Verificare garanzia Apple: guida completa

Per verificare la garanzia di un dispositivo Apple puoi usare la pagina ufficiale AppleCare e garanzia, accedere con il tuo Apple Account oppure inserire il numero di serie del prodotto. Puoi controllare iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod, AirPods e altri accessori Apple in pochi minuti.

Verificare lo stato della garanzia Apple è utile quando vuoi capire se il tuo iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods o un altro dispositivo è ancora coperto, se puoi ricevere assistenza gratuita, se hai un piano AppleCare attivo o se puoi richiedere una riparazione ufficiale.

Molti utenti si accorgono della garanzia solo quando il dispositivo smette di funzionare, la batteria dà problemi o lo schermo si rompe. In realtà, controllare prima la copertura ti permette di sapere subito quali opzioni hai a disposizione e di evitare spese inutili.

In questa guida aggiornata vedremo come controllare la garanzia Apple da iPhone, iPad, Mac, browser, app Supporto Apple e numero di serie, con passaggi semplici anche per chi non ha molta esperienza.

Cos’è la garanzia Apple e cosa puoi controllare

Quando acquisti un prodotto Apple, il dispositivo può essere coperto da diverse forme di assistenza:

• garanzia limitata Apple;
• copertura AppleCare o AppleCare+;
• supporto tecnico telefonico gratuito;
• assistenza per riparazioni;
• copertura per accessori originali Apple;
• eventuale idoneità all’acquisto di un piano AppleCare.

La garanzia limitata Apple copre normalmente i difetti di fabbricazione del dispositivo e degli accessori Apple inclusi nella confezione per un periodo limitato dalla data di acquisto. A questa copertura si possono aggiungere i diritti previsti dalla normativa a tutela del consumatore e, se acquistato, un piano AppleCare o AppleCare+.

È importante distinguere tra:

• garanzia limitata Apple, cioè la copertura del produttore;
• AppleCare+, cioè un piano aggiuntivo a pagamento;
• garanzia legale del venditore, prevista dalla legge;
• riparazioni fuori garanzia, cioè interventi a pagamento.

AppleCare+ può offrire vantaggi extra, come assistenza estesa e copertura per danni accidentali, secondo le condizioni previste dal piano acquistato.

Metodo più semplice: controllare la garanzia dal sito Apple

Il modo più universale per controllare la garanzia di qualsiasi dispositivo Apple è usare la pagina ufficiale AppleCare e garanzia.

Vai alla pagina:

Verifica copertura Apple

Una volta aperta la pagina, puoi procedere in due modi:

1. accedere con il tuo Apple Account;
2. inserire manualmente il numero di serie del dispositivo.

Questo metodo funziona per molti prodotti Apple, tra cui:

• iPhone;
• iPad;
• Mac;
• Apple Watch;
• AirPods;
• Apple TV;
• HomePod;
• display Apple;
• accessori Apple compatibili.

Come controllare la garanzia con il numero di serie

Per verificare la copertura Apple con il numero di serie:

1. apri il sito checkcoverage.apple.com;
2. inserisci il numero di serie del dispositivo;
3. completa l’eventuale controllo di sicurezza richiesto;
4. premi su Invia;
5. leggi le informazioni mostrate sulla copertura.

In genere potrai vedere informazioni come:

• validità della garanzia limitata Apple;
• stato del supporto tecnico;
• presenza di AppleCare o AppleCare+;
• eventuale data di scadenza della copertura;
• possibilità di ottenere assistenza o riparazione.

Questo metodo è ideale se vuoi controllare un dispositivo che non è collegato al tuo Apple Account, ad esempio un iPhone usato, un Mac acquistato da un’altra persona o un paio di AirPods ricevuti in regalo.

Come verificare la garanzia da iPhone o iPad

Se hai un iPhone o un iPad aggiornato, puoi controllare la garanzia direttamente dalle impostazioni del dispositivo.

Passaggi da seguire su iPhone e iPad

1. Apri l’app Impostazioni.
2. Tocca Generali.
3. Tocca AppleCare e garanzia.
4. Seleziona il dispositivo.
5. Controlla lo stato della copertura.

Da questa sezione puoi vedere se il dispositivo è coperto dalla garanzia limitata Apple, se è presente un piano AppleCare e quali opzioni di assistenza sono disponibili.

