Come vedere Amazon Prime Video su TV, PC e telefono

Per vedere Amazon Prime Video devi avere un account Amazon, aprire il sito Prime Video oppure installare l’app sul dispositivo che utilizzi. Puoi guardare film e serie su Smart TV, computer, smartphone, tablet, Fire TV Stick, Chromecast e console, effettuando l’accesso con le tue credenziali Amazon.

Amazon Prime Video è il servizio di streaming di Amazon dedicato a film, serie TV, documentari, programmi, contenuti per bambini ed eventi sportivi. La piattaforma può essere utilizzata su numerosi dispositivi e non richiede necessariamente una Smart TV di ultima generazione.

Puoi infatti guardare Prime Video anche sul computer, sul telefono, sul tablet, su una console oppure collegando alla televisione una Fire TV Stick o un altro dispositivo per lo streaming.

In questa guida vedremo nel dettaglio come vedere Amazon Prime Video, come collegare l’account alla TV, come scaricare i contenuti e cosa fare quando l’app non funziona.

Cosa serve per vedere Amazon Prime Video

Per iniziare a guardare Prime Video servono:

• un account Amazon;
• un abbonamento Amazon Prime attivo oppure un contenuto acquistato o noleggiato;
• una connessione a Internet;
• un dispositivo compatibile;
• l’app Prime Video, quando richiesta.

Amazon Prime Video è incluso nell’abbonamento Amazon Prime. In Italia l’abbonamento standard costa attualmente:

• 4,99 euro al mese;
• 49,90 euro all’anno.

Per i nuovi utenti idonei può essere disponibile un periodo di prova gratuito di 30 giorni. La durata della prova e il prezzo del rinnovo vengono comunque mostrati prima di confermare l’iscrizione.

Puoi controllare le condizioni aggiornate e attivare il servizio dalla pagina ufficiale di Amazon Prime.

È importante sapere che non tutti i contenuti visibili nell’app sono necessariamente inclusi nell’abbonamento. Alcuni film possono essere acquistati o noleggiati separatamente, mentre determinati canali richiedono un’iscrizione aggiuntiva.

Come vedere Amazon Prime Video sulla Smart TV

Il metodo più semplice per vedere Amazon Prime Video sulla televisione consiste nell’utilizzare l’app ufficiale presente sulla Smart TV.

Prime Video è disponibile su numerosi modelli di televisori Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Hisense, TCL, Xiaomi e di altri produttori. La compatibilità può però variare in base al modello e all’anno di produzione del televisore.

Installare Prime Video sulla Smart TV

Per installare l’applicazione:

1. Accendi la Smart TV.
2. Assicurati che sia collegata a Internet.
3. Apri lo store delle applicazioni del televisore.
4. Utilizza la funzione di ricerca.
5. Digita Prime Video.
6. Seleziona l’app ufficiale di Amazon.
7. Premi Installa, Scarica oppure Aggiungi.
8. Attendi il completamento dell’installazione.
9. Apri l’app.

Su molte Smart TV l’app Prime Video è già installata. In questo caso puoi trovarla nella schermata Home, nella sezione App oppure premendo l’apposito tasto Prime Video sul telecomando, quando presente.

Come accedere a Prime Video sulla TV

Dopo aver aperto l’app, devi collegare il televisore al tuo account Amazon.

In base al dispositivo, Prime Video può proporti uno dei seguenti metodi:

• inserimento diretto di email e password;
• scansione di un codice QR;
• inserimento di un codice di registrazione;
• conferma tramite l’app Prime Video sullo smartphone.

Il metodo con il codice QR è generalmente il più semplice.

Procedi in questo modo:

1. Apri Prime Video sulla Smart TV.
2. Seleziona Accedi.
3. Scegli l’accesso tramite codice QR, se disponibile.
4. Apri la fotocamera dello smartphone.
5. Inquadra il codice mostrato sul televisore.
6. Apri il collegamento visualizzato sul telefono.
7. Accedi con il tuo account Amazon.
8. Conferma il collegamento del dispositivo.

Dopo pochi secondi, la schermata della TV dovrebbe aggiornarsi automaticamente.

Come inserire il codice Prime Video

Se il televisore mostra un codice formato da lettere e numeri:

1. Lascia aperta la schermata con il codice sulla TV.
2. Dal telefono o dal computer apri la pagina Registra un dispositivo Prime Video.
3. Accedi con l’account Amazon associato all’abbonamento.
4. Inserisci il codice mostrato sul televisore.
5. Seleziona Registra dispositivo.
6. Torna alla TV e attendi il completamento dell’accesso.

