Sky Go 2026: come installarlo e usarlo

Sky Go è l’app inclusa senza costi aggiuntivi nell’abbonamento Sky che permette di vedere canali in diretta e contenuti on demand su smartphone, tablet, PC e Mac. Nel 2026 supporta fino a quattro dispositivi associati, ma lo streaming online è consentito su un solo dispositivo alla volta.

Cos’è Sky Go e come funziona nel 2026

Sky Go è il servizio di streaming riservato ai clienti con un abbonamento Sky attivo. Permette di guardare una parte dei contenuti compresi nella propria offerta anche quando non ci si trova davanti alla televisione principale.

Puoi utilizzare Sky Go per vedere:

• i canali Sky inclusi nel tuo abbonamento;
• i principali canali generalisti di Rai, Mediaset e La7;
• film e serie TV on demand;
• programmi di intrattenimento;
• documentari;
• programmi per bambini;
• eventi sportivi e partite, quando inclusi nel pacchetto sottoscritto;
• contenuti scaricati da guardare senza connessione.

I programmi disponibili dipendono sempre dalla composizione dell’abbonamento. Un cliente con Sky TV, ad esempio, non potrà vedere automaticamente i contenuti riservati ai pacchetti Sky Cinema, Sky Sport o Sky Calcio.

Nel 2026 Sky Go è incluso nell’abbonamento senza un costo aggiuntivo specifico. Rimangono naturalmente a carico dell’utente gli eventuali costi della connessione Internet utilizzata.

Cosa serve per utilizzare Sky Go

Prima di scaricare l’applicazione, assicurati di avere:

• un abbonamento Sky attivo;
• uno Sky iD collegato al contratto;
• uno smartphone, tablet, PC o Mac compatibile;
• una connessione Wi-Fi, fibra, ADSL oppure una rete mobile 4G o 5G;
• spazio libero sufficiente per installare l’app ed eventualmente scaricare contenuti.

Lo Sky iD è l’account personale che permette di entrare nei servizi digitali Sky. Generalmente è formato da un indirizzo email e da una password.

Se non ricordi le credenziali, non creare immediatamente un secondo account: utilizza prima la procedura ufficiale di recupero dello Sky iD.

Dispositivi e sistemi operativi compatibili

I requisiti possono cambiare con i successivi aggiornamenti dell’applicazione. A luglio 2026, Sky indica i seguenti requisiti minimi.

Dispositivo	Requisito minimo
Smartphone e tablet Android	Android 7.0 o versione successiva
iPhone e iPad	iOS o iPadOS 15 o versione successiva
PC Windows	Windows 10 o versione successiva
Mac	macOS 11 Big Sur o versione successiva
Amazon Fire Tablet	Soltanto i modelli espressamente supportati da Sky

Per i computer sono richiesti anche un processore compatibile, almeno 2 GB di memoria su Windows, almeno 4 GB su Mac e una scheda grafica adeguata. Su un computer molto vecchio l’app potrebbe installarsi ma funzionare lentamente, bloccarsi o mostrare errori durante la riproduzione.

È consigliabile mantenere sempre aggiornati:

• il sistema operativo;
• l’app Sky Go;
• i driver video del computer;
• Android System WebView sui dispositivi Android;
• i servizi Google Play;
• data e ora automatiche del dispositivo.

Dove scaricare Sky Go

Scarica l’applicazione esclusivamente dai canali ufficiali:

• Sky Go per PC e Mac
• Sky Go per Android su Google Play
• Sky Go per iPhone e iPad su App Store
• Assistenza ufficiale Sky Go
• Area Fai da te Sky

Sky Go è disponibile anche attraverso AppGallery per alcuni dispositivi Huawei e Amazon Appstore per i tablet Fire compatibili.

Evita di scaricare file APK da siti non ufficiali. Oltre al rischio di installare un’app modificata o dannosa, Sky Go potrebbe rifiutarsi di funzionare per motivi di sicurezza e protezione dei contenuti.

Come installare Sky Go su Android

Per installare Sky Go su uno smartphone o tablet Android:

1. Apri il Google Play Store.
2. Tocca la barra di ricerca.
3. Scrivi “Sky Go”.
4. Controlla che lo sviluppatore indicato sia Sky Italia.
5. Tocca Installa.
6. Attendi il completamento del download.
7. Premi Apri.
8. Accetta le autorizzazioni strettamente necessarie.
9. Avvia un contenuto.
10. Accedi con email e password dello Sky iD.

