Come ripristinare un PC senza perdere i dati

Per ripristinare un PC senza perdere i dati puoi utilizzare l’opzione Mantieni i miei file presente nelle impostazioni di ripristino di Windows. Il sistema operativo viene reinstallato, mentre documenti, foto e altri file personali vengono conservati. Programmi installati e alcune impostazioni, invece, potrebbero essere rimossi.

Quando Windows diventa lento, mostra errori continui oppure non installa più correttamente gli aggiornamenti, non è sempre necessario formattare completamente il computer. Windows 11 e Windows 10 includono diversi strumenti che permettono di riparare o reinstallare il sistema operativo conservando i file personali.

È però importante scegliere la procedura corretta. Alcune opzioni mantengono solamente documenti e fotografie, mentre altre possono conservare anche programmi e impostazioni. Prima di procedere è inoltre consigliabile effettuare un backup, anche quando Windows assicura che i file non verranno eliminati.

In questa guida vedremo come ripristinare un PC senza perdere i dati, quale opzione scegliere e cosa fare quando il computer non riesce più ad avviarsi.

Cosa significa ripristinare il PC senza perdere i dati

Ripristinare il PC significa reinstallare Windows oppure riportare alcune impostazioni di sistema a una situazione precedente.

Windows mette a disposizione più procedure:

• Reimposta il PC con Mantieni i miei file: conserva i file personali, ma rimuove programmi e impostazioni;
• Reinstalla Windows tramite Windows Update: disponibile su Windows 11, conserva file, applicazioni e impostazioni;
• Ripristino configurazione di sistema: annulla modifiche recenti a driver, programmi e file di sistema;
• Reinstallazione tramite supporto di installazione: può mantenere file, app e impostazioni se avviata correttamente da Windows;
• Ripristino dall’ambiente Windows RE: utile quando il PC non si avvia.

La scelta dipende dal problema riscontrato e dallo stato del computer.

Cosa viene conservato scegliendo Mantieni i miei file

L’opzione Mantieni i miei file reinstalla Windows conservando documenti, immagini e altri dati personali. Vengono invece rimossi i programmi installati dall’utente e vengono ripristinate molte impostazioni predefinite del sistema.

In genere vengono conservati i file presenti nelle cartelle personali dell’account Windows, come:

• Desktop;
• Documenti;
• Download;
• Immagini;
• Video;
• Musica.

Non bisogna però confondere questa funzione con un vero backup. Un errore del disco, un’interruzione di corrente o un problema durante la reinstallazione potrebbero comunque causare una perdita di dati.

Prima di iniziare, copia quindi i file più importanti su un disco esterno, una chiavetta USB oppure un servizio cloud.

Cosa viene eliminato durante il ripristino

Scegliendo Mantieni i miei file, Windows può rimuovere:

• programmi installati manualmente;
• driver aggiunti successivamente;
• personalizzazioni del sistema;
• alcune impostazioni di rete;
• antivirus di terze parti;
• applicazioni scaricate al di fuori del Microsoft Store;
• configurazioni specifiche dei programmi.

I file personali vengono mantenuti, ma dovrai probabilmente reinstallare browser, programmi di videoscrittura, applicazioni per la stampante, giochi e altri software.

Prima del ripristino è utile annotare i programmi che utilizzi più spesso e verificare di avere a disposizione eventuali codici di licenza.

Operazioni da fare prima di ripristinare il PC

Anche quando utilizzi una procedura che conserva i file, è consigliabile effettuare alcuni controlli preliminari.

Eseguire un backup dei file importanti

Collega al computer un disco esterno o una chiavetta USB con spazio sufficiente e copia almeno le cartelle:

1. Desktop;
2. Documenti;
3. Download;
4. Immagini;
5. Video;
6. eventuali cartelle di lavoro.

Puoi anche utilizzare Windows Backup, cercandolo dal menu Start. L’applicazione permette di salvare su OneDrive le cartelle Desktop, Documenti, Immagini, Video e Musica. Può inoltre memorizzare alcune preferenze, informazioni sulle applicazioni, configurazioni Wi-Fi e impostazioni di personalizzazione.

Per maggiori informazioni puoi consultare la guida ufficiale dedicata a Windows Backup.

Controllare la sincronizzazione di OneDrive

Se utilizzi OneDrive, fai clic sull’icona della nuvola vicino all’orologio di Windows e controlla che non siano presenti errori di sincronizzazione.

Una spunta verde indica normalmente che il file è stato sincronizzato. Prima di ripristinare il computer, accedi anche al sito di OneDrive e verifica che i documenti più importanti siano realmente presenti online.

Recuperare la chiave BitLocker

Se il disco è protetto con BitLocker o con la crittografia del dispositivo, Windows potrebbe chiedere la chiave di ripristino durante l’operazione.

Puoi cercarla accedendo alla pagina ufficiale Chiavi di ripristino BitLocker con l’account Microsoft associato al computer.

Microsoft consiglia di avere a disposizione questa chiave prima di avviare un ripristino su un dispositivo crittografato.

Collegare il computer all’alimentazione

Se utilizzi un notebook, collega il caricabatterie. Non eseguire il ripristino utilizzando solamente la batteria.

Durante la procedura il computer può riavviarsi diverse volte. Lo schermo potrebbe anche rimanere nero per più di 15 minuti. Non spegnere manualmente il PC, perché l’interruzione potrebbe impedire il completamento della reinstallazione.

