Recuperare chat WhatsApp cancellate: guida 2026

Per recuperare una chat WhatsApp cancellata serve, nella maggior parte dei casi, un backup creato prima dell’eliminazione. Su Android il ripristino avviene dal proprio account Google o da una copia locale; su iPhone da iCloud. Senza backup, WhatsApp non dispone di un cestino e il recupero completo normalmente non è possibile.

Cancellare per errore una conversazione importante può essere un problema, soprattutto quando contiene fotografie, documenti, messaggi di lavoro o informazioni che non sono state salvate altrove.

La possibilità di recuperare chat WhatsApp cancellate dipende però da un elemento fondamentale: la presenza di un backup precedente all’eliminazione. Prima di disinstallare l’applicazione o modificare qualsiasi impostazione, è quindi necessario controllare quando è stato eseguito l’ultimo salvataggio.

In questa guida vedremo come recuperare una conversazione eliminata su Android e iPhone, cosa fare quando il backup non viene trovato e quali alternative rimangono quando non esiste alcuna copia delle chat.

È davvero possibile recuperare una chat WhatsApp cancellata?

WhatsApp non include un cestino dal quale ripristinare direttamente le conversazioni eliminate. Quando una chat viene cancellata, scompare dall’elenco delle conversazioni presenti sul telefono.

Il recupero è possibile soltanto quando si verifica almeno una delle seguenti condizioni:

• la chat era stata salvata in un backup dell’account Google;
• la conversazione era presente in un backup iCloud;
• su Android esiste ancora una copia locale del database di WhatsApp;
• la chat non è stata cancellata, ma soltanto archiviata;
• l’altra persona possiede ancora i messaggi e può esportarli o inoltrarli.

Il backup deve essere stato creato prima della cancellazione. Se, ad esempio, la conversazione è stata eliminata il 14 luglio e il backup più recente risale al 13 luglio, il ripristino può recuperarla.

Se invece il backup è stato eseguito dopo l’eliminazione, la copia salvata non conterrà più quella conversazione.

Cosa fare immediatamente dopo aver cancellato una chat

Prima di tentare qualsiasi recupero, è consigliabile evitare alcune operazioni che potrebbero sovrascrivere il backup ancora disponibile.

Non creare un nuovo backup

Aprire WhatsApp e premere il pulsante per effettuare un nuovo backup potrebbe sostituire la copia precedente con una versione nella quale la chat è già stata cancellata.

Se il backup automatico è impostato su giornaliero, conviene temporaneamente disattivarlo.

Su Android:

1. Apri WhatsApp.
2. Premi i tre puntini in alto a destra.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Entra in Chat.
5. Tocca Backup delle chat.
6. Seleziona la voce relativa al backup sull’account Google.
7. Imposta la frequenza su Mai.

Su iPhone:

1. Apri WhatsApp.
2. Tocca Impostazioni.
3. Seleziona Chat.
4. Entra in Backup delle chat.
5. Tocca Backup automatico.
6. Seleziona Disattivato.

Controllare la data dell’ultimo backup

Nella stessa schermata di backup viene mostrata la data dell’ultimo salvataggio disponibile.

Confronta questa data con il momento in cui hai cancellato la chat:

• se il backup è precedente alla cancellazione, puoi tentare il ripristino;
• se il backup è successivo, la conversazione probabilmente non è più presente;
• se non compare alcun backup, dovrai verificare le soluzioni alternative illustrate più avanti.

Prima di tutto: controllare se la chat è archiviata

A volte una conversazione sembra essere stata cancellata, ma in realtà è stata soltanto spostata tra le chat archiviate.

Le chat archiviate rimangono memorizzate sul telefono e possono essere ripristinate nell’elenco principale senza disinstallare WhatsApp.

Controllare le chat archiviate su Android

1. Apri WhatsApp.
2. Entra nella scheda Chat.
3. Cerca la voce Archiviate.
4. Aprila e verifica se è presente la conversazione.
5. Tieni premuto sulla chat.
6. Tocca l’icona per estrarla dall’archivio.

