Come risolvere i problemi comuni di Amazon Fire TV Stick

da | televisori

Ti è mai capitato di non riuscire a guardare il tuo programma preferito perché la tua Fire TV Stick non funziona come dovrebbe? Può accadere in qualsiasi momento, ma questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi per Fire TV ti aiuteranno con alcuni problemi comuni che gli utenti potrebbero incontrare.

Nozioni di base sulla risoluzione dei problemi di Fire TV Stick

Scollegare Fire TV Stick, riavviarlo o, come ultima risorsa, ricominciare da capo e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica può essere la risposta a qualsiasi problema.

Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica, dovresti provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

1. Cancella la cache di Fire TV o disinstalla le app non necessarie

Se la tua Fire TV è lenta, il suo disco rigido potrebbe essere pieno. È possibile liberare spazio sul disco rigido seguendo questi passaggi.

  1. Tieni premuto il pulsante Home del telecomando per alcuni secondi e vai su Impostazioni .
  2. Vai su Applicazioni .
  3. Seleziona Applicazioni installate gestite .
  4. Seleziona Ordina e scegli Dimensioni app .
  5. Scorri verso il basso fino alla prima app nell’elenco e selezionala.
  6. Scorri verso il basso per selezionare Cancella cache e Cancella dati .
  7. Ripeti questi passaggi per ogni app che occupa una grande quantità di spazio su Fire TV.
  8. Seleziona Disinstalla per le app che non ti servono.

2. Aggiorna il software Fire TV

Qualsiasi dispositivo con software obsoleto può causare problemi. Assicurati che la tua Fire TV abbia gli ultimi aggiornamenti per farla funzionare senza intoppi.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, attenersi alla seguente procedura:

  1. Tieni premuto il pulsante Home del telecomando per alcuni secondi e vai su Impostazioni .
  2. Seleziona La mia Fire TV .
  3. Seleziona Informazioni .
  4. Scorri verso il basso e seleziona Controlla aggiornamenti .

Se ne hai la possibilità, aggiorna il software. È possibile visualizzare le informazioni sulla versione aggiornata sulla destra.

3. Correggi un telecomando Fire TV che non funziona

Il guasto remoto è probabilmente l’errore più comune di Fire TV. A volte, apparentemente senza motivo, il telecomando smette di funzionare con Fire TV Stick.

Prima di eseguire qualsiasi altro passaggio per la risoluzione dei problemi, sostituire le batterie e verificare se il problema viene risolto.

In caso contrario, segui questi passaggi:

  1. Scollega Fire TV Stick dalla fonte di alimentazione, attendi 30 secondi e ricollegalo.
  2. Attendi che Fire TV Stick si avvii completamente. Quindi controlla se il telecomando funziona.
  3. Se il problema persiste, controlla nuovamente la sezione su come associare nuovamente il telecomando a Fire TV.

Prima di poter associare il telecomando, potrebbe essere necessario utilizzare l’app remota per controllare Fire TV.

4. Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Fire TV

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Fire TV Stick, procedi nel seguente modo:

  1. Tieni premuto il pulsante Home del telecomando per alcuni secondi e vai su Impostazioni .
  2. Seleziona La mia Fire TV .
  3. Seleziona Ripristina impostazioni di fabbrica .

Ciò ripristinerà le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo e ti consentirà di configurarlo nuovamente.

Cosa fare se Fire TV si blocca durante la configurazione

La configurazione di Amazon Fire TV Stick potrebbe richiedere più passaggi del previsto. Segui come configurare Amazon Fire TV Stick per ottenere i migliori risultati.

Ad un certo punto potresti commettere un errore e voler tornare indietro. Ma una volta premuto il pulsante Indietro, Fire TV Stick potrebbe bloccarsi.

Non preoccuparti: non è la fine del mondo. Tutto quello che devi fare è ripristinare Fire TV Stick e questo riavvierà Fire TV.

I due modi per ripristinare Fire TV Stick sono:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Riproduci/Pausa e il pulsante Seleziona per cinque secondi .
  2. Se il problema persiste, scollegare l’alimentazione e quindi ricollegarla.

