Come disattivare le email di marketing di Amazon

Per disattivare le email di marketing di Amazon, accedi al Centro preferenze comunicazioni, apri la sezione Marketing e-mail, seleziona “Non voglio ricevere e-mail a fini di marketing” e salva con Aggiorna. Continuerai comunque a ricevere i messaggi indispensabili su ordini, consegne, pagamenti, sicurezza e modifiche importanti dell’account.

Amazon invia periodicamente messaggi contenenti offerte, suggerimenti di acquisto, promozioni, novità, prodotti consigliati e comunicazioni relative a eventi come il Prime Day. Queste email possono essere utili, ma rischiano di diventare troppo numerose, soprattutto quando si utilizza lo stesso indirizzo di posta elettronica anche per comunicazioni personali o lavorative.

La buona notizia è che non è necessario chiudere l’account Amazon o rinunciare ad Amazon Prime. È possibile disattivare solamente le comunicazioni pubblicitarie, continuando a ricevere le email importanti riguardanti ordini, pagamenti, consegne, resi e sicurezza.

In questa guida vedremo come disattivare le email di marketing di Amazon da computer e smartphone, come utilizzare il collegamento presente nei messaggi promozionali e cosa controllare quando le email continuano ad arrivare.

Quali email di Amazon è possibile disattivare

Prima di modificare le impostazioni è importante distinguere le email promozionali dalle comunicazioni necessarie per utilizzare il servizio.

Le email di marketing possono includere:

• offerte selezionate in base agli acquisti precedenti;
• prodotti consigliati;
• promozioni giornaliere;
• comunicazioni sul Prime Day;
• suggerimenti relativi a categorie visitate;
• novità sui servizi Amazon;
• inviti a scoprire prodotti, contenuti o abbonamenti;
• campagne promozionali personalizzate.

Questi messaggi non sono indispensabili e possono essere disattivati attraverso le preferenze di comunicazione.

Amazon continuerà invece a inviare le comunicazioni necessarie relative all’account e agli acquisti, come conferme degli ordini, aggiornamenti sulle spedizioni, problemi con i pagamenti, richieste di reso, rimborsi e avvisi di sicurezza. La pagina ufficiale delle preferenze chiarisce infatti che la rinuncia al marketing non interrompe le email operative collegate agli ordini e all’account.

Come disattivare le email di marketing di Amazon da PC

Il metodo più completo consiste nel modificare le preferenze direttamente dal proprio account Amazon utilizzando un browser come Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Safari.

1. Accedere all’account Amazon

Apri il sito ufficiale Amazon.it e seleziona Account e liste, disponibile nella parte superiore della pagina.

Se non hai ancora effettuato l’accesso, inserisci:

1. il numero di telefono o l’indirizzo email associato all’account;
2. la password;
3. l’eventuale codice di verifica, se hai attivato l’autenticazione in due passaggi.

Controlla di essere entrato nell’account corretto. Chi possiede più account Amazon potrebbe modificare per errore le preferenze di un indirizzo diverso da quello sul quale riceve le promozioni.

2. Aprire le preferenze di comunicazione

Dalla pagina Il mio account, individua la sezione dedicata a comunicazioni, contenuti e notifiche.

Seleziona quindi Preferenze di comunicazione.

La posizione e il nome preciso delle voci possono cambiare leggermente in base alla versione del sito mostrata sul dispositivo. In alternativa, puoi aprire direttamente la pagina ufficiale Annulla l’iscrizione ad Amazon Marketing e utilizzare il collegamento al Centro preferenze comunicazioni.

Il percorso ufficiale indicato da Amazon prevede l’accesso al Centro preferenze comunicazioni e la modifica della sezione dedicata al marketing tramite email.

3. Disattivare il marketing tramite email

All’interno del Centro preferenze cerca la sezione Marketing e-mail.

Seleziona l’opzione:

Non voglio ricevere e-mail a fini di Marketing

Dopo aver scelto questa voce, premi Aggiorna per salvare le modifiche.

Non limitarti a selezionare l’opzione: senza premere il pulsante di aggiornamento, la nuova preferenza potrebbe non essere registrata.