Controllare le chat archiviate su iPhone

1. Apri WhatsApp.
2. Entra nella schermata delle conversazioni.
3. Tocca Archiviate.
4. Individua la chat interessata.
5. Scorri verso sinistra sulla conversazione.
6. Seleziona Estrai o Annulla archiviazione.

Puoi anche utilizzare la barra di ricerca di WhatsApp e digitare il nome del contatto o del gruppo. Se la conversazione compare nei risultati, probabilmente non è stata cancellata.

Come recuperare chat WhatsApp cancellate su Android

Sugli smartphone Android, WhatsApp può salvare le conversazioni nell’account Google collegato al dispositivo. Il backup può includere messaggi, gruppi, fotografie, video e altri contenuti multimediali, in base alle impostazioni selezionate.

Per ripristinarlo è necessario utilizzare:

• lo stesso numero di telefono;
• lo stesso account Google;
• una connessione Internet stabile;
• spazio libero sufficiente sul telefono;
• l’eventuale password o chiave del backup crittografato.

Verificare l’account Google utilizzato

Prima di disinstallare WhatsApp, controlla quale account è associato al backup:

1. Apri WhatsApp.
2. Premi i tre puntini.
3. Vai su Impostazioni > Chat > Backup delle chat.
4. Controlla l’indirizzo visualizzato nella sezione relativa all’account Google.
5. Annota anche la data e le dimensioni del backup.

Se possiedi più indirizzi Gmail, assicurati che sul telefono sia configurato quello corretto.

Ripristinare il backup dall’account Google

Dopo aver verificato la presenza del backup, procedi nel seguente modo:

1. Salva eventuali messaggi recenti che non vuoi perdere.
2. Disinstalla WhatsApp dal telefono.
3. Scarica nuovamente l’app dal Google Play Store.
4. Apri WhatsApp.
5. Accetta le condizioni di utilizzo.
6. Inserisci lo stesso numero usato per creare il backup.
7. Completa la verifica tramite SMS o chiamata.
8. Autorizza l’accesso all’account Google, ai contatti e ai file quando richiesto.
9. Attendi che WhatsApp rilevi il backup.
10. Tocca Ripristina.
11. Aspetta il completamento del recupero dei messaggi.
12. Premi Avanti per aprire WhatsApp.

Le conversazioni dovrebbero comparire per prime. Foto, video e documenti potrebbero continuare a essere scaricati in background.

Attenzione ai messaggi ricevuti dopo il backup

Il ripristino riporta WhatsApp alla situazione registrata nel momento in cui è stato creato il backup.

Questo significa che i messaggi ricevuti o inviati successivamente potrebbero andare persi. Prima di disinstallare l’applicazione, salva quindi le conversazioni recenti più importanti tramite screenshot, inoltro dei messaggi o esportazione della chat.

L’esportazione crea un file leggibile esternamente, ma non permette di importare nuovamente la conversazione all’interno di WhatsApp.

Recuperare una chat usando una copia locale su Android

Oltre al salvataggio sull’account Google, WhatsApp può creare copie locali del database nella memoria dello smartphone. Questa soluzione può essere utile quando il backup online è già stato aggiornato dopo la cancellazione, ma sul telefono è ancora presente un file locale precedente.

Si tratta però di una procedura avanzata, non garantita su tutti i dispositivi e non consigliata a chi non ha dimestichezza con file e cartelle di sistema.

Dove possono trovarsi i backup locali

Apri un’app per la gestione dei file e controlla uno dei seguenti percorsi:

• Memoria interna > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases
• Memoria interna > WhatsApp > Databases

Il percorso può cambiare in base alla versione di Android e alla configurazione del telefono.

All’interno della cartella potresti trovare file con nomi simili a:

• msgstore.db.crypt15
• msgstore-2026-07-12.1.db.crypt15
• msgstore-2026-07-13.1.db.crypt15

La parte finale, come crypt14 o crypt15, può essere differente. Non deve essere modificata.