Se il codice non viene accettato, controlla di averlo digitato correttamente. I codici possono scadere: in questo caso torna indietro nell’app e richiedine uno nuovo.

Come vedere Prime Video su una TV non Smart

Non è necessario acquistare un nuovo televisore per utilizzare Amazon Prime Video. Se la TV dispone di una porta HDMI, puoi collegare un dispositivo esterno.

Le soluzioni principali sono:

• Amazon Fire TV Stick;
• Google TV Streamer o Chromecast;
• Apple TV;
• console PlayStation o Xbox;
• decoder compatibili;
• computer collegato tramite HDMI.

Come vedere Prime Video con Fire TV Stick

La Fire TV Stick è uno dei metodi più semplici per trasformare una normale televisione in una Smart TV.

Per utilizzarla:

1. Collega la Fire TV Stick a una porta HDMI del televisore.
2. Collega il cavo di alimentazione alla presa elettrica.
3. Accendi la TV.
4. Seleziona l’ingresso HDMI corretto utilizzando il telecomando.
5. Segui la configurazione mostrata sullo schermo.
6. Collega Fire TV alla rete Wi-Fi.
7. Accedi con il tuo account Amazon.
8. Apri l’app Prime Video.

L’app è normalmente già installata sulla Fire TV Stick. Se il dispositivo è stato configurato con lo stesso account utilizzato per Amazon Prime, non dovrebbe essere necessario inserire nuovamente le credenziali.

Puoi cercare un contenuto utilizzando il telecomando oppure, sui modelli compatibili, il comando vocale Alexa.

Come vedere Prime Video con Chromecast

Puoi trasmettere Prime Video dal telefono alla TV utilizzando un Chromecast o un televisore con Google Cast integrato.

Prima di iniziare, verifica che:

• lo smartphone e il Chromecast siano collegati alla stessa rete Wi-Fi;
• l’app Prime Video sia aggiornata;
• il Chromecast sia acceso e configurato correttamente.

Successivamente:

1. Apri l’app Prime Video sullo smartphone.
2. Tocca l’icona Trasmetti, rappresentata da uno schermo con delle onde.
3. Seleziona il nome del Chromecast o del televisore.
4. Attendi che venga stabilito il collegamento.
5. Cerca il film o la serie che vuoi vedere.
6. Tocca Riproduci.

Il contenuto verrà riprodotto sul televisore, mentre lo smartphone funzionerà come telecomando.

Potrai utilizzarlo per:

• mettere in pausa;
• riprendere la visione;
• cambiare episodio;
• attivare i sottotitoli;
• modificare la lingua;
• interrompere la trasmissione.

Su iPhone e iPad potrebbe essere necessario autorizzare Prime Video ad accedere alla rete locale. Puoi farlo aprendo Impostazioni > Prime Video e attivando la voce Rete locale.

Come collegare il computer alla TV

Puoi vedere Prime Video sulla televisione anche collegando un computer tramite cavo HDMI.

Segui questi passaggi:

1. Collega un’estremità del cavo HDMI al computer.
2. Collega l’altra estremità alla TV.
3. Accendi il televisore.
4. Seleziona l’ingresso HDMI utilizzato.
5. Apri il browser sul computer.
6. Vai sul sito Prime Video.
7. Accedi con il tuo account Amazon.
8. Avvia il contenuto.
9. Seleziona la modalità a schermo intero.

Se l’immagine appare sul televisore ma l’audio continua a uscire dal computer, apri le impostazioni audio di Windows o macOS e seleziona il televisore come dispositivo di uscita.

Quando utilizzi adattatori USB-C, DisplayPort o docking station, assicurati che supportino la trasmissione di contenuti protetti tramite HDMI.

Come vedere Amazon Prime Video sul computer

Per vedere Prime Video su un computer non è obbligatorio installare alcun programma. Puoi utilizzare direttamente un browser compatibile.

I principali browser supportati sono:

• Google Chrome;
• Microsoft Edge;
• Mozilla Firefox;
• Safari;
• Opera.

La procedura è la seguente:

1. Apri il browser.
2. Collegati a PrimeVideo.com.
3. Seleziona Accedi.
4. Inserisci l’indirizzo email o il numero di telefono associato ad Amazon.
5. Inserisci la password.
6. Scegli il profilo.
7. Cerca il contenuto desiderato.
8. Premi Riproduci.

Per evitare problemi, utilizza una versione aggiornata del browser e consenti l’uso dei cookie necessari.