Amazon indica espressamente di selezionare l’opzione che rifiuta le email a fini di marketing e di confermare tramite il pulsante Aggiorna.

4. Controllare le altre comunicazioni di marketing

Nella stessa pagina potrebbero essere presenti preferenze relative ad altri canali, come comunicazioni postali o particolari tipologie di messaggi.

Controlla ogni sezione e disattiva solamente le comunicazioni che non desideri più ricevere.

Questa operazione non elimina:

• l’account Amazon;
• l’iscrizione ad Amazon Prime;
• gli ordini effettuati;
• i metodi di pagamento;
• gli indirizzi di consegna;
• le liste dei desideri;
• gli abbonamenti già attivi.

Viene modificato esclusivamente il consenso alla ricezione delle comunicazioni promozionali indicate nella pagina.

Come disattivare le email Amazon da smartphone

La procedura può essere eseguita anche da uno smartphone Android o da un iPhone. Per trovare più facilmente tutte le impostazioni, è consigliabile utilizzare il browser del telefono.

Procedura con Chrome o Safari

Apri Google Chrome su Android oppure Safari su iPhone e procedi in questo modo:

1. collegati ad Amazon.it;
2. accedi al tuo account;
3. apri il menu dell’account;
4. seleziona Il mio account;
5. cerca Preferenze di comunicazione;
6. apri la sezione Marketing e-mail;
7. seleziona Non voglio ricevere e-mail a fini di Marketing;
8. premi Aggiorna.

Se il sito mobile non mostra tutte le opzioni, puoi attivare la versione desktop della pagina.

Su Chrome premi i tre puntini e seleziona Sito desktop. Su Safari premi il pulsante delle impostazioni della pagina nella barra degli indirizzi e scegli Richiedi sito desktop.

Procedura dall’app Amazon

Nell’app Amazon puoi provare ad aprire:

Menu > Il mio account > Preferenze di comunicazione

Le voci disponibili nell’app possono tuttavia cambiare in base alla versione installata, al sistema operativo e al tipo di account.

Quando non trovi l’impostazione relativa alle email promozionali, apri la pagina di assistenza Amazon con il browser e accedi al Centro preferenze comunicazioni. In questo modo avrai maggiori probabilità di visualizzare tutte le opzioni necessarie.

Come annullare l’iscrizione da un’email ricevuta

Un secondo metodo consiste nell’utilizzare il collegamento presente in fondo a una delle email promozionali inviate da Amazon.

Apri il messaggio e scorri fino alla parte inferiore. Cerca una voce simile a:

• Annulla iscrizione;
• Cancella iscrizione;
• Gestisci preferenze;
• Modifica le preferenze di comunicazione;
• Unsubscribe.

Premendo il collegamento potresti essere indirizzato a una pagina nella quale confermare la disattivazione o modificare le preferenze di marketing.

Prima di utilizzare questo metodo, controlla però che l’email sia autentica. I criminali informatici possono creare messaggi che imitano l’aspetto delle comunicazioni Amazon per convincere l’utente ad aprire siti falsi e inserire password o dati di pagamento.

Se hai dubbi, non utilizzare il collegamento contenuto nell’email. Apri manualmente Amazon.it dal browser e modifica le preferenze dall’account.

Amazon consiglia di verificare le comunicazioni ricevute attraverso il Centro messaggi dell’account, dove vengono mostrate le email realmente inviate dal servizio.

Come verificare se un’email proviene realmente da Amazon

Per controllare una comunicazione sospetta, accedi ad Amazon senza utilizzare i collegamenti presenti nel messaggio.

Apri Il mio account e cerca il Centro messaggi o la sezione delle comunicazioni.

Se il messaggio è presente anche all’interno dell’account, è più probabile che si tratti di una comunicazione autentica. Se non compare, presta particolare attenzione.

I principali segnali di una falsa email Amazon sono:

• richieste urgenti di inserire la password;
• avvisi di blocco immediato dell’account;
• richieste di comunicare i dati della carta;
• allegati inattesi;
• errori grammaticali evidenti;
• indirizzi del mittente insoliti;
• collegamenti verso domini che non appartengono ad Amazon;
• promesse di premi o rimborsi non richiesti.

