Scopri come risolvere che la stampante non funziona su Windows 11. Segui questi suggerimenti per risolvere i vari possibili problemi e tornare a stampare.
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Dopo aver verificato che la stampante sia ben collegata, che sia presente della carta nel vassoio della stampante e che la stampante non abbia esaurito l’inchiostro o la cartuccia del toner, è molto probabile che la risoluzione dei problemi risolva i problemi generali del software.
Tutto quello che devi fare è aprire Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi . Qui troverai lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante nell’elenco degli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows. Fare clic sul pulsante Esegui accanto ad esso per attivarlo. Se ci sono problemi che impediscono il processo di stampa, lo strumento di risoluzione dei problemi ti mostrerà come risolverlo.
Aggiorna i driver rilevanti
L’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi dovrebbe essere il passaggio da seguire ogni volta che si verifica un errore o un problema. Tuttavia, è molto raro che diagnostichi, per non parlare di risolvere, il problema. Di conseguenza, il primo passo ragionevole successivo è controllare gli aggiornamenti dei driver .
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante del menu Start e selezionare Gestione dispositivi dall’elenco.
- Scorri verso il basso ed espandi il menu Code di stampa .
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Print to PDF e selezionare Aggiorna driver . Questo messaggio aprirà un’altra finestra.
Selezionando Cerca automaticamente il software del driver aggiornato in Windows 11, viene eseguita una verifica degli aggiornamenti nel PC. Se mostra il miglior driver di dispositivo già installato, puoi comunque provare l’opzione manuale. Per farlo:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Print to PDF e selezionare Proprietà dal menu a discesa.
- Vai al pannello Dettagli .
- Seleziona Percorso dell’istanza del dispositivo dall’elenco a discesa in Proprietà , quindi copia il valore visualizzato.
- Vai al database di DriverPack .
- Incolla il valore copiato nella casella di ricerca, scarica un driver adatto e quindi installalo.
Riavviare lo spooler di stampa
Occasionalmente, i problemi della stampante sono causati da dispositivi che non rispondono e impostazioni del driver, piuttosto che da driver obsoleti.
Per risolvere questo:
- Premi Win + R per avviare la finestra di dialogo Esegui.
- Digita ” services.msc ” e premi invio.
- Nei servizi, trova Spooler di stampa e fai doppio clic su di esso.
- Procedi cliccando su Stop .
- Quindi segui il percorso C:\Windows\system32\ spoolsv.exe ed elimina tutti i file presenti nella cartella.
- Ora, tutto ciò che devi fare è tornare a Servizi e riavviare manualmente il servizio spooler di stampa.
- Riavvia il tuo PC.
Ricontrolla la tua stampante predefinita
Spesso, la configurazione errata della stampante e dello scanner è la principale causa di problemi di stampa. Il motivo più comune per cui si verificano problemi con la stampante è che non hai scelto la stampante PDF come dispositivo di stampa predefinito o che l’hai configurata sulla porta errata. Può essere semplicemente risolto da:
- Apri il Pannello di controllo tramite il menu di ricerca di Windows
- Fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e suoni .
- Nel pannello Stampanti , fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante PDF e seleziona Imposta come predefinita.
- Quindi, vai su Proprietà> Porte .
- Scorri l’elenco e seleziona il tipo di porta che corrisponde alla tua connessione.
- Selezionare Configura porta > Applica > OK .
Disabilitare il firewall
Se il tuo problema non è ancora risolto, il colpevole più probabile è il tuo Windows Defender Firewall. È possibile che il firewall sia stato configurato in modo troppo rigido, impedendo alla stampante di interagire correttamente. Di conseguenza, disattivare il firewall è un’opzione praticabile.
- Vai su Start > Impostazioni > Privacy e sicurezza > Sicurezza di Windows > Firewall e protezione della rete.
- Disattiva Windows Defender Firewall.
- Torna indietro e ripeti lo stesso per Rete privata e Rete pubblica .
Verifica la presenza di nuovi aggiornamenti di Windows
A volte un nuovo aggiornamento di Windows disponibile può essere la chiave per risolvere i problemi e gli errori della stampante su Windows 11. È possibile che non ti sia stato notificato l’ultimo aggiornamento di Windows , quindi vale la pena verificare se una nuova versione è disponibile manualmente.
- Premi il tasto Win e fai clic sull’icona Impostazioni .
- Vai a Windows Update
- Fare clic su Verifica aggiornamenti .
Windows cercherà automaticamente gli aggiornamenti e se è disponibile una nuova versione, verrà installata, risolvendo così l’errore della stampante.
Rimuovi l’ultimo aggiornamento di Windows 11
Ironia della sorte, un nuovo aggiornamento di Windows può anche invitare bug che rendono inutilizzabile la tua stampante. Se hai notato che la tua stampante ha smesso di funzionare subito dopo un recente aggiornamento di Windows, dovrai eliminare l’aggiornamento dal tuo computer.
Per questo, vai su Impostazioni> Windows Update> Cronologia aggiornamenti. Qui dovresti selezionare Disinstalla aggiornamenti situati in Impostazioni correlate . Questa azione richiederà di aprire un elenco di aggiornamenti di Windows in cui è necessario selezionare l’ultimo e fare clic su Disinstalla .
Se l’ultimo aggiornamento di Windows 11 è stato il colpevole, invertirlo dovrebbe fare il trucco per riavviare la stampante.
Eseguire Ripristino configurazione di sistema
Se il problema è iniziato non appena hai eseguito l’aggiornamento a Windows 11 e hai esaurito tutte le altre alternative, c’è un’ultima soluzione: il Ripristino configurazione di sistema di Windows. L’utilizzo di questo metodo ripristina Windows a un punto di ripristino precedente in cui si sa che la stampante funzionava senza alcun errore.
Per tornare a un punto di ripristino:
- Premi il tasto Windows e digita Pannello di controllo.
- Fai clic sulla sua icona, cerca Ripristino nella casella di ricerca del Pannello di controllo e scegli Apri Ripristino configurazione di sistema dai risultati della ricerca.
- Si aprirà la finestra di dialogo Ripristino configurazione di sistema. Fare clic su Avanti per procedere.
- Seleziona il punto di ripristino per ripristinare il computer a quando la stampante funzionava senza intoppi.
- Ancora una volta, fai clic su Avanti e poi su Fine per confermare il punto di ripristino.
- Confermerà un’ultima volta se si desidera procedere con il processo di ripristino del sistema. Sposta il cursore su Sì e fai clic.
Il tuo PC si riavvierà mentre ripristina Windows 11 all’ultimo punto di ripristino.
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