Se il video non si avvia, prova a disattivare temporaneamente le estensioni che bloccano pubblicità, script o contenuti multimediali.

Installare l’app Prime Video su Windows e Mac

Prime Video dispone anche di un’applicazione per Windows e macOS.

Puoi cercarla:

• nel Microsoft Store su Windows 10 e Windows 11;
• nell’App Store sui Mac compatibili.

L’app è particolarmente utile quando vuoi scaricare film e serie TV per guardarli senza connessione.

Dopo averla installata:

1. Apri Prime Video.
2. Accedi con il tuo account Amazon.
3. Seleziona il profilo.
4. Cerca il contenuto.
5. Premi Riproduci oppure Scarica.

Come vedere Prime Video su smartphone e tablet

Prime Video è disponibile su smartphone e tablet Android, iPhone, iPad e tablet Fire.

Puoi scaricare l’applicazione dai seguenti collegamenti:

• Prime Video per Android;
• Prime Video per iPhone e iPad.

Una volta completata l’installazione:

1. Apri l’app Prime Video.
2. Tocca Accedi.
3. Inserisci le credenziali Amazon.
4. Seleziona il profilo.
5. Cerca il film o la serie.
6. Tocca Riproduci.

Puoi utilizzare Prime Video sia tramite Wi-Fi sia tramite rete mobile. La visione in alta qualità può però consumare rapidamente i gigabyte disponibili nella tua offerta telefonica.

Per limitare il consumo:

1. Apri Prime Video.
2. Tocca l’icona del profilo.
3. Entra nelle impostazioni.
4. Cerca le opzioni relative a streaming e download.
5. Seleziona una qualità inferiore oppure consenti lo streaming soltanto tramite Wi-Fi.

I nomi delle voci possono variare leggermente tra Android, iPhone e le diverse versioni dell’app.

Come vedere Amazon Prime Video su PlayStation e Xbox

L’app Prime Video è disponibile anche su diverse console PlayStation e Xbox.

Per installarla:

1. Accendi la console.
2. Apri lo store delle applicazioni.
3. Cerca Prime Video.
4. Seleziona l’app ufficiale.
5. Avvia il download.
6. Apri l’app al termine dell’installazione.
7. Accedi inserendo le credenziali oppure utilizzando il codice mostrato sullo schermo.

Se l’app non compare nello store, controlla che la console sia aggiornata e che il modello sia ancora supportato.

Come scaricare film e serie Prime Video

Molti contenuti possono essere scaricati per essere guardati offline. Questa funzione è utile durante un viaggio, in aereo oppure quando non hai una connessione stabile.

Il download è disponibile tramite l’app Prime Video su:

• smartphone e tablet Android;
• iPhone e iPad;
• tablet Fire;
• Windows 10 e Windows 11;
• computer Mac compatibili.

Per scaricare un film:

1. Apri l’app Prime Video.
2. Cerca il film.
3. Apri la pagina del contenuto.
4. Tocca o seleziona Scarica.
5. Scegli la qualità del download, se richiesto.
6. Attendi il completamento.

Per scaricare una serie TV puoi selezionare l’intera stagione oppure toccare l’icona di download accanto al singolo episodio.

I contenuti vengono salvati all’interno dell’app e non possono essere aperti con un normale lettore video.

Non tutti i titoli sono scaricabili. La disponibilità dipende dagli accordi di distribuzione e viene indicata nella pagina del film o della serie.

I download hanno inoltre una durata limitata. In genere hai un determinato periodo per iniziare la visione e, dopo averla avviata, un tempo più breve per completarla. La scadenza esatta viene mostrata nell’app.

Quante persone possono vedere Prime Video contemporaneamente?

Con lo stesso account Amazon è possibile riprodurre fino a tre video contemporaneamente.

Lo stesso film o episodio può essere riprodotto su un massimo di due dispositivi nello stesso momento.

Ad esempio, tre persone possono utilizzare contemporaneamente:

• una Smart TV;
• uno smartphone;
• un computer.

Se due persone stanno già guardando lo stesso film, una terza potrebbe visualizzare un messaggio di errore tentando di avviare quel medesimo titolo.

Per alcuni canali aggiuntivi o contenuti acquistati separatamente possono essere applicati limiti differenti.

Come creare un profilo Prime Video

I profili permettono a ogni componente della famiglia di avere:

• suggerimenti personalizzati;
• una propria cronologia;
• una lista di contenuti preferiti;
• la sezione “Continua a guardare” separata;
• restrizioni adatte all’età.