Il dispositivo viene associato all’account quando inizi effettivamente la riproduzione di un programma. Il semplice download dell’app non sempre completa l’associazione.

Sky Go non compare sul Play Store

Quando Sky Go non appare tra i risultati, le cause più frequenti sono:

• versione Android troppo vecchia;
• dispositivo non certificato;
• tablet o smartphone non compatibile;
• Paese del Play Store impostato in modo errato;
• controlli parentali attivi;
• dispositivo con root o sistema operativo modificato.

Controlla la versione Android aprendo Impostazioni > Informazioni sul telefono > Versione Android. I nomi delle voci possono cambiare leggermente in base alla marca.

Come installare Sky Go su iPhone e iPad

La procedura su iPhone e iPad è altrettanto semplice:

1. Apri l’App Store.
2. Cerca “Sky Go”.
3. Seleziona l’app pubblicata da Sky Italia.
4. Tocca Ottieni.
5. Conferma con Face ID, Touch ID o codice dell’account Apple.
6. Attendi l’installazione.
7. Apri Sky Go.
8. Scegli un programma.
9. Premi il pulsante di riproduzione.
10. Inserisci le credenziali dello Sky iD.

Per verificare la versione del sistema operativo vai in:

Impostazioni > Generali > Info > Versione iOS

Per cercare eventuali aggiornamenti, invece, apri:

Impostazioni > Generali > Aggiornamento software

Se l’app mostra l’errore 30 o si blocca durante la riproduzione, aggiorna prima iOS e Sky Go, quindi chiudi completamente l’app e riaprila.

Come installare Sky Go su PC Windows

Sky Go su Windows non si guarda normalmente attraverso Chrome, Edge o Firefox. È necessario installare il programma ufficiale.

Procedi in questo modo:

1. Apri la pagina skygo.sky.it.
2. Seleziona il download per computer.
3. Attendi lo scaricamento del file di installazione.
4. Apri la cartella Download.
5. Fai doppio clic sul file scaricato.
6. Conferma l’eventuale richiesta di Controllo dell’account utente.
7. Segui le istruzioni mostrate sullo schermo.
8. Al termine apri Sky Go dal menu Start.
9. Scegli un contenuto.
10. Accedi con lo Sky iD.

Se Windows impedisce l’avvio del programma, controlla di averlo scaricato dal sito ufficiale. Non disattivare antivirus e protezioni di sistema per installare file provenienti da fonti sconosciute.

Sky Go va a scatti sul PC

Se la riproduzione non è fluida:

• chiudi programmi e videogiochi aperti;
• limita il numero di schede del browser;
• interrompi download e aggiornamenti pesanti;
• avvicina il computer al router;
• prova una connessione Ethernet;
• aggiorna i driver della scheda video;
• riavvia PC e modem;
• verifica che Windows sia aggiornato.

Sky Go regola automaticamente la qualità in base alla connessione. La risoluzione può arrivare fino all’HD 720p, mentre non sono disponibili trasmissioni Sky Go in 4K.

Come installare Sky Go su Mac

Per installare Sky Go su macOS:

1. Apri skygo.sky.it.
2. Scarica la versione per Mac.
3. Apri il file presente nella cartella Download.
4. Segui la procedura di installazione.
5. Autorizza l’apertura dell’app, se richiesto da macOS.
6. Avvia Sky Go dalla cartella Applicazioni.
7. Seleziona un contenuto.
8. Inserisci email e password dello Sky iD.

Sky richiede macOS 11 Big Sur o una versione successiva. Se il Mac non può essere aggiornato a una versione supportata, potrebbe non essere possibile utilizzare l’applicazione.

Come accedere a Sky Go con lo Sky iD

Una volta installata l’app:

1. Apri Sky Go.
2. Scegli un canale o un contenuto on demand.
3. Premi Play.
4. Seleziona Accedi.
5. Inserisci email o username dello Sky iD.
6. Digita la password.
7. Accetta i Termini e condizioni, se richiesto.
8. Attendi l’avvio della riproduzione.

Se l’app continua a chiedere di effettuare l’accesso, consulta la guida dedicata al problema del login continuo su Sky Go.

Non condividere password, codici di sicurezza o dati del contratto attraverso email, SMS o messaggi ricevuti da sconosciuti.