Procedura avanzata di ripristino

Prima di procedere, copia l’intera cartella Databases in un’altra posizione, in modo da avere una copia di sicurezza.

Successivamente:

1. Individua il file creato prima della cancellazione della chat.
2. Copia il file in una cartella sicura.
3. Rinominalo in msgstore.db.crypt15, mantenendo invariata l’estensione originale.
4. Disinstalla WhatsApp.
5. Reinstalla l’applicazione.
6. Verifica lo stesso numero di telefono.
7. Quando richiesto, consenti a WhatsApp di cercare una copia delle chat.
8. Tocca Ripristina.

La procedura potrebbe non funzionare se il file è danneggiato, appartiene a un altro numero, utilizza una chiave differente oppure WhatsApp sceglie automaticamente il backup presente nell’account Google.

Per questo motivo è importante non cancellare file e non modificare l’unica copia disponibile.

Come recuperare chat WhatsApp cancellate su iPhone

Su iPhone, WhatsApp utilizza iCloud per salvare la cronologia delle conversazioni.

Prima di procedere, verifica che:

• stai utilizzando lo stesso numero di telefono;
• l’iPhone è collegato allo stesso Apple Account;
• iCloud Drive è attivo;
• WhatsApp è autorizzato a usare iCloud;
• lo spazio libero sul telefono è sufficiente;
• il backup è precedente alla cancellazione.

Controllare il backup WhatsApp su iCloud

1. Apri WhatsApp.
2. Tocca Impostazioni.
3. Entra in Chat.
4. Seleziona Backup delle chat.
5. Controlla la data dell’ultimo backup.

Se la data è precedente alla cancellazione della conversazione, puoi tentare il recupero.

Controlla inoltre le impostazioni di iCloud:

1. Apri l’app Impostazioni dell’iPhone.
2. Tocca il tuo nome.
3. Seleziona iCloud.
4. Verifica che iCloud Drive sia attivo.
5. Apri l’elenco delle app che utilizzano iCloud.
6. Assicurati che WhatsApp sia abilitato.

Ripristinare le chat WhatsApp da iCloud

1. Salva i messaggi recenti che non vuoi perdere.
2. Elimina WhatsApp dall’iPhone.
3. Scaricalo nuovamente dall’App Store.
4. Apri l’applicazione.
5. Inserisci lo stesso numero di telefono.
6. Completa la verifica.
7. Accedi con lo stesso Apple Account, se necessario.
8. Tocca Ripristina cronologia chat.
9. Attendi il completamento dell’operazione.
10. Lascia l’iPhone collegato al Wi-Fi, preferibilmente anche all’alimentazione.

Come su Android, il ripristino recupera la situazione presente nel backup. I messaggi successivi alla data del salvataggio potrebbero non essere mantenuti.

Cosa fare se WhatsApp non trova il backup

Se durante la configurazione compare un messaggio che indica che non è stato trovato alcun backup, controlla i seguenti elementi.

Numero di telefono

Il numero deve essere lo stesso utilizzato per creare la copia. Anche una SIM differente o un numero cambiato senza utilizzare la funzione Cambia numero può impedire il riconoscimento del backup.

Account Google o Apple Account

Su Android controlla di aver aggiunto al telefono l’account Google corretto.

Su iPhone verifica di avere effettuato l’accesso allo stesso Apple Account utilizzato in precedenza e che iCloud Drive sia attivo.

Spazio disponibile

Il telefono deve avere spazio sufficiente per scaricare e decomprimere il backup. Se la memoria è quasi piena, elimina temporaneamente file non necessari, applicazioni inutilizzate o video molto grandi.

Connessione Internet

Utilizza una rete Wi-Fi stabile. Una connessione lenta o soggetta a interruzioni può bloccare il ripristino, soprattutto quando il backup contiene molti video.

Backup crittografato

Se avevi attivato il backup con crittografia end-to-end, potrebbe essere necessario inserire:

• la password scelta durante l’attivazione;
• la chiave di crittografia composta da 64 cifre;
• la passkey associata, quando configurata.

