Come vedere abbonamenti attivi TIM

da | operatori telefonia, Siti web e servizi online

Compito di questo articolo è quello di mostrarvi come fare per: verificare tutte le offerte e i servizi a pagamento attivi sulla nostra linea TIM.

Con le nostre spiegazioni sarete in grado di procedere sia da smartphone e tablet che da computer.

Ma perché controllare e vedere gli abbonamenti attivi TIM?

Perché può succedere che, leggendo l’ultima fattura TIM, abbiamo visto che l’importo da pagare è superiore rispetto alla precedente bolletta, oppure vogliamo vedere con più precisioni quali sono le offerte e gli abbonamenti attivi.

Le modalità per sapere ciò possono essere, sia per linea mobile o fissa:

  • da telefo,
  • da smartphone e tablet,
  • da computer.

Come vedere abbonamenti attivi TIM fisso

È possibile vedere abbonamenti attivi TIM sulla propria linea fissa sia da smartphone e tablet, utilizzando l’app MyTIM per:

  • Android  (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google),
  • iPhone/iPad ,
  • da computer, accedendo all’area clienti del sito di TIM con le credenziali associate al proprio account.

Nel primo caso:

  • prendere il proprio dispositivo,
  • avviare l’app MyTIM,
  • inserire i propri dati d’accesso nei campi Email e Password,
  • fare tap sul pulsante Accedi, per effettuare il login.

Se non abbiamo un account, selezionare l’opzione Registrati per crearne uno.

A questo punto:

  • assicurarsi che in alto a destra sia visualizzato il numero di telefono associato alla nostra linea fissa TIM,
  • altrimenti fare tap sul numero in questione,
  • nella schermata Seleziona linea, premere sulla linea TIM della quale vogliamo visualizzare le offerte e i servizi attivi,
  • nella schermata principale dell’app MyTIM, troveremo indicate:
  1. l’offerta attiva sulla linea,
  2. eventuali servizi abbinati all’offerta,
  3. l’opzione per vedere le fatture.

Per visualizzare i dettagli dell’offerta e verificare tutti i servizi attivi:

  • premere sulla voce Altro collocata nel menu in basso,
  • selezionare l’opzione Linea dal menu apertosi.

Nella sezione Offerte, saranno indicate:

  1. la data di attivazione della linea,
  2. l’offerta e le opzioni attivate
  3. i prodotti abbinati (es. il modem TIM).
  • Premendo sul nome dell’offerta attiva, si possono visualizzare i dettagli e la data di attivazione.
  • Selezionando l’opzione Scarica le offerte attive sulla tua linea, facendo tap sul pulsante Visualizza, si può scaricare e aprire un file PDF con il riepilogo di tutte le offerte attive sulla nostra linea fissa TIM.
  • Premendo sull’opzione TV e servizi collocata nel menu in alto, si possono verificare gli ulteriori servizi attivi sulla nostra linea, divisi per le categoria:
  1. TV,
  2. Intrattenimento,
  3. Servizi a contenuto,
  4. Altri servizi,
  5. Servizi sulla tua linea.
  • Premendo su un singolo servizio attivo, si possono visualizzare i dettagli (es. la data di attivazione) e richiedere assistenza (Assistenza).
  • Se disponibile per l’offerta attiva, si può premere sull’opzione Gestisci in modo da aggiungere ulteriori servizi (Arricchisci l’offerta),
  • o per procedere alla sua disattivazione (Modifica o disattiva).

Se vogliamo procedere da computer:

  • collegarsi al sito ufficiale di TIM,
  • accedere con le credenziali associate al proprio account, inserendole nei campi Email e Password.

Tramite il menu a tendina collocato in alto:

  • selezionare la linea fissa TIM per la quale intendiamo verificare gli abbonamenti attivi,
  • premere sull’opzione Linea visibile nella barra laterale a sinistra.

Nella nuova pagina apertasi, nella sezione Offerte:

  • trovare indicata l’offerta attiva sulla nostra linea e le eventuali opzioni abbinate.
  • Selezionando la scheda TV e servizi, si possono vedere tutte le altre offerte attive sulla linea (es. TIMVISION Calcio e Sport),
  • i servizi a pagamento classificati per categoria (Servizi sulla tua linea, Intrattenimento e Servizi a contenuto).

Anche in questo caso, come abbiamo visto anche per l’app MyTIM:

  • premendo su una singola offerta o servizio si potrà:
  1. vedere tutti i dettagli,
  2. richiedere assistenza per lo specifico servizio (Assistenza),
  3. se disponibile l’opzione Gestisci, procedere alla sua disattivazione.

Premendo sulla voce Offerte per te collocata nella barra laterale a sinistra, è possibile vedere:

  • tutte le ulteriori offerte TIM (es. TIM UNICA),
  • i servizi (es. TIM SAFE WEB) attivabili sulla nostra linea.

Come vedere abbonamenti attivi TIM mobile

Per vedere gli abbonamenti attivi su una linea TIM mobile si può utilizzare:

  1. l’app MyTIM,
  2. procedere da computer, collegandosi al sito ufficiale dell’operatore telefonico.