Come guardare canali in diretta e programmi on demand

Dalla schermata principale di Sky Go puoi trovare:

• contenuti in onda;
• programmi iniziati;
• suggerimenti personalizzati;
• film e serie in evidenza;
• canali TV;
• contenuti scaricati.

Guardare un canale in diretta

Per vedere un canale live:

1. Apri l’app.
2. Entra nella sezione Canali TV.
3. Scorri l’elenco dei canali disponibili.
4. Seleziona il programma in onda.
5. Premi Play.

Guardare un contenuto on demand

Per film, serie e programmi registrati:

1. Apri la categoria desiderata.
2. Usa la lente di ingrandimento per cercare il titolo.
3. Apri la scheda del contenuto.
4. Controlla che sia compreso nell’abbonamento.
5. Scegli l’episodio, quando necessario.
6. Premi Play.

La disponibilità può avere una scadenza legata ai diritti di distribuzione. La data viene indicata nella scheda del programma.

Download & Play: guardare Sky Go senza Internet

La funzione Download & Play permette di scaricare alcuni contenuti on demand e riprodurli successivamente senza una connessione attiva.

Per scaricare un programma:

1. Collega il dispositivo a una rete Wi-Fi.
2. Apri Sky Go.
3. Cerca il film, la serie o il programma.
4. Controlla che sia presente il simbolo del download.
5. Tocca Scarica.
6. Attendi il completamento.
7. Apri la sezione Download per ritrovarlo.

Non tutti i programmi possono essere scaricati. La possibilità di download e il periodo di visione dipendono dai diritti del singolo contenuto.

Prima di un viaggio, apri almeno una volta il contenuto scaricato per verificare che il download sia completo e riproducibile.

Restart, Pausa e Replay

Sky Go comprende anche alcune funzioni utili per le trasmissioni in diretta:

• Restart fa ricominciare dall’inizio un programma già iniziato;
• Pausa interrompe temporaneamente la visione;
• Replay permette di rivedere una scena appena trasmessa.

La disponibilità del Restart può cambiare in base al canale e ai diritti del programma.

Quanti dispositivi si possono collegare a Sky Go

Con un normale abbonamento puoi associare fino a quattro dispositivi, scegliendo tra:

• smartphone;
• tablet;
• PC Windows;
• Mac.

La riproduzione online è permessa su un solo dispositivo alla volta. Se provi ad avviare lo streaming su un secondo dispositivo, potresti visualizzare il codice PFE 9050 o un messaggio relativo al numero massimo di riproduzioni contemporanee.

I contenuti già scaricati per la visione offline possono seguire regole differenti.

Per una procedura più approfondita puoi leggere come controllare e gestire i dispositivi collegati a Sky Go.

Come rimuovere o sostituire un dispositivo

Puoi gestire i dispositivi direttamente da Sky Go:

1. Apri l’app.
2. Entra nelle Impostazioni.
3. Seleziona Gestisci i tuoi dispositivi.
4. Individua il dispositivo da eliminare.
5. Scegli Rimuovi.

In alternativa, utilizza l’app My Sky o l’area Fai da te:

1. Accedi con lo Sky iD.
2. Apri Gestisci.
3. Seleziona la scheda relativa all’abbonamento TV.
4. Apri Dispositivi e protezione.
5. Entra in Gestisci dispositivi Sky Go.
6. Rimuovi il dispositivo che non utilizzi più.

Per associare quello nuovo, accedi da quest’ultimo e avvia un programma. Se il limite è già stato raggiunto, Sky Go può rimuovere automaticamente il dispositivo meno utilizzato sul quale non sono presenti download.

Sky Go funziona su Smart TV e Chromecast?

Sky Go è progettato per smartphone, tablet, PC e Mac. Non è disponibile come normale applicazione da installare sulle Smart TV.

L’app non supporta ufficialmente:

• Chromecast;
• AirPlay per inviare il video alla TV;
• duplicazione o mirroring dello schermo;
• riproduzione su monitor esterni non consentiti;
• installazione su Android TV tramite file APK.

Provando a duplicare lo schermo potresti ricevere il messaggio: “Non si possono riprodurre programmi su schermi esterni”.

Nella guida su come vedere Sky Go dal cellulare alla TV trovi le limitazioni e le alternative ufficiali, come Sky Q, Sky Stream, Sky Glass o NOW.