Per maggiori informazioni puoi consultare la guida ufficiale Come identificare le email false.

Perché continuo a ricevere email promozionali Amazon

Dopo aver modificato le preferenze, potresti continuare a vedere alcuni messaggi nella casella di posta. Le cause più comuni sono le seguenti.

Hai modificato l’account sbagliato

Potresti avere più account Amazon associati a indirizzi email differenti.

Controlla l’indirizzo mostrato nel messaggio promozionale e verifica di aver effettuato l’accesso con lo stesso account.

Non hai premuto Aggiorna

Dopo aver selezionato l’opzione per non ricevere marketing, devi salvare la modifica tramite Aggiorna.

Riapri il Centro preferenze e verifica quale opzione risulta selezionata.

Il messaggio riguarda un ordine

Le conferme d’ordine, gli aggiornamenti sulle consegne e gli avvisi di pagamento non sono email pubblicitarie.

Queste comunicazioni continueranno ad arrivare perché sono necessarie per gestire gli acquisti.

Il messaggio appartiene a un altro servizio Amazon

Alcune comunicazioni possono essere legate a servizi, programmi o iscrizioni specifiche. Tra questi possono esserci Amazon Music, Kindle, Audible, Amazon Business o altre funzionalità associate all’account.

Amazon mette a disposizione una pagina per modificare separatamente diverse iscrizioni e preferenze di comunicazione.

Puoi consultare la sezione ufficiale Modifica le tue iscrizioni e preferenze di comunicazione e controllare se il servizio interessato possiede impostazioni dedicate.

L’email non è stata inviata realmente da Amazon

Un messaggio che utilizza il nome o il logo Amazon potrebbe essere spam o phishing.

In questo caso, disattivare le preferenze dell’account non impedirà al mittente fraudolento di continuare a scrivere. Contrassegna il messaggio come spam o phishing utilizzando gli strumenti del tuo servizio di posta elettronica.

Come bloccare le email Amazon da Gmail

Se hai già disattivato il marketing ma continui a ricevere messaggi indesiderati, puoi utilizzare anche gli strumenti di Gmail.

Apri Gmail, seleziona il messaggio e controlla se vicino al nome del mittente appare la voce Annulla iscrizione. Premila e conferma l’operazione.

Puoi anche creare un filtro:

1. apri Gmail da computer;
2. premi l’icona delle opzioni di ricerca;
3. inserisci l’indirizzo del mittente nel campo Da;
4. seleziona Crea filtro;
5. scegli Elimina oppure Ignora Posta in arrivo;
6. conferma con Crea filtro.

Utilizza i filtri con attenzione. Un filtro troppo generico potrebbe nascondere anche conferme d’ordine, informazioni sulle consegne o avvisi importanti relativi all’account.

Come bloccare le email Amazon da Outlook

Anche Outlook permette di annullare l’iscrizione o creare una regola automatica.

Apri il messaggio e cerca il comando Annulla sottoscrizione. Se non è disponibile, puoi creare una regola:

1. apri il menu del messaggio;
2. seleziona Regole;
3. premi Crea regola;
4. scegli il mittente o una parola presente nell’oggetto;
5. indica se spostare il messaggio nella posta indesiderata o in una cartella;
6. salva la regola.

Anche in questo caso è meglio utilizzare parole specifiche come “offerta”, “consigliati” o “promozione”, evitando di bloccare indiscriminatamente qualsiasi messaggio contenente la parola Amazon.

Email e notifiche dell’app Amazon sono la stessa cosa?

No. Le email promozionali e le notifiche dell’app sono due canali differenti.

Disattivando le email di marketing potresti continuare a ricevere notifiche sullo schermo dello smartphone. Per interromperle devi modificare le impostazioni dell’app Amazon o quelle del sistema operativo.

Amazon gestisce le notifiche tramite una sezione dedicata delle preferenze di comunicazione, distinta dalla rinuncia al marketing via email.