Questo è il metodo più comodo se vuoi controllare la garanzia del dispositivo che stai usando in quel momento.

Come trovare il numero di serie su iPhone e iPad

Se vuoi usare il sito Apple per verificare la garanzia, devi conoscere il numero di serie del dispositivo.

Su iPhone e iPad puoi trovarlo così:

1. apri Impostazioni;
2. vai su Generali;
3. tocca Info;
4. cerca la voce Numero di serie;
5. tieni premuto sul numero per copiarlo.

Dopo averlo copiato, apri il sito Verifica copertura Apple, incolla il numero di serie e controlla lo stato della garanzia.

Come verificare la garanzia di un Mac

Anche su Mac puoi controllare la copertura direttamente dalle impostazioni di sistema.

Passaggi su Mac

1. Clicca sul menu Apple in alto a sinistra.
2. Seleziona Impostazioni di Sistema.
3. Vai su Generali.
4. Apri AppleCare e garanzia.
5. Controlla le informazioni disponibili.

In alternativa, puoi usare il sito Apple e inserire il numero di serie del Mac.

Come trovare il numero di serie del Mac

Per trovare il numero di serie del Mac:

1. clicca sul menu Apple in alto a sinistra;
2. seleziona Informazioni su questo Mac;
3. cerca il campo Numero di serie.

Una volta copiato il numero, puoi inserirlo nella pagina ufficiale di verifica copertura Apple.

Come verificare la garanzia di Apple Watch

Per controllare la garanzia di Apple Watch hai più possibilità:

• direttamente da iPhone abbinato;
• dal sito Apple con il numero di serie;
• dall’app Supporto Apple;
• dalle impostazioni dell’orologio.

Da Apple Watch

1. Premi la Digital Crown.
2. Apri Impostazioni.
3. Vai su Generali.
4. Tocca Info.
5. Cerca il numero di serie.

Da iPhone abbinato

1. Apri l’app Watch su iPhone.
2. Tocca Generali.
3. Seleziona Info.
4. Copia il numero di serie.
5. Inseriscilo su checkcoverage.apple.com.

Questo metodo è utile soprattutto se l’orologio non si accende o se vuoi controllare la copertura da un altro dispositivo.

Come verificare la garanzia degli AirPods

Per controllare la garanzia degli AirPods devi trovare il numero di serie degli auricolari o della custodia.

Da iPhone o iPad

1. Collega gli AirPods al dispositivo.
2. Apri Impostazioni.
3. Tocca il nome degli AirPods in alto, se visibile.
4. In alternativa vai su Bluetooth.
5. Tocca la i accanto agli AirPods.
6. Cerca il numero di serie.

Dalla custodia degli AirPods

In molti modelli, il numero di serie è stampato all’interno del coperchio della custodia di ricarica. Potrebbe essere molto piccolo, quindi può essere utile usare una buona luce o la fotocamera del telefono per ingrandire.

Da Mac

1. Collega gli AirPods al Mac.
2. Apri Impostazioni di Sistema.
3. Vai su Bluetooth.
4. Seleziona gli AirPods.
5. Cerca le informazioni del dispositivo.

Dopo aver trovato il numero di serie, inseriscilo nella pagina ufficiale Apple per verificare la copertura.

Come verificare la garanzia di Apple TV, HomePod e altri dispositivi Apple

Anche dispositivi come Apple TV, HomePod, display Apple, tastiere, mouse, trackpad e altri accessori possono avere un numero di serie utile per controllare la copertura.

In generale, puoi trovare il numero di serie:

• nelle impostazioni del dispositivo;
• sulla confezione originale;
• sulla ricevuta o fattura di acquisto;
• sulla superficie del prodotto;
• nell’elenco dei dispositivi associati al tuo Apple Account.

Per Apple TV, ad esempio, puoi cercare nelle impostazioni del dispositivo. Per accessori come Magic Mouse, Magic Keyboard o Magic Trackpad, il numero di serie può trovarsi sul prodotto o sulla confezione.

Una volta recuperato il numero, inseriscilo nella pagina Verifica copertura Apple.

Usare l’app Supporto Apple per controllare la copertura

Un altro metodo molto comodo è usare l’app Supporto Apple, disponibile per iPhone e iPad.