Sincronizzare Sky Go con Sky Q

Alcuni decoder Sky Q possono essere sincronizzati con Sky Go quando il dispositivo mobile e il decoder sono collegati alla stessa rete Wi-Fi.

La sincronizzazione consente, in base al modello e alla configurazione, di:

• accedere a un’esperienza integrata con Sky Q;
• vedere registrazioni disponibili;
• proseguire alcuni contenuti;
• programmare registrazioni;
• utilizzare il telecomando virtuale.

Sono compatibili con la sincronizzazione i decoder Sky Q via satellite e alcuni Sky Q senza parabola. Sky Glass e determinati decoder Sky Q via Internet non offrono tutte le funzioni sincronizzate.

Usare il Virtual Remote

Il Virtual Remote trasforma iPhone, iPad o dispositivo Android in un telecomando per Sky Q.

Permette di:

• navigare nella Home;
• cambiare canale;
• mettere in pausa;
• avviare un contenuto;
• programmare registrazioni.

Non permette invece di regolare il volume della TV, spegnere il televisore o utilizzare i comandi vocali.

Sky Go funziona all’estero?

Sky Go può essere utilizzato durante una permanenza temporanea:

• nei Paesi dell’Unione Europea;
• in Islanda;
• in Liechtenstein;
• in Norvegia.

Il cliente deve essere stabilmente residente in Italia e rispettare i controlli previsti per la portabilità europea.

Prima di partire è consigliabile:

1. installare l’app in Italia;
2. effettuare almeno un accesso;
3. associare il dispositivo;
4. scaricare i contenuti desiderati;
5. verificare le condizioni del proprio piano dati.

Sky indica che, dopo 30 giorni dal primo accesso all’estero, viene richiesto di effettuare nuovamente un accesso dall’Italia entro i successivi 7 giorni. In pratica, è necessario collegarsi dall’Italia almeno una volta ogni 37 giorni per continuare a utilizzare il servizio durante i viaggi.

Sky Go non è normalmente utilizzabile nel Regno Unito e negli altri Paesi esterni all’area supportata. I canali Rai possono inoltre essere limitati al territorio italiano.

Sky Go non funziona: controlli e soluzioni

Quando Sky Go non si apre o non riproduce i programmi, esegui questi controlli nell’ordine indicato.

1. Chiudi completamente l’app

Non limitarti a tornare alla schermata principale. Chiudi Sky Go anche dalle applicazioni recenti oppure seleziona Esci da Sky Go su Mac.

2. Cambia connessione

Prova a passare:

• dal Wi-Fi alla rete mobile;
• dalla rete mobile al Wi-Fi;
• dal Wi-Fi al cavo Ethernet su PC;
• dalla rete principale all’hotspot del telefono per una breve prova.

Questo aiuta a capire se il problema dipende dall’app o dalla connessione.

3. Riavvia il dispositivo

Riavvia smartphone, tablet o computer. Riavvia anche il router se altri servizi di streaming mostrano rallentamenti.

4. Aggiorna Sky Go

Su Android e iPhone controlla gli aggiornamenti nello store. Su PC e Mac l’applicazione può aggiornarsi automaticamente quando viene aperta.

5. Controlla i dispositivi associati

Verifica di non aver superato il limite di quattro dispositivi e che Sky Go non sia rimasto aperto in background su un altro apparecchio.

6. Disattiva temporaneamente VPN e proxy

Una VPN, un proxy, un DNS filtrante o un sistema di blocco della pubblicità può interferire con il controllo della posizione o con la riproduzione protetta.

Disattivali soltanto per il tempo necessario alla prova. Non modificare le impostazioni del router se non sai come ripristinarle.

7. Aggiorna Android System WebView

Sui dispositivi Android 7 o Android 8, una versione vecchia di Android System WebView può impedire di inserire correttamente le credenziali.

Apri Google Play, cerca Android System WebView, installa l’aggiornamento e riavvia il dispositivo.

8. Disinstalla e reinstalla l’app

Utilizza questa soluzione soltanto dopo aver controllato di conoscere email e password dello Sky iD.

Su PC e Mac, una semplice rimozione può lasciare file residui. Per gli errori persistenti segui la procedura o lo strumento di disinstallazione indicato dall’assistenza Sky.

Pro tip: prepara Sky Go prima di una partita o di un viaggio

Non aspettare l’inizio di una partita, di un film importante o la partenza per installare l’app. Apri Sky Go almeno il giorno precedente, verifica le credenziali, avvia un contenuto, controlla i dispositivi associati e prova la rete che utilizzerai.