Come connettere una Fire TV Stick al Wi-Fi

Se la tua Fire TV si disconnette dalla rete Wi-Fi di casa, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per tornare online:

  1. Riavvia Fire TV Stick scollegandolo dalla fonte di alimentazione, aspettando 30 secondi e ricollegandolo.
  2. Controlla lo stato della rete andando su Impostazioni > Rete . Trova la tua rete Wi-Fi e premi Riproduci/Pausa per visualizzarne lo stato.
  3. Segui le istruzioni.
  4. Se non vedi il nome della tua rete, scorri verso il basso e fai clic su Wi-Fi. Conferma di voler disattivare il Wi-Fi. Attendi 30 secondi e riaccendilo facendo nuovamente clic su di esso.
  5. Riavvia il modem e il router scollegandoli e aspettando un minuto. Attendi che tutte le luci si accendano prima di continuare.
  6. Dimentica la tua rete. Evidenzia la tua rete Wi-Fi, quindi premi il pulsante menu (tre linee) sul telecomando. Premere il pulsante Seleziona per confermare. Configura nuovamente la tua rete Wi-Fi.

Se nessuna di queste opzioni funziona, ripristina Fire TV alle impostazioni di fabbrica.

Come abilitare lo schermo intero quando il video viene tagliato dai lati

Se i quattro lati del video sembrano fuoriuscire oltre il bordo dello schermo, è necessario ridimensionare Fire TV Stick per adattarlo allo schermo TV. Di solito è possibile risolvere questo problema calibrando il display tramite le impostazioni.

Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

  1. Tieni premuto il pulsante Home del telecomando per alcuni secondi finché non viene visualizzato il menu delle opzioni.
  2. Vai su Impostazioni > Display e suoni > Display.
  3. Assicurati che la Risoluzione video sia impostata su Auto .
  4. Vai a Calibra display
  5. Se le punte delle quattro frecce non toccano i bordi dello schermo TV, premi i pulsanti su e giù sul telecomando finché le punte delle frecce non diventano visibili.
  6. Una volta che le frecce sono perfettamente allineate, seleziona Accetta.

Ciò dovrebbe calibrare il display alla risoluzione corretta e garantire che il contenuto non venga tagliato sui lati.

Cosa fare quando c’è una schermata vuota durante la visione di video di Amazon Prime

Se sei nell’app Amazon Prime Video e lo schermo diventa vuoto, una cosa da controllare è lo stato del tuo abbonamento:

  1. In un browser web, vai alla home page di Amazon .
  2. Vai su Account ed elenchi (angolo in alto a destra) nella home page di Amazon, quindi fai clic su Account .
  3. Fare clic su Prime . Controlla la data di rinnovo e conferma che il tuo account Prime è attivo.

Come utilizzare l’app Fire TV Remote

Puoi utilizzare l’app remota Fire TV come soluzione alternativa ai problemi del telecomando Fire TV.

Per utilizzare l’app remota Fire TV, procedi nel seguente modo:

  1. Scarica e installa l’app per iOS o Android .
  2. Assicurati che il tuo smartphone e Fire TV siano sulla stessa rete Wi-Fi.
  3. Apri l’app e tocca Fire TV in Connetti al telecomando .
  4. Inserisci il codice di quattro cifre visualizzato su Fire TV se richiesto dall’app.
  5. Utilizza i pulsanti di navigazione dell’app per confermare che puoi controllare Fire TV.

Come associare il telecomando Fire TV

Se riscontri problemi con il telecomando o provi un nuovo telecomando, il primo passaggio è associare il telecomando al tuo dispositivo Fire TV.

  1. Utilizzando i pulsanti di navigazione dell’app remota, vai su Impostazioni .
  2. Seleziona Controller e dispositivi Bluetooth .
  3. Seleziona Telecomandi Amazon Fire TV .
  4. Seleziona Aggiungi nuovo telecomando .
  5. Segui le istruzioni per cercare e aggiungere il telecomando.

Indipendentemente dal problema, spesso puoi riparare da solo la tua Fire TV. Fai un respiro profondo e segui i suggerimenti qui. Se tutto il resto fallisce, puoi sempre provare a contattare il supporto Amazon .

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