Puoi scaricarla da qui:

Scarica Supporto Apple dall’App Store

Con l’app puoi:

• vedere i dispositivi collegati al tuo Apple Account;
• controllare le opzioni di assistenza;
• avviare una richiesta di supporto;
• prenotare una riparazione;
• trovare informazioni su garanzia e AppleCare.

Questo metodo è particolarmente utile se hai più dispositivi Apple collegati allo stesso account e vuoi controllarli da un’unica schermata.

Cosa significano i risultati della verifica garanzia Apple

Dopo aver inserito il numero di serie o effettuato l’accesso, potresti vedere diverse informazioni.

Garanzia limitata Apple attiva

Significa che il dispositivo è ancora coperto dalla garanzia Apple per eventuali difetti di fabbricazione. Non significa però che qualsiasi danno sia riparato gratuitamente.

Ad esempio, una batteria difettosa o un problema hardware non causato dall’utente potrebbe rientrare nella copertura, mentre uno schermo rotto per caduta normalmente non è coperto dalla sola garanzia limitata.

AppleCare o AppleCare+ attivo

Se vedi un piano AppleCare attivo, significa che il dispositivo ha una copertura aggiuntiva. A seconda del prodotto e del piano, AppleCare+ può includere assistenza estesa e copertura per danni accidentali, con eventuali costi di servizio.

Copertura scaduta

Se la copertura risulta scaduta, puoi comunque richiedere assistenza Apple, ma l’intervento potrebbe essere a pagamento.

In questo caso è consigliabile:

• confrontare il costo della riparazione;
• valutare se rivolgersi a un Centro Assistenza Autorizzato Apple;
• controllare eventuali programmi di assistenza Apple attivi per problemi noti;
• verificare se il dispositivo è ancora coperto dai diritti del consumatore tramite il venditore.

Data di acquisto non convalidata

A volte Apple potrebbe non riuscire a verificare correttamente la data di acquisto del dispositivo. In questo caso potresti dover aggiornare le informazioni registrate o fornire una prova di acquisto valida.

Tieni sempre a portata di mano:

• ricevuta;
• fattura;
• email di conferma dell’ordine;
• documento rilasciato dal negozio;
• numero d’ordine, se disponibile.

Verificare la garanzia prima di comprare un dispositivo Apple usato

Se stai acquistando un iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o AirPods usati, controllare la garanzia è una delle operazioni più importanti.

Prima di pagare, chiedi sempre al venditore:

• numero di serie;
• prova di acquisto;
• stato della batteria, se disponibile;
• eventuali riparazioni già eseguite;
• conferma che il dispositivo non sia bloccato da Apple Account o Dov’è.

Poi inserisci il numero di serie sul sito Apple per controllare la copertura.

Attenzione: la presenza di una garanzia attiva non garantisce automaticamente che il dispositivo sia in perfette condizioni. Serve comunque controllare lo stato fisico, il funzionamento, la batteria e l’eventuale blocco di attivazione.

Come avviare una riparazione Apple dopo aver verificato la garanzia

Se il dispositivo ha un problema e vuoi procedere con l’assistenza, puoi partire dalla pagina ufficiale:

Assistenza e riparazione Apple

Da qui puoi scegliere il prodotto, descrivere il problema e vedere le opzioni disponibili.

In base al dispositivo e alla situazione, potresti poter:

• portare il dispositivo in assistenza;
• spedire il dispositivo;
• contattare il supporto;
• prenotare un appuntamento;
• consultare i costi di riparazione;
• trovare un Centro Assistenza Autorizzato Apple.

Quando possibile, usa sempre canali ufficiali Apple o centri autorizzati, soprattutto se il dispositivo è ancora in garanzia o coperto da AppleCare+.

Errori comuni quando si controlla la garanzia Apple

Durante la verifica potresti incontrare alcuni problemi.

Numero di serie non riconosciuto

Controlla di aver copiato correttamente il numero. Attenzione a non confondere lettere e numeri simili, come O e 0.

Dispositivo non associato al tuo account

Se il dispositivo non compare nel tuo Apple Account, puoi comunque controllarlo inserendo manualmente il numero di serie sul sito Apple.

Copertura non aggiornata

Se hai appena acquistato il prodotto, le informazioni potrebbero non essere ancora aggiornate. Conserva sempre ricevuta o fattura.

