottobre 2025: quando possibile, valuta un sistema ancora supportato.

• Annulla prima i processi dalla coda di stampa.
• Riavvia lo Spooler prima di cancellare manualmente i file.
• Elimina soltanto il contenuto della cartella PRINTERS.
• Prova driver e collegamento se il blocco si ripresenta.

Guide correlate su Soluzionecomputer.it: riavviare lo Spooler di stampa, riportare online una stampante, risolvere altri problemi di stampa.

Fonti ufficiali: procedura Microsoft per la coda bloccata, risoluzione problemi stampante in Windows.

Perché la coda della stampante si blocca su Windows

Stai provando a stampare un documento, ma la stampante non parte? Oppure hai inviato più volte lo stesso file e ora Windows continua a mostrare documenti “in attesa”, “in eliminazione” o “errore”? In questi casi il problema è quasi sempre collegato alla coda di stampa di Windows.

La coda della stampante è l’elenco dei documenti che Windows deve inviare alla stampante. Quando stampi un file PDF, una pagina Word, una foto o una pagina web, Windows non manda sempre tutto immediatamente alla stampante: prima organizza i documenti in una coda, poi li invia uno alla volta.

Il problema nasce quando un documento rimane bloccato. Può succedere per diversi motivi:

• la stampante è spenta o offline;
• manca carta o inchiostro;
• il collegamento USB o Wi-Fi non funziona bene;
• il driver della stampante è danneggiato o non aggiornato;
• un documento troppo pesante blocca gli altri;
• il servizio di stampa di Windows, chiamato spooler di stampa, non risponde correttamente.

Vediamo quindi come visualizzare la coda della stampante su Windows, come cancellare i documenti in attesa e cosa fare quando la coda non si svuota.

Come visualizzare la coda della stampante su Windows 11

Se usi Windows 11, puoi controllare la coda di stampa direttamente dalle Impostazioni.

Segui questi passaggi:

1. Clicca sul pulsante Start.
2. Apri Impostazioni.
3. Vai su Bluetooth e dispositivi.
4. Seleziona Stampanti e scanner.
5. Clicca sulla stampante che stai usando.
6. Seleziona Apri coda di stampa.

A questo punto vedrai una finestra con tutti i documenti in attesa di stampa. Se la coda è vuota, significa che Windows non ha lavori di stampa in sospeso. Se invece trovi uno o più file bloccati, puoi eliminarli manualmente.

Come visualizzare la coda della stampante su Windows 10

Su Windows 10 il percorso è leggermente diverso, ma il funzionamento è simile.

Procedi così:

1. Clicca su Start.
2. Apri Impostazioni.
3. Vai su Dispositivi.
4. Seleziona Stampanti e scanner.
5. Clicca sulla stampante interessata.
6. Premi su Apri coda.

Anche in questo caso si aprirà la finestra della coda di stampa, dove potrai vedere i documenti in attesa, sospesi o bloccati.

Ricorda che Windows 10 è ancora utilizzabile, ma dal 14 ottobre 2025 non riceve più il normale supporto gratuito Microsoft con aggiornamenti di sicurezza. Se il tuo PC lo permette, valuta il passaggio a Windows 11 per avere un sistema più aggiornato e sicuro.

Come cancellare un documento dalla coda della stampante

Se vuoi eliminare un solo documento dalla coda di stampa, non devi cancellare tutto. Puoi rimuovere soltanto il file bloccato.

Ecco cosa fare:

1. Apri la coda di stampa seguendo i passaggi visti sopra.
2. Trova il documento che vuoi eliminare.
3. Cliccaci sopra con il tasto destro del mouse.
4. Seleziona Annulla.
5. Conferma l’operazione, se richiesto.

Dopo qualche secondo il documento dovrebbe sparire dalla coda. Se il documento resta con la scritta “Eliminazione in corso” per molto tempo, il servizio di stampa potrebbe essersi bloccato. In questo caso passa ai metodi successivi.

Come cancellare tutta la coda della stampante

Se nella coda sono presenti molti documenti e vuoi ripartire da zero, puoi eliminare tutti i lavori di stampa in attesa.

