Se elimini accidentalmente email o conversazioni importanti mentre svuoti la posta in arrivo di Gmail, ti mostreremo come recuperarle, su dispositivi mobili e PC.
L’efficacia delle tecniche menzionate di seguito può dipendere dal periodo di cancellazione. In poche parole, le e-mail eliminate di recente hanno maggiori possibilità di recupero: più a lungo aspetti, minori sono le possibilità di recupero. Ma non preoccuparti, puoi comunque recuperare le email cancellate in modo permanente da Gmail. Ti mostreremo come.
Recupera le email cancellate dalla cartella Cestino
Tutti i fornitori di servizi di posta elettronica dispongono di una cartella “Cestino” o “Cestino” dedicata in cui vengono archiviati temporaneamente i messaggi eliminati dalla Posta in arrivo. Per Gmail, i messaggi e le conversazioni eliminati rimangono nella cartella Cestino per 30 giorni, dopodiché vengono rimossi definitivamente dai server di Google.
Se sono trascorsi meno di 30 giorni da quando hai eliminato un’e-mail, vai alla cartella Cestino per visualizzare o recuperare il messaggio.
Recupera le email cancellate dalla cartella Cestino (Web)
Puoi recuperare le email cancellate da Gmail utilizzando il tuo PC o browser mobile.
- Se accedi a Gmail da un computer, sposta il cursore sulla barra laterale sinistra per visualizzare le opzioni del menu e seleziona il Di più pulsante a discesa.
- Apri Cestino nella barra laterale.
- Apri il messaggio/conversazione che desideri recuperare e seleziona il Sposta a icona sulla barra degli strumenti di Gmail.
- Seleziona la cartella, l’etichetta o il gruppo in cui desideri ripristinare la posta eliminata. Oppure usa la barra di ricerca per trovare un gruppo.
- Riceverai una notifica nell’angolo inferiore dello schermo che ti informa che la conversazione è stata spostata nella tua cartella/etichetta preferita.
Gmail ti consente anche di recuperare più conversazioni contemporaneamente. Fai clic sulla casella di controllo accanto alle e-mail eliminate che desideri recuperare, seleziona il Sposta a icona sulla barra degli strumenti e selezionare la cartella di ripristino preferita.
Recupera le email cancellate dalla cartella Cestino (cellulare)
Vuoi recuperare le email cancellate dall’app Gmail,
- Tocca semplicemente il icona del menu dell’hamburger apri il Cestino e tocca il messaggio che desideri recuperare.
- Clicca il icona del menu a tre punti nell’angolo in alto a destra della conversazione.
- Selezionare Sposta a.
- Scegli la cartella/il gruppo in cui desideri spostare l’e-mail eliminata o seleziona il icona più (+). nell’angolo in alto a destra per creare una nuova etichetta.
- Gmail visualizzerà una notifica di successo sullo schermo.
- Per annullare l’eliminazione di più email nella cartella Cestino, tocca i mittenti icone del profilo per selezionare i messaggi.
- Tocca l’icona del menu a tre punti, seleziona Sposta a dal menu e scegli dove vuoi spostare i messaggi.
Contatta il tuo amministratore di Google Workspace
Se il tuo account fa parte di un Google Workspace, magari al lavoro, a scuola o nella tua organizzazione, puoi recuperare le email cancellate, anche dopo 30 giorni. Precedentemente noto come G Suite, Google Workspace ha un pannello di controllo (chiamato Console di amministrazione) dove gli utenti con accesso autorizzato (ovvero gli amministratori) possono gestire utenti e dispositivi, dati utente, app e così via.
Le email eliminate dagli utenti di Google Workspace vengono spostate nel Cestino dove possono essere recuperate dopo 30 giorni. Tuttavia, gli amministratori di Workspace hanno 25 giorni in più per recuperare i messaggi eliminati dalla Console di amministrazione. Se non trovi più un messaggio eliminato nella cartella Cestino del tuo account, contatta l’amministratore di Google Workspace per assistenza.
Se gestisci un’area di lavoro Google, è facile aiutare un utente standard a recuperare un’email eliminata che ha più di 30 giorni. Accedi alla Console di amministrazione Google e vai su Utenti sezione sulla home page. Individua gli utenti di cui desideri recuperare l’e-mail, seleziona Ripristinare i dati e scegli Gmail nella sezione “Applicazione”.
La Console di amministrazione dispone di un filtro per trovare i dati eliminati in base all’intervallo di date. Seleziona l’intervallo di date e fai clic Ristabilire per trovare e recuperare le email mancanti.
Nota: Le email eliminate più vecchie di 55 giorni vengono rimosse definitivamente dalla Console di amministrazione di Google Workspace. Quando ciò accade, nessuno, nemmeno l’amministratore, può recuperare i messaggi eliminati.
Contattare il mittente o il destinatario
L’eliminazione di una conversazione di Gmail rimuoverà solo i messaggi dal tuo account Google. L’altra parte (o le parti, per le e-mail di gruppo) avranno ancora una copia del messaggio/conversazione. Ciò significa che c’è una probabilità del 50-50 di recuperare un’email eliminata che non è più disponibile nella cartella Cestino o nella Console di amministrazione Google. Devi solo sperare che anche il mittente o il destinatario non abbiano cancellato i messaggi.
Un’altra limitazione importante: non conoscere o ricordare l’indirizzo e-mail o i dettagli di contatto del mittente o del destinatario. Ciò rende impossibile comunicare con le parti che potrebbero avere una copia dell’e-mail cancellata.
Contatta la persona che ha inviato o ricevuto l’e-mail e chiedigli di inviarti nuovamente o inoltrare l’e-mail. Se non ricordi l’indirizzo email della persona, chiama o invia un SMS.
Per inoltrare un’e-mail su Gmail per PC o Web, fai clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio/conversazione e seleziona Inoltrare.
Inserisci l’indirizzo e-mail del destinatario nel campo A finestra di dialogo e selezionare Invia.
Usa lo strumento di recupero messaggi di Gmail
Google ha uno strumento utile per recuperare le email cancellate dal tuo account Gmail, in particolare le email cancellate da una parte non autorizzata. Accedi al Strumento di recupero messaggi di Gmail sul tuo browser web e segui le istruzioni nella pagina. Accedi al tuo account Google e seleziona Continua procedere.
Potrebbe esserti richiesto di aggiornare le tue credenziali di sicurezza o di confermare le informazioni del tuo account. Google eseguirà la scansione del tuo account alla ricerca di e-mail mancanti o perse e in seguito visualizzerà un risultato di recupero. Se ricevi un messaggio di successo, Google ripristinerà le email eliminate in modo permanente nella scheda “Tutti i messaggi” della posta in arrivo di Gmail.
Tieni presente che anche la probabilità che lo strumento di recupero messaggi di Gmail ripristini le tue email eliminate è 50/50. Potresti ricevere un messaggio di errore (come quello qui sotto) se Google non riesce a recuperare le email mancanti.
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