Per creare un nuovo profilo:

1. Apri Prime Video.
2. Seleziona l’icona del profilo.
3. Premi Gestisci profili.
4. Seleziona Aggiungi nuovo.
5. Inserisci un nome.
6. Specifica se si tratta di un profilo per bambini.
7. Salva le modifiche.

Puoi creare fino a sei profili complessivi, compreso quello principale.

Perché alcuni film su Prime Video sono a pagamento?

Amazon Prime Video non contiene soltanto i titoli inclusi nell’abbonamento Prime.

All’interno della piattaforma puoi trovare:

• film e serie inclusi con Prime;
• contenuti gratuiti con pubblicità;
• film da noleggiare;
• film e serie da acquistare;
• canali aggiuntivi in abbonamento;
• eventi acquistabili separatamente.

Prima di avviare un contenuto, controlla il pulsante presente nella pagina.

Se appare la scritta Incluso con Prime, non è richiesto un pagamento aggiuntivo.

Se invece compare Noleggia, Acquista, Iscriviti oppure un prezzo, il contenuto non è compreso nel normale abbonamento.

Per evitare acquisti accidentali, è consigliabile impostare un PIN Prime Video.

Prime Video contiene pubblicità?

I film e le serie inclusi in Prime Video possono contenere un numero limitato di annunci pubblicitari.

Amazon offre anche un’iscrizione mensile aggiuntiva alla versione senza pubblicità. Il costo aggiornato viene mostrato prima dell’attivazione.

Per attivarla dal sito:

1. Accedi a Prime Video.
2. Apri Account e impostazioni.
3. Entra nella sezione dedicata all’account Prime.
4. Seleziona Passa alla versione senza pubblicità.
5. Controlla il prezzo.
6. Conferma l’attivazione.

Alcuni contenuti possono continuare a mostrare annunci anche con questa opzione. Tra questi possono rientrare eventi sportivi, programmi gratuiti supportati dalla pubblicità, TV in diretta e determinati canali aggiuntivi.

Come migliorare la qualità video

La qualità dipende dal contenuto, dal dispositivo utilizzato, dal televisore e dalla velocità della connessione.

Sui dispositivi compatibili Prime Video può offrire:

• definizione standard;
• HD;
• Full HD;
• Ultra HD 4K;
• HDR;
• audio surround;
• Dolby Atmos.

Per migliorare la riproduzione:

1. Avvicina il dispositivo al router.
2. Utilizza una rete Wi-Fi a 5 GHz.
3. Collega la TV tramite cavo Ethernet, quando possibile.
4. Chiudi download e aggiornamenti in corso.
5. Riavvia il modem.
6. Aggiorna l’app Prime Video.
7. Aggiorna il software della Smart TV.
8. Controlla la qualità dello streaming nelle impostazioni dell’app.

Per vedere i contenuti in 4K devono essere compatibili sia il film sia il dispositivo utilizzato.

Cosa fare se Amazon Prime Video non funziona

Se Prime Video non si apre, si blocca oppure mostra un codice di errore, esegui questi controlli.

Controlla la connessione Internet

Apri un altro sito o un’altra applicazione. Se anche gli altri servizi non funzionano, riavvia il modem e attendi qualche minuto.

Chiudi e riapri l’app

Esci completamente da Prime Video e avviala nuovamente.

Su Smart TV e Fire TV può essere utile spegnere il dispositivo, scollegarlo dall’alimentazione per circa un minuto e poi riaccenderlo.

Riavvia il dispositivo

Riavvia la Smart TV, lo smartphone, il tablet, il computer o la console.

Aggiorna Prime Video

Apri lo store delle applicazioni e verifica se è disponibile una nuova versione.

Esci dall’account

Apri le impostazioni di Prime Video, seleziona Esci o Disconnetti, quindi effettua nuovamente l’accesso.

Cancella la cache su Android

Su molti dispositivi Android puoi seguire questo percorso:

Impostazioni > App > Prime Video > Archiviazione > Svuota cache.

Evita di selezionare Cancella dati se non ricordi le credenziali, perché potrebbe essere necessario effettuare nuovamente l’accesso.

Controlla le riproduzioni attive

Interrompi Prime Video sugli altri dispositivi associati all’account e prova nuovamente.

Disattiva temporaneamente la VPN

Una VPN o un servizio proxy possono impedire il corretto riconoscimento della posizione e causare errori nella riproduzione.

Verifica la compatibilità della TV

Sui televisori molto vecchi l’app potrebbe non essere più supportata. In questo caso puoi continuare a utilizzare Prime Video collegando una Fire TV Stick, un Chromecast o un altro dispositivo HDMI.