Procedi così:

1. Apri la coda della stampante.
2. Clicca sul menu Stampante nella finestra della coda.
3. Se disponibile, scegli Annulla tutti i documenti.
4. Conferma la cancellazione.

In alternativa, puoi cliccare con il tasto destro sui singoli documenti e scegliere Annulla per ognuno.

Questo metodo è utile quando hai inviato troppe stampe per errore o quando un documento bloccato impedisce agli altri di essere stampati.

Cosa fare se la coda di stampa non si cancella

A volte Windows non riesce a cancellare la coda della stampante dalla finestra normale. Il documento resta bloccato, magari con stato “Eliminazione”, “Errore” o “In pausa”.

In questo caso puoi provare prima con le soluzioni più semplici:

• spegni e riaccendi la stampante;
• controlla che ci sia carta;
• verifica che non ci siano inceppamenti;
• scollega e ricollega il cavo USB, se usi una stampante cablata;
• controlla che la stampante sia connessa alla stessa rete Wi-Fi del PC;
• riavvia il computer.

Se dopo questi controlli la coda è ancora bloccata, devi intervenire sullo spooler di stampa.

Cos’è lo spooler di stampa di Windows

Lo spooler di stampa è il servizio di Windows che gestisce i documenti inviati alla stampante. In pratica, riceve i file dai programmi, li mette in coda e li invia alla stampante nel momento corretto.

Quando lo spooler si blocca, la stampante può smettere di rispondere anche se è accesa e collegata correttamente. Riavviare questo servizio spesso risolve il problema senza dover reinstallare la stampante.

Come riavviare lo spooler di stampa

Per riavviare lo spooler di stampa su Windows:

1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + R sulla tastiera.
2. Nella finestra Esegui scrivi services.msc.
3. Premi Invio.
4. Nella lista dei servizi cerca Spooler di stampa.
5. Cliccaci sopra con il tasto destro del mouse.
6. Seleziona Riavvia.

Dopo il riavvio del servizio, torna nella coda della stampante e controlla se i documenti bloccati sono spariti. Se la coda è ancora piena, puoi provare con la cancellazione manuale dei file temporanei della coda.

Come svuotare manualmente la coda della stampante

Questo metodo è utile quando la normale cancellazione dei documenti non funziona. Devi prima fermare lo spooler, poi cancellare i file temporanei della coda e infine riattivare il servizio.

Segui con attenzione questi passaggi:

1. Premi Windows + R.
2. Scrivi services.msc e premi Invio.
3. Cerca Spooler di stampa.
4. Clicca con il tasto destro su Spooler di stampa.
5. Seleziona Arresta.

Ora devi aprire la cartella dove Windows salva temporaneamente i lavori di stampa:

1. Apri Esplora file.
2. Vai in questo percorso:

C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

3. Se Windows chiede l’autorizzazione di amministratore, conferma.
4. Elimina tutti i file presenti dentro la cartella PRINTERS.
5. Non eliminare la cartella PRINTERS, cancella solo i file al suo interno.

Dopo aver svuotato la cartella, riattiva lo spooler:

1. Torna nella finestra Servizi.
2. Clicca con il tasto destro su Spooler di stampa.
3. Seleziona Avvia.

Ora prova a stampare di nuovo un documento semplice, ad esempio una pagina di prova o un file di testo.

Come cancellare la coda della stampante dal Prompt dei comandi

Se preferisci un metodo più rapido, puoi usare il Prompt dei comandi come amministratore.

Ecco i passaggi:

1. Clicca su Start.
2. Scrivi cmd.
3. Clicca con il tasto destro su Prompt dei comandi.
4. Seleziona Esegui come amministratore.
5. Inserisci questi comandi, uno alla volta, premendo Invio dopo ogni riga:

net stop spooler

del /Q /F /S "%windir%System32spoolPRINTERS*.*"

net start spooler

Il primo comando ferma il servizio di stampa, il secondo cancella i file temporanei della coda e il terzo riavvia lo spooler.