Per un viaggio scarica i programmi sotto rete Wi-Fi e riproducine alcuni secondi prima di partire. In questo modo puoi individuare in anticipo problemi di account, spazio, compatibilità o diritti del contenuto.

Differenza tra Sky Go e NOW

Sky Go e NOW appartengono entrambi al mondo Sky, ma non sono lo stesso servizio.

Sky Go	NOW
È collegato a un abbonamento Sky	È un servizio streaming acquistabile separatamente
È incluso per i clienti Sky	Richiede uno o più Pass NOW
Funziona su smartphone, tablet, PC e Mac	Supporta anche numerose Smart TV e dispositivi TV
Mostra i contenuti compresi nell’abbonamento Sky	Mostra i contenuti compresi nei Pass attivi
Non è pensato per Chromecast e mirroring	Può supportare dispositivi TV ufficialmente compatibili

Chi non possiede un abbonamento Sky tradizionale e vuole vedere contenuti direttamente su Smart TV potrebbe trovare NOW più adatto. Prima di abbonarti, controlla sempre pacchetti, dispositivi compatibili, prezzi e condizioni aggiornate.

Domande frequenti su Sky Go

Sky Go è gratuito?

Sky Go è incluso senza costi aggiuntivi per i clienti con un abbonamento Sky attivo. Restano esclusi gli eventuali costi della connessione Internet.

Posso usare Sky Go senza decoder?

L’app può essere utilizzata su smartphone, tablet, PC e Mac con Sky iD e abbonamento attivo. Alcune funzioni aggiuntive, come la sincronizzazione, richiedono invece un decoder Sky Q compatibile.

Quante persone possono vedere Sky Go contemporaneamente?

Lo streaming online è normalmente consentito su un solo dispositivo alla volta, anche se è possibile associare fino a quattro dispositivi.

Posso installare Sky Go sulla Smart TV?

No, Sky Go non è una normale app per Smart TV. Sky non supporta ufficialmente Chromecast, AirPlay, mirroring e duplicazione dello schermo per la riproduzione dei programmi.

Posso scaricare film e serie da Sky Go?

Sì, la funzione Download & Play permette di scaricare i contenuti on demand per i quali è disponibile il relativo comando. I download hanno limitazioni e scadenze legate ai diritti.

Perché Sky Go mi chiede sempre di accedere?

Il problema può dipendere da credenziali memorizzate male, cookie e dati dell’app danneggiati, Android System WebView non aggiornato, connessione instabile o installazione corrotta.

Sky Go si può usare fuori dall’Italia?

Sì, durante soggiorni temporanei nell’Unione Europea, in Islanda, Liechtenstein e Norvegia, rispettando le condizioni di portabilità e verifica della residenza stabilite da Sky.

Sky Go trasmette in 4K?

No. Sky Go può trasmettere in qualità HD fino a 720p, ma non offre canali o programmi in 4K.

Dispositivi Sky Go e guide per i problemi più comuni

Sky indica che il servizio è incluso negli abbonamenti residenziali compatibili, permette di associare fino a quattro dispositivi e consente normalmente la visione su un dispositivo alla volta. Quando passi da un dispositivo all’altro, chiudi prima la riproduzione precedente e attendi qualche minuto se il nuovo accesso non parte subito.

• Per capire limiti e alternative leggi la guida su come vedere Sky Go su Smart TV.
• Se devi aggiungere o rimuovere servizi consulta la guida per modificare l’abbonamento Sky.
• Per le altre piattaforme e i problemi della TV visita le Guide streaming e TV.

Conclusione

Sky Go permette di portare i contenuti del proprio abbonamento Sky su smartphone, tablet, PC e Mac, senza dover acquistare un servizio separato. Per utilizzarlo correttamente è importante installare l’app ufficiale, mantenere aggiornato il dispositivo e accedere con lo Sky iD collegato al contratto.

Ricorda che puoi associare fino a quattro dispositivi, ma guardare lo streaming online soltanto su uno alla volta. Prima di partire o di seguire un evento importante, controlla accesso, connessione, aggiornamenti e spazio disponibile.

Scarica Sky Go dal canale ufficiale compatibile con il tuo dispositivo e avvia subito un contenuto per completare l’associazione e verificare che tutto funzioni correttamente.