Pro tip: imposta un PIN per proteggere l’account

Se Prime Video viene utilizzato da tutta la famiglia, configura un PIN per impedire acquisti accidentali e limitare l’accesso ai contenuti non adatti ai bambini.

Puoi gestire il PIN entrando in Account e impostazioni e aprendo la sezione dedicata alle autorizzazioni o al controllo parentale.

Tieni presente che Fire TV dispone di controlli parentali propri, che devono essere configurati direttamente dalle impostazioni del dispositivo.

Link utili

• Sito ufficiale Prime Video
• Attivare Amazon Prime
• Registrare un televisore o un dispositivo
• Scaricare Prime Video per Android
• Scaricare Prime Video per iPhone e iPad
• Assistenza ufficiale Prime Video

Approfondisci anche:

• Amazon Prime Video: costo, funzioni e trucchi
• Come noleggiare un film su Amazon Prime Video
• Come funziona Amazon Prime: guida Italia aggiornata

Conclusione

Amazon Prime Video può essere visto facilmente su Smart TV, computer, smartphone, tablet, console e televisori tradizionali collegati a un dispositivo HDMI.

Sulla Smart TV devi soltanto installare l’app ed effettuare l’accesso tramite password, codice QR o codice di registrazione. Se la televisione non è compatibile, una Fire TV Stick o un Chromecast rappresentano le soluzioni più semplici.

Prima di avviare un film, controlla sempre che sia indicato come incluso con Prime, perché alcuni contenuti richiedono un noleggio, un acquisto o un abbonamento aggiuntivo.

Segui la procedura relativa al tuo dispositivo, configura i profili e imposta un PIN: potrai così utilizzare Prime Video in modo semplice, sicuro e adatto a tutta la famiglia.

Domande frequenti su Amazon Prime Video

Come si vede Amazon Prime Video sulla Smart TV?

Per vedere Amazon Prime Video sulla Smart TV, apri lo store delle applicazioni del televisore, cerca l’app Prime Video e installala. Avvia quindi l’app ed effettua l’accesso inserendo le credenziali Amazon, scansionando il codice QR oppure utilizzando il codice mostrato sullo schermo.

Dove devo inserire il codice Prime Video mostrato sulla TV?

Apri dal telefono o dal computer la pagina primevideo.com/mytv , accedi con il tuo account Amazon, inserisci il codice visualizzato sul televisore e conferma la registrazione del dispositivo.

Si può vedere Prime Video su una TV non Smart?

Sì. Puoi collegare alla porta HDMI della televisione una Fire TV Stick, un Google TV Streamer, un Chromecast, un’Apple TV, una console compatibile oppure un computer tramite cavo HDMI.

Si può vedere Prime Video senza Amazon Prime?

Alcuni film e serie possono essere acquistati o noleggiati separatamente. Per guardare i contenuti contrassegnati come “Incluso con Prime” è invece necessario avere un abbonamento Amazon Prime o un’iscrizione Prime Video valida.

Su quanti dispositivi si può vedere Prime Video contemporaneamente?

Con lo stesso account è possibile riprodurre fino a tre video contemporaneamente. Lo stesso film o episodio può essere guardato nello stesso momento su un massimo di due dispositivi. Alcuni canali aggiuntivi possono prevedere limiti differenti.

Come scaricare film e serie da Prime Video?

Apri l’app Prime Video sul dispositivo compatibile, seleziona il film o la serie e premi il pulsante “Scarica”. I contenuti salvati si trovano nella sezione Download dell’app e possono essere guardati senza connessione. Non tutti i titoli permettono il download.

Perché alcuni film su Prime Video sono a pagamento?

Prime Video comprende contenuti inclusi nell’abbonamento, film da acquistare o noleggiare e canali aggiuntivi. Se nella pagina del titolo compare un prezzo oppure la voce “Noleggia”, “Acquista” o “Iscriviti”, è previsto un costo separato.

Cosa fare se Amazon Prime Video non funziona?

Controlla la connessione Internet, chiudi e riapri l’app, riavvia il dispositivo e verifica la presenza di aggiornamenti. Puoi anche uscire dall’account e accedere nuovamente, cancellare la cache su Android e interrompere eventuali riproduzioni attive su altri dispositivi.

Prime Video funziona senza connessione Internet?

Lo streaming richiede una connessione Internet. Puoi però scaricare in anticipo i film e gli episodi disponibili utilizzando l’app Prime Video e guardarli successivamente in modalità offline.