Usa questo metodo solo se ti senti abbastanza sicuro. Se sei alle prime armi, il metodo con Esplora file e Servizi è più semplice da seguire.

Stampante offline: cosa controllare

Se la coda è vuota ma la stampante continua a non stampare, il problema potrebbe non essere la coda, ma lo stato della stampante.

Controlla questi punti:

• la stampante è accesa;
• il cavo USB è collegato bene;
• la stampante Wi-Fi è connessa alla rete corretta;
• il PC e la stampante sono sulla stessa rete;
• non è attiva la modalità offline;
• la stampante corretta è impostata come predefinita;
• non ci sono errori sul display della stampante.

Per controllare la stampante predefinita su Windows 11:

1. Vai su Impostazioni.
2. Apri Bluetooth e dispositivi.
3. Seleziona Stampanti e scanner.
4. Clicca sulla stampante.
5. Controlla se è impostata come predefinita.

Su Windows 10 il percorso è:

Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.

Come mettere in pausa o riprendere la stampa

Nella finestra della coda di stampa puoi anche sospendere o riprendere la stampa.

Può essere utile se vuoi fermare temporaneamente la stampante senza cancellare i documenti.

Per farlo:

1. Apri la coda della stampante.
2. Clicca sul menu Stampante.
3. Controlla se è selezionata l’opzione Sospendi stampa.
4. Se è selezionata e vuoi riprendere, cliccaci sopra per disattivarla.

Controlla anche che non sia attiva l’opzione Usa stampante offline, perché potrebbe impedire l’invio dei documenti alla stampante.

Aggiornare o reinstallare i driver della stampante

Se la coda si blocca spesso, il problema potrebbe essere il driver della stampante. Il driver è il software che permette a Windows di comunicare correttamente con la stampante.

Puoi provare ad aggiornare i driver in questi modi:

• tramite Windows Update;
• dal sito ufficiale del produttore della stampante;
• rimuovendo e reinstallando la stampante dalle impostazioni di Windows.

Per sicurezza, scarica sempre i driver dai siti ufficiali dei produttori, ad esempio:

• Supporto HP
• Supporto Epson
• Supporto Canon
• Supporto Brother
• Supporto Microsoft per stampanti Windows

Evita siti non ufficiali che promettono driver automatici, perché potrebbero installare software inutili o poco sicuri.

Pro tip: prova sempre una pagina semplice

Quando hai svuotato la coda di stampa, non provare subito a stampare un file grande o complesso. Inizia con una pagina semplice.

Puoi fare così:

1. Apri il Blocco note.
2. Scrivi una frase di prova.
3. Vai su File > Stampa.
4. Seleziona la stampante.
5. Avvia la stampa.

Se il testo viene stampato correttamente, il problema probabilmente era legato a un file bloccato o troppo pesante. Se invece anche la pagina di prova non viene stampata, controlla connessione, driver e stato della stampante.

Errori comuni da evitare

Quando la stampante non stampa, molti utenti ripetono più volte il comando di stampa. Questo però può peggiorare la situazione, perché aggiunge altri documenti alla coda.

Evita questi errori:

• cliccare molte volte su Stampa;
• spegnere il PC mentre un documento è in eliminazione;
• cancellare cartelle di sistema a caso;
• installare driver da siti non ufficiali;
• rimuovere la stampante senza prima provare a svuotare la coda;
• lasciare attiva l’opzione “Usa stampante offline”.

Meglio procedere con ordine: prima controlla la coda, poi annulla i documenti, poi riavvia lo spooler e solo alla fine valuta driver o reinstallazione della stampante.

Quando conviene reinstallare la stampante

La reinstallazione della stampante non è sempre necessaria. Prima prova a cancellare la coda e riavviare lo spooler. Se però il problema si ripete spesso, può essere utile rimuovere la stampante e aggiungerla di nuovo.

Puoi farlo così su Windows 11:

1. Apri Impostazioni.
2. Vai su Bluetooth e dispositivi.
3. Seleziona Stampanti e scanner.
4. Clicca sulla stampante.
5. Scegli Rimuovi.
6. Torna nella schermata precedente.
7. Clicca su Aggiungi dispositivo.