WhatsApp non può recuperare o reimpostare una chiave di crittografia dimenticata. Senza le credenziali corrette, il backup protetto potrebbe risultare inutilizzabile.

Si possono recuperare chat WhatsApp senza backup?

Senza un backup precedente alla cancellazione, non esiste un metodo ufficiale per riportare l’intera conversazione dentro WhatsApp.

I messaggi non vengono conservati in un cestino accessibile dall’utente e WhatsApp non può normalmente ricostruire una chat eliminata dal dispositivo.

Rimangono comunque alcune possibilità limitate.

Chiedere una copia all’altro partecipante

La persona con cui hai conversato potrebbe avere ancora tutti i messaggi. Può:

• inoltrarti i messaggi più importanti;
• inviarti nuovamente fotografie e documenti;
• creare screenshot;
• esportare la conversazione in un file di testo.

Per esportare una chat su Android:

1. Apri la conversazione.
2. Premi i tre puntini.
3. Seleziona Altro.
4. Tocca Esporta chat.
5. Scegli se includere i file multimediali.

Su iPhone:

1. Apri la chat.
2. Tocca il nome del contatto o del gruppo.
3. Scorri verso il basso.
4. Seleziona Esporta chat.
5. Scegli se allegare i contenuti multimediali.

Il file esportato può essere letto e conservato, ma non può essere reinserito come una normale conversazione nell’app.

Controllare fotografie e documenti sul telefono

Anche se la chat è stata cancellata, alcuni contenuti potrebbero essere ancora presenti nella galleria, nell’app Foto o nelle cartelle di WhatsApp.

Su Android controlla:

• Galleria o Google Foto;
• cartella Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media;
• cestino della galleria;
• cartella Download;
• Google Foto, se il backup automatico era attivo.

Su iPhone controlla:

• app Foto;
• album Eliminati di recente;
• app File;
• iCloud Foto;
• cartelle nelle quali avevi salvato manualmente i documenti.

Controllare la cronologia delle notifiche su Android

Alcuni dispositivi Android includono una funzione chiamata Cronologia notifiche.

Puoi cercarla in:

Impostazioni > Notifiche > Cronologia notifiche

Se era stata attivata prima della cancellazione, potrebbe mostrare frammenti di alcuni messaggi ricevuti nelle ultime ore. Non recupera però la conversazione completa, le fotografie, i vocali o i messaggi inviati.

La funzione non è disponibile su tutti gli smartphone e il percorso può variare in base al produttore.

Le applicazioni per recuperare chat WhatsApp funzionano?

Online si trovano programmi e applicazioni che promettono di recuperare conversazioni cancellate senza backup. È necessario usare molta prudenza.

Il database di WhatsApp è protetto e le copie crittografate non possono essere aperte normalmente da un’app qualsiasi. Molti strumenti di recupero:

• richiedono accesso completo al telefono;
• raccolgono dati personali;
• chiedono pagamenti prima di mostrare i risultati;
• recuperano soltanto file multimediali ancora presenti;
• mostrano messaggi già visibili nelle notifiche;
• non permettono di importare la chat in WhatsApp.

Evita di fornire codici di verifica, password, chiavi di crittografia o accesso remoto al telefono. Scarica WhatsApp soltanto dal sito ufficiale, dal Google Play Store o dall’App Store.

Pro tip: come evitare di perdere nuovamente le chat

Dopo aver recuperato le conversazioni, configura un backup automatico regolare.

Su Android:

1. Vai su WhatsApp > Impostazioni > Chat > Backup delle chat.
2. Seleziona l’account Google corretto.
3. Imposta un backup giornaliero o settimanale.
4. Decidi se includere i video.
5. Controlla lo spazio disponibile nel tuo account Google.

I backup WhatsApp su Android occupano spazio nell’archiviazione dell’account Google, condivisa con Gmail, Google Drive e Google Foto. Se lo spazio è esaurito, il nuovo backup potrebbe non essere completato.