Nel primo caso:

  • prendere lo smartphone o il tablet,
  • avviare l’app MyTIM,
  • accedere al proprio account (operazione non necessaria se siamo sotto copertura TIM),
  • assicurarsi che in alto sia visualizzato il numero di telefono associato alla linea che ci interessa,
  • altrimenti, premere sul numero in questione,
  • selezionare la linea TIM della quale intendiamo visualizzare le offerte e i servizi attivi.

Fatto ciò:

  • nella schermata principale dell’app MyTIM, si può vedere l’offerta principale attiva sulla linea e i relativi dettagli.

Per conoscere anche le eventuali offerte per l’estero e visualizzare il piano tariffario attivo:

  • cliccare sull’opzione Altro, in basso a destra,
  • premere sulla voce Linea.

Nella nuova schermata visualizzata, accedendo alla sezione TV e servizi, si possono anche verificare le eventuali offerte TV di TIM (es. TIMVISION) che abbiamo attivato e tutti gli altri servizi attivi divisi per le categorie:

  • Intrattenimento,
  • Servizi a contenuto,
  • Altri servizi.

Premendo su ciascuna offerta e servizio attivo, si possono controllare tutti i dati e, caso mai, procedere alla loro disattivazione.

Per quanto riguarda i servizi a contenuto, si può anche impostarne il blocco preventivo:

  • accedendo alla sezione Gestisci,
  • premendo sulla voce Blocco servizi a contenuto,
  • nella nuova schermata visualizzata, spostare la levetta relativa alla voce Blocco servizi a contenuto da OFF a ON,
  • fare tap sul pulsante Salva.

Allo stesso modo si può procedere anche da computer:

  • collegarsi al sito ufficiale di TIM,
  • premere sull’opzione MyTIM, in alto a destra,
  • inserire i dati associati al proprio account nei campi Email e Password,
  • cliccare sul pulsante Accedi, per effettuare il login.

Se abbiamo associato all’ account più di una linea TIM:

  • selezionare quella di nostro interesse tramite il menu a tendina, in alto,
  • cliccare sulla voce Linea collocata nella barra laterale a sinistra,
  • nella nuova pagina apertasi, nella sezione Offerte, si possono visualizzare:
  1. l’offerta principale,
  2. le eventuali offerte estero,
  3. il piano tariffario della SIM.

Selezionando la voce TV e servizi, si possono vedere:

  • tutte le ulteriori offerte TV e i servizi che attivati, divisi per le categorie:
    1. Intrattenimento,
    2. Servizi a contenuto,
    3. Gestione chiamate (es. Lo Sai di TIM),
    4. Servizi di ricarica,
    5. TIM ti avvisa,
    6. Altri servizi.

Per ogni pacchetto TV e servizio attivo:

  • premendo sul suo nome, si possono visualizzarne i dettagli e procedere alla disattivazione.
  • per gestire alcuni servizi, è necessario accedere alla vecchia versione del sito di TIM cliccando sull’opzione Vai a MyTIM che compare a schermo.

Numero per vedere abbonamenti attivi TIM

Adesso vediamo qual è il numero per vedere abbonamenti attivi TIM, che cambia a seconda della tipologia di linea TIM che intendi verificare.

Per controllare quali sono le offerte e i servizi attivi sulla tua linea fissa:

  • comporre il numero 187 (per chiamate dall’estero il numero da comporre è +39.0285951 o +39.0636881) sul tastierino numerico del telefono,
  • se necessario, premere il pulsante per avviare la chiamata (solitamente l’icona della cornetta).

Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto:

  • premere il tasto 1 per due volte consecutive, in modo da accedere alla sezione dedicata alla consulenza commerciale,
  • premere 2 per verificare le offerte attive sulla tua linea,
  • premere il tasto 1 e attendere la risposta da parte di un operatore TIM, se vogliamo avere, anche, maggiori informazioni sulla nostra offerta e ricevere nuove proposte,

Per verificare le offerte e i servizi attivi sulla tua linea TIM mobile:

  • prendere lo smartphone,
  • aprire il dialer (l’app che usiamo per effettuare le chiamate),
  • richiamare il tastierino numerico,
  • comporre il numero 40916,
  • avviare la chiamata.

Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto e quello relativo al proprio credito residuo TIM:

  • premere 1 per conoscere le offerte attive e i relativi dati (es. piano tariffario, Giga residui ecc.) ,
  • pigiare di nuovo 1 per disattivare un’offerta,
  • premere 2 e poi 1, per avere informazioni sulla propria linea e conoscere quali sono i servizi attivi (ed eventualmente disattivarli),

Se abbiamo il sospetto che sulla nostra linea siano attivi dei servizi a pagamento (VAS):

  • chiamare il servizio clienti TIM componendo il numero 119 (per chiamate dall’estero il numero è +39.3399119),
  • dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto, premere la combinazione di tasti per parlare con un operatore TIM,
  • chiedere di verificare quali sono i servizi attivi e procedere alla loro disattivazione.

La combinazione di tasti da premere è spesso soggetta a variazioni, quindi è consigliabile seguire attentamente le indicazioni della voce guida per evitare di commettere errori.

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