Microsoft Authenticator su un nuovo telefono: backup e ripristino

Per trasferire Microsoft Authenticator su un nuovo telefono senza rischiare di perdere l’accesso agli account, devi preparare il passaggio mentre il vecchio smartphone è ancora disponibile. Il metodo corretto consiste nell’attivare il backup nell’app, installare Authenticator sul nuovo dispositivo, scegliere il recupero prima di aggiungere altri account e verificare uno per uno gli accessi più importanti.

Il ripristino non è però una copia perfetta in ogni situazione. Gli account aziendali o scolastici possono richiedere una nuova registrazione, le passkey possono dover essere configurate di nuovo e non puoi ripristinare direttamente un backup creato su Android in un iPhone, o viceversa. In questa guida vediamo la procedura completa e cosa fare se il vecchio telefono è già rotto o non disponibile.

Prima di iniziare: non cancellare ancora il vecchio telefono

Tieni acceso e collegato a Internet il vecchio smartphone finché non hai completato almeno un accesso di prova dal nuovo. Controlla inoltre di conoscere la password dell’account Microsoft personale usato per il recupero e di avere un metodo alternativo, come email, SMS, codice di recupero o dispositivo già autorizzato.

• Aggiorna Microsoft Authenticator dallo store ufficiale.
• Controlla che data e ora del telefono siano automatiche.
• Verifica quale account Microsoft personale contiene il backup.
• Non rimuovere l’app dal vecchio telefono e non ripristinarlo subito.
• Per account di lavoro o scuola, assicurati di conoscere il contatto dell’amministratore.

Come attivare il backup su Android

1. Apri Microsoft Authenticator sul vecchio telefono Android.
2. Apri il menu dell’app e seleziona Impostazioni.
3. Attiva Backup nel cloud.
4. Se richiesto, accedi con un account Microsoft personale da usare come account di recupero.
5. Attendi la conferma e controlla la data dell’ultimo backup.

L’account di recupero non deve essere confuso con tutti gli account presenti dentro Authenticator. È la chiave che permette al nuovo dispositivo di trovare la copia. Annotane l’indirizzo in un luogo sicuro, ma non salvare password o codici temporanei in appunti non protetti.

Come preparare il backup su iPhone

Su iPhone il recupero utilizza iCloud. Verifica di avere effettuato l’accesso all’account Apple corretto e di disporre di spazio disponibile. Nelle impostazioni di iCloud controlla che iCloud Drive, Portachiavi iCloud e il salvataggio di Authenticator siano attivi; poi apri Authenticator, entra nelle impostazioni e abilita il backup iCloud.

La procedura ufficiale Microsoft prevede il ripristino sullo stesso tipo di sistema: un backup iOS va recuperato su iOS, mentre quello Android va recuperato su Android. Se stai passando da Android a iPhone o viceversa, prepara la registrazione manuale dei singoli account prima di consegnare il vecchio dispositivo.

Ripristinare Microsoft Authenticator sul nuovo telefono

1. Installa Microsoft Authenticator esclusivamente da Google Play o App Store.
2. Apri l’app senza aggiungere manualmente un nuovo account.
3. Scegli Ripristina da backup, Inizia ripristino o l’opzione equivalente mostrata.
4. Accedi con lo stesso account Microsoft personale usato per il backup; su iPhone usa anche lo stesso ambiente iCloud.
5. Attendi il caricamento dell’elenco e apri gli account che richiedono un’azione.

Se inizi ad aggiungere account prima del ripristino, l’opzione di recupero potrebbe non essere più visibile nella schermata iniziale. In tal caso, dopo aver controllato di non avere configurazioni importanti sul nuovo telefono, può essere necessario reinstallare l’app e ripetere il recupero.

Perché alcuni account chiedono di accedere di nuovo

Per gli account Microsoft personali il ripristino può recuperare informazioni sufficienti a continuare la configurazione. Per gli account aziendali o scolastici, invece, spesso viene ripristinato soltanto il nome dell’account: devi toccarlo, accedere nuovamente e completare la registrazione richiesta dall’organizzazione.

Anche gli account di servizi esterni che generano codici a sei cifre vanno verificati. Apri il sito del servizio, prova l’accesso e confronta il codice senza disattivare prima il vecchio metodo. Se il servizio fornisce codici di recupero, conservali offline in un posto protetto.

Passkey e accesso senza password

Le passkey non devono essere considerate automaticamente incluse nel normale backup degli account Authenticator. Per un account aziendale gestito con Microsoft Entra può essere necessario registrare una nuova passkey nelle Informazioni di sicurezza. Prima di eliminare quella precedente, prova la nuova dal computer o da una finestra privata del browser.

Per capire meglio questi metodi puoi leggere la guida su cosa sono le passkey e quella dedicata a passkey e verifica in due passaggi. Se il problema riguarda la posta Microsoft, consulta anche come recuperare Outlook senza il vecchio codice.

Cosa fare se non hai più il vecchio telefono

Installa Authenticator sul nuovo dispositivo e tenta il recupero con l’account usato per il backup. Se non esiste una copia, scegli un metodo di verifica alternativo dalla pagina di accesso del singolo servizio. Per un account Microsoft personale puoi usare il recupero dell’account; per un account di lavoro o scuola devi contattare l’amministratore, che può reimpostare i metodi MFA.

• Non approvare notifiche di accesso che non hai avviato tu.
• Non comunicare mai un codice Authenticator a chi telefona o scrive in chat.
• Rimuovi il vecchio dispositivo dalle impostazioni di sicurezza soltanto dopo il test.
• Se il telefono è stato rubato, cambia le password principali e blocca SIM e dispositivo.

Controllo finale prima di inizializzare il vecchio smartphone

1. Accedi all’account Microsoft personale.
2. Prova almeno un account di lavoro o scuola.
3. Verifica due servizi esterni che usano codici temporanei.
4. Controlla passkey e metodi di emergenza.
5. Rimuovi il vecchio telefono dalle informazioni di sicurezza.
6. Solo alla fine esegui il ripristino di fabbrica del vecchio dispositivo.

Le notifiche continuano ad arrivare sul vecchio telefono

Se le richieste di approvazione arrivano ancora al vecchio dispositivo, non eliminare semplicemente l’app. Entra nelle impostazioni di sicurezza dell’account interessato, registra il nuovo Authenticator e prova un accesso. Solo dopo rimuovi la registrazione precedente. Per un account aziendale l’operazione può trovarsi nella pagina Informazioni di sicurezza oppure richiedere l’intervento dell’amministratore.

Quando compare una richiesta che non hai avviato, rifiutala e controlla l’attività recente. Non approvare ripetutamente notifiche solo per farle sparire: il cosiddetto affaticamento MFA viene sfruttato per convincere l’utente ad autorizzare un accesso estraneo.

Fonti ufficiali

Per eventuali modifiche dell’app consulta la guida Microsoft su backup e recupero di Authenticator e la procedura Microsoft Learn per trasferire Authenticator su un nuovo telefono.

Conclusione

Il modo più sicuro per spostare Microsoft Authenticator è creare il backup prima del cambio, recuperarlo sullo stesso sistema operativo e verificare ogni account prima di cancellare il vecchio telefono. Non dare per scontato che account aziendali e passkey siano già pronti: un controllo di pochi minuti evita di rimanere bloccati fuori da posta, documenti e servizi importanti.