Su iPhone:

1. Vai su WhatsApp > Impostazioni > Chat > Backup delle chat.
2. Tocca Backup automatico.
3. Scegli una frequenza giornaliera, settimanale o mensile.
4. Controlla lo spazio disponibile su iCloud.
5. Mantieni attivo iCloud Drive.

Dopo ogni backup importante, verifica che nella schermata venga mostrata una data recente. Attivare il backup non basta: è necessario assicurarsi che l’operazione sia stata completata correttamente.

Approfondisci anche:

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• Come leggere messaggi eliminati su WhatsApp: guida 2026
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Conclusione

Recuperare chat WhatsApp cancellate è possibile soprattutto quando è disponibile un backup precedente all’eliminazione. Su Android il recupero può avvenire tramite l’account Google o, in alcuni casi, attraverso una copia locale; su iPhone viene utilizzato iCloud.

La regola più importante è evitare di creare immediatamente un nuovo backup, perché potrebbe sostituire la copia contenente la conversazione eliminata. Prima di disinstallare WhatsApp, controlla sempre la data del salvataggio e conserva i messaggi recenti che non vuoi perdere.

Se non esiste alcun backup, prova a recuperare almeno fotografie, documenti e parti della conversazione chiedendo aiuto all’altro partecipante. Infine, attiva un backup automatico regolare e verifica periodicamente che venga completato: pochi minuti di configurazione possono evitare la perdita definitiva di messaggi importanti.

Domande frequenti sul recupero delle chat WhatsApp cancellate

Posso recuperare una chat WhatsApp cancellata per errore?

Sì, ma generalmente è necessario che esista un backup creato prima della cancellazione. Il ripristino richiede l’utilizzo dello stesso numero di telefono e dello stesso account Google o Apple usato per salvare le chat.

WhatsApp ha un cestino per le chat eliminate?

No, WhatsApp non dispone di un cestino per le conversazioni cancellate. Prima di ripristinare un backup, conviene però controllare la sezione delle chat archiviate, perché la conversazione potrebbe essere stata soltanto nascosta.

Posso recuperare una singola chat senza ripristinare tutte le conversazioni?

No. WhatsApp non permette di scegliere una sola chat da un backup. Il ripristino riporta tutte le conversazioni alla situazione presente nel backup selezionato.

Il ripristino del backup cancella i messaggi recenti?

I messaggi inviati o ricevuti dopo la data del backup potrebbero non essere recuperati. Prima di reinstallare WhatsApp è consigliabile salvare le informazioni recenti tramite screenshot, inoltro o esportazione della chat.

Posso recuperare una chat cancellata senza disinstallare WhatsApp?

Se la chat è stata soltanto archiviata, puoi riportarla nell’elenco principale senza disinstallare l’app. Se è stata realmente eliminata, il recupero da Google o iCloud richiede normalmente la reinstallazione di WhatsApp.

Come recuperare chat WhatsApp cancellate senza backup?

Senza un backup precedente non esiste un metodo ufficiale per ripristinare completamente la conversazione dentro WhatsApp. Puoi chiedere all’altro partecipante di inoltrare i messaggi, esportare la chat o inviare nuovamente foto e documenti.

Perché WhatsApp non trova il backup?

Le cause più comuni sono l’utilizzo di un numero diverso, un account Google o Apple errato, iCloud Drive disattivato, spazio insufficiente, una connessione instabile oppure credenziali errate per il backup crittografato.

Posso aprire il backup WhatsApp direttamente da Google Drive o iCloud?

No. Il backup WhatsApp non è un normale documento consultabile online. Può essere riconosciuto e ripristinato soltanto attraverso WhatsApp durante la configurazione dell’app.

Cosa fare se ho dimenticato la password del backup crittografato?

Senza la password, la passkey o la chiave di crittografia potrebbe essere impossibile ripristinare il backup protetto. WhatsApp non può decifrare la copia al posto dell’utente.