Su Windows 10 il percorso è:

Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.

Dopo aver reinstallato la stampante, prova a stampare un documento semplice.

Coda di stampa bloccata: procedura aggiornata

Se un documento resta su “Eliminazione in corso”, procedi per gradi. Prima annulla i processi dall’interfaccia di Windows; riavvia lo spooler soltanto se la coda non si svuota. La cancellazione manuale dei file temporanei è l’ultimo tentativo e richiede un account amministratore.

1. Apri Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner, scegli la stampante e seleziona Apri coda di stampa.
2. Dal menu della coda annulla i documenti e attendi qualche secondo.
3. Se restano bloccati, premi Windows + R, digita services.msc, apri Spooler di stampa e scegli Riavvia.
4. Solo se necessario arresta lo spooler, elimina i file presenti in C:\Windows\System32\spool\PRINTERS e riavvia il servizio. Non cancellare la cartella PRINTERS.
5. Spegni stampante e computer per almeno 30 secondi, quindi riaccendili.

Se devi reinstallare il dispositivo, leggi come aggiungere una stampante a Windows. Per uno stato non raggiungibile usa la guida alla stampante offline; per driver, Wi-Fi ed errori persistenti consulta le soluzioni ai problemi di stampa.

La sequenza è confermata dalla guida ufficiale Microsoft per i processi bloccati nella coda di stampa. Windows 10 ha terminato il supporto ordinario il 14 ottobre 2025: quando possibile esegui questi passaggi su un sistema ancora supportato.

Conclusione

Visualizzare e cancellare la coda della stampante su Windows è una delle prime operazioni da fare quando la stampante non stampa o un documento resta bloccato. Nella maggior parte dei casi basta aprire la coda, annullare il file problematico e provare di nuovo.

Se il problema continua, riavvia lo spooler di stampa o svuota manualmente la cartella della coda. Solo se l’errore si ripete spesso conviene aggiornare i driver o reinstallare la stampante.

Segui i passaggi con calma e parti sempre dalle soluzioni più semplici: spesso bastano pochi clic per sbloccare la stampante e tornare a stampare normalmente.

FAQ

Perché la stampante non stampa anche se è accesa?

La stampante potrebbe essere offline, scollegata dalla rete Wi-Fi, senza carta, con un documento bloccato nella coda di stampa o con un errore del driver. La prima cosa da fare è aprire la coda della stampante e controllare se ci sono documenti in attesa o bloccati.

Come si cancella un documento bloccato nella coda di stampa?

Su Windows devi aprire le impostazioni, andare su Stampanti e scanner, selezionare la stampante e aprire la coda di stampa. Da lì puoi cliccare con il tasto destro sul documento bloccato e scegliere Annulla.

Cosa posso fare se la coda di stampa non si cancella?

Se la coda di stampa non si cancella normalmente, puoi riavviare lo spooler di stampa da Servizi. In alternativa, puoi arrestare lo spooler, eliminare i file nella cartella C:WindowsSystem32spoolPRINTERS e poi riavviare il servizio.

Cos’è lo spooler di stampa di Windows?

Lo spooler di stampa è il servizio di Windows che gestisce i documenti inviati alla stampante. Quando si blocca, i file possono restare in coda e la stampante può non stampare anche se è accesa e collegata correttamente.

Posso cancellare tutti i file nella cartella PRINTERS?

Sì, ma devi prima arrestare lo spooler di stampa. Devi cancellare solo i file presenti dentro la cartella PRINTERS, senza eliminare la cartella stessa. Dopo la cancellazione devi riavviare lo spooler.

Perché la coda della stampante si blocca spesso?

La coda della stampante può bloccarsi per driver non aggiornati, problemi di connessione, stampante offline, file troppo pesanti, errori temporanei di Windows o problemi con lo spooler di stampa.

Come faccio a sapere se la stampante è offline?

Puoi controllarlo dalle impostazioni di Windows andando su Stampanti e scanner, selezionando la stampante e verificando lo stato. Puoi anche aprire la coda di stampa e controllare che non sia attiva l’opzione Usa stampante offline.