Come ripristinare Windows 11 senza perdere i dati

Il metodo più semplice consiste nell’utilizzare la funzione Reimposta il PC.

Procedura con Mantieni i miei file

1. Apri il menu Start.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Entra nella sezione Sistema.
4. Scorri la pagina e seleziona Ripristino.
5. Individua la voce Reimposta il PC.
6. Fai clic sul pulsante Reimposta PC.
7. Seleziona Mantieni i miei file.
8. Scegli tra Download cloud e Reinstallazione locale.
9. Controlla il riepilogo delle operazioni.
10. Seleziona Reimposta per iniziare.

Windows preparerà i file necessari e riavvierà il computer. Al termine dovrai completare alcuni passaggi di configurazione e reinstallare i programmi rimossi.

Download cloud o reinstallazione locale: quale scegliere

Durante il ripristino Windows propone due modalità.

Download cloud

L’opzione Download cloud scarica una nuova copia di Windows dai server Microsoft.

È consigliata quando:

• Windows presenta file di sistema danneggiati;
• il ripristino locale non funziona;
• disponi di una connessione Internet stabile;
• vuoi utilizzare file di installazione nuovi.

Il download può consumare diversi gigabyte di traffico dati. Evita quindi di utilizzarlo con una connessione mobile con pochi giga disponibili.

Reinstallazione locale

L’opzione Reinstallazione locale utilizza i file già presenti sul computer.

Può essere preferibile quando:

• la connessione Internet è lenta;
• non hai molti giga disponibili;
• i file di ripristino locali sono integri;
• vuoi avviare rapidamente la procedura.

Il download cloud utilizza una copia nuova di Windows, mentre la reinstallazione locale si basa sui file già memorizzati nel PC e potrebbe non comprendere gli aggiornamenti più recenti.

Reinstallare Windows 11 conservando anche programmi e impostazioni

Prima di utilizzare Reimposta il PC, gli utenti di Windows 11 possono provare una funzione meno invasiva chiamata Correggi i problemi usando Windows Update.

Questa procedura reinstalla la stessa versione di Windows già presente nel computer e conserva:

• file personali;
• programmi installati;
• impostazioni;
• account;
• configurazioni principali.

È particolarmente utile quando Windows Update non funziona, alcuni componenti di sistema sono danneggiati oppure il computer presenta errori dopo un aggiornamento.

Per utilizzarla:

1. Apri Start.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Vai su Sistema.
4. Apri Ripristino.
5. Cerca Correggi i problemi usando Windows Update.
6. Seleziona Reinstalla ora.
7. Conferma selezionando OK.
8. Mantieni il PC collegato a Internet e all’alimentazione.
9. Riavvia il computer quando richiesto.

Questa è generalmente la prima soluzione da provare se desideri riparare Windows senza perdere né i dati né i programmi.

L’opzione potrebbe non comparire sui computer gestiti da un’azienda o da una scuola e sui dispositivi che utilizzano versioni molto vecchie di Windows 11.

Come ripristinare Windows 10 senza perdere i dati

Su Windows 10 la procedura è simile:

1. Apri il menu Start.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Vai su Aggiornamento e sicurezza.
4. Seleziona Ripristino.
5. Nella sezione Reimposta il PC, fai clic su Per iniziare.
6. Seleziona Mantieni i miei file.
7. Scegli Download cloud oppure Reinstallazione locale.
8. Segui le istruzioni mostrate sullo schermo.

Il supporto ordinario di Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025. Il sistema può continuare a funzionare, ma i computer non coperti da programmi specifici di aggiornamento non ricevono più i normali aggiornamenti gratuiti di sicurezza. Quando il dispositivo è compatibile, è quindi consigliabile valutare il passaggio a Windows 11.

Ripristinare il PC usando un punto di ripristino

Se il problema è comparso dopo l’installazione di un driver, di un programma o di un aggiornamento, potrebbe non essere necessario reinstallare Windows.

Il Ripristino configurazione di sistema riporta file di sistema, registro, driver e programmi a una situazione precedente senza eliminare i documenti personali.

Per avviarlo:

1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + R.
2. Digita rstrui.exe.
3. Premi Invio.
4. Seleziona Avanti.
5. Scegli un punto di ripristino creato prima della comparsa del problema.
6. Seleziona Cerca programmi interessati per controllare quali applicazioni verranno rimosse.
7. Premi Avanti.
8. Seleziona Fine.

Questa funzione è utile soprattutto dopo un driver difettoso o un programma che ha modificato il funzionamento di Windows.

Come ripristinare un PC che non si avvia

Quando Windows non arriva al desktop, puoi accedere all’Ambiente ripristino Windows, conosciuto anche come Windows RE.

Entrare nell’ambiente di ripristino dalla schermata di accesso

Se visualizzi almeno la schermata di accesso:

1. Fai clic sull’icona di spegnimento.
2. Tieni premuto il tasto Maiusc sulla tastiera.
3. Senza rilasciare Maiusc, seleziona Riavvia.
4. Attendi la comparsa della schermata Scegli un’opzione.
5. Seleziona Risoluzione dei problemi.
6. Premi Reimposta il PC.
7. Seleziona Mantieni i miei file.

Forzare l’apertura di Windows RE

Se il PC rimane bloccato durante l’avvio, Microsoft indica che Windows RE può essere richiamato interrompendo due volte il caricamento del sistema:

1. Accendi il computer.
2. Quando appare il logo di Windows o del produttore, tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere il PC.
3. Ripeti la stessa operazione una seconda volta.
4