Su Android puoi normalmente procedere da:

Impostazioni > App > Amazon Shopping > Notifiche

Su iPhone apri:

Impostazioni > Notifiche > Amazon

Puoi disattivare tutte le notifiche oppure lasciare attive solamente quelle utili per ordini e consegne.

Consiglio pratico: non bloccare completamente il mittente

Bloccare l’intero indirizzo del mittente dal programma di posta elettronica non è sempre la soluzione migliore.

Amazon può utilizzare comunicazioni simili per inviare sia promozioni sia informazioni importanti. Un blocco troppo ampio potrebbe quindi impedire la visualizzazione di:

• conferme degli acquisti;
• codici di sicurezza;
• problemi con un pagamento;
• notifiche di consegna;
• comunicazioni sui resi;
• avvisi su modifiche dell’account.

Il metodo più sicuro consiste nel disattivare il marketing dal Centro preferenze Amazon. Solo successivamente, se continuano ad arrivare email non desiderate, puoi creare un filtro mirato nella tua casella di posta.

Approfondisci anche:

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Conclusione

Disattivare le email di marketing di Amazon è un’operazione semplice e non comporta la perdita dell’account o dei servizi utilizzati. È sufficiente aprire il Centro preferenze comunicazioni, selezionare l’opzione per non ricevere email a fini di marketing e confermare tramite il pulsante Aggiorna.

Continuerai così a ricevere solamente le comunicazioni utili per gestire ordini, consegne, pagamenti e sicurezza. Evita invece di bloccare indiscriminatamente tutti i messaggi Amazon, perché potresti perdere informazioni importanti.

Accedi ora alle preferenze del tuo account, controlla le comunicazioni attive e lascia abilitate solamente quelle che ritieni realmente utili.

Domande frequenti sulle email di marketing Amazon

Posso disattivare le email promozionali senza eliminare l’account Amazon?

Sì. Disattivare le email di marketing non elimina l’account Amazon e non modifica gli ordini, l’iscrizione ad Amazon Prime, i metodi di pagamento, gli indirizzi di consegna o le liste dei desideri.

Continuerò a ricevere le conferme degli ordini?

Sì. Anche dopo aver disattivato le comunicazioni promozionali, Amazon continuerà a inviare le email necessarie relative a ordini, spedizioni, consegne, pagamenti, resi, rimborsi e sicurezza dell’account.

Come posso disattivare le email di marketing di Amazon?

Accedi al tuo account Amazon, apri il Centro preferenze comunicazioni, entra nella sezione dedicata al marketing tramite email, seleziona l’opzione per non ricevere email a fini di marketing e premi il pulsante Aggiorna.

Posso disattivare le email Amazon dallo smartphone?

Sì. Puoi accedere ad Amazon dal browser dello smartphone, aprire Il mio account e modificare le preferenze di comunicazione. Se una voce non appare nell’app Amazon, utilizza Chrome o Safari e, se necessario, attiva la versione desktop del sito.

Perché continuo a ricevere email Amazon dopo la disattivazione?

Potresti aver modificato le preferenze di un account diverso, non aver premuto Aggiorna oppure ricevere comunicazioni operative legate a ordini e pagamenti. Alcuni servizi Amazon possono inoltre avere preferenze di comunicazione separate.

Disattivare le email blocca anche le notifiche dell’app Amazon?

No. Le email e le notifiche dell’app sono due canali differenti. Per interrompere le notifiche sul telefono devi modificare le impostazioni dell’app Amazon oppure le autorizzazioni delle notifiche nelle impostazioni di Android o iPhone.

È sicuro usare il collegamento Annulla iscrizione presente nell’email?

Puoi utilizzarlo quando sei certo che il messaggio provenga realmente da Amazon. In caso di dubbi, non premere collegamenti contenuti nell’email: apri direttamente Amazon.it dal browser e modifica le preferenze dall’area personale.

Devo annullare Amazon Prime per non ricevere le promozioni?

No. Amazon Prime e le preferenze di marketing sono impostazioni separate. Puoi continuare a utilizzare tutti i vantaggi di Prime e disattivare solamente le email pubblicitarie.