AirPods non visibili nelle impostazioni

Assicurati che siano collegati al dispositivo. Se non si collegano, cerca il numero di serie sulla custodia o sulla confezione.

Mac non funzionante

Se il Mac non si accende, cerca il numero di serie sulla scocca, sulla confezione originale o sulla ricevuta di acquisto.

Pro tip: salva subito numero di serie e prova d’acquisto

Un consiglio pratico è creare una piccola cartella digitale con le informazioni dei tuoi dispositivi Apple.

Puoi salvare:

• foto della ricevuta o fattura;
• numero di serie;
• modello esatto;
• data di acquisto;
• eventuale piano AppleCare;
• foto della confezione.

Puoi usare app e servizi come:

• Note di Apple;
• iCloud Drive;
• Google Drive;
• Microsoft OneDrive.

In questo modo, se il dispositivo si rompe, viene rubato o devi venderlo, avrai già tutte le informazioni pronte.

Link utili per controllare garanzia e assistenza Apple

Ecco i collegamenti più importanti:

• Verifica copertura Apple
• Trovare il numero di serie di un prodotto Apple
• Supporto Apple ufficiale
• Assistenza e riparazione Apple
• Supporto Apple su App Store
• Trovare il numero di serie degli AirPods

Guide utili sullo stesso argomento

• Come attivare AppleCare su iPhone, iPad e Mac
• Modificare metodo di pagamento dell'Account Apple
• Guide iPhone

Conclusione

Verificare lo stato della garanzia Apple è un’operazione semplice ma molto importante. Ti basta recuperare il numero di serie del dispositivo o accedere con il tuo Apple Account alla pagina ufficiale AppleCare e garanzia.

Che tu abbia un iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods o un altro prodotto Apple, controllare la copertura ti aiuta a capire subito se puoi ricevere assistenza, se hai AppleCare attivo o se una riparazione sarà probabilmente a pagamento.

Prima di richiedere assistenza o acquistare un dispositivo usato, dedica sempre qualche minuto alla verifica della garanzia: può evitarti problemi, costi imprevisti e brutte sorprese.

Domande frequenti sulla garanzia Apple

Posso verificare la garanzia Apple senza Apple Account?

Sì. Puoi controllare la garanzia Apple anche senza accedere con il tuo Apple Account. Ti basta andare sulla pagina ufficiale di verifica copertura Apple e inserire il numero di serie del dispositivo.

Dove trovo il numero di serie del mio iPhone?

Su iPhone puoi trovare il numero di serie andando in Impostazioni > Generali > Info. Da qui cerca la voce Numero di serie e tienila premuta per copiarla.

Come faccio a controllare la garanzia di un Mac?

Su Mac puoi andare nel menu Apple in alto a sinistra, scegliere Impostazioni di Sistema > Generali > AppleCare e garanzia. In alternativa puoi copiare il numero di serie da Informazioni su questo Mac e inserirlo sul sito Apple.

Posso verificare la garanzia degli AirPods?

Sì. Puoi controllare la garanzia degli AirPods trovando il numero di serie dalle impostazioni Bluetooth di iPhone, iPad o Mac, oppure leggendo il numero stampato all’interno della custodia di ricarica, se presente.

La garanzia Apple copre lo schermo rotto?

Di solito la garanzia limitata Apple copre i difetti di fabbricazione, non i danni accidentali causati dall’utente. Se hai AppleCare+, potresti avere una copertura aggiuntiva per i danni accidentali, secondo le condizioni del piano.

Come faccio a sapere se ho AppleCare+ attivo?

Puoi verificarlo dalle impostazioni del dispositivo, dalla pagina ufficiale di verifica copertura Apple oppure dall’app Supporto Apple. Se AppleCare+ è attivo, verrà mostrato tra le informazioni sulla copertura.

Posso controllare la garanzia di un dispositivo Apple usato?

Sì. Prima di acquistare un iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o AirPods usati, chiedi al venditore il numero di serie e inseriscilo nella pagina ufficiale Apple per controllare lo stato della copertura.

Se la garanzia Apple è scaduta posso comunque riparare il dispositivo?

Sì. Puoi richiedere assistenza Apple anche se la garanzia è scaduta, ma la riparazione potrebbe essere a pagamento. Prima di procedere, conviene controllare il costo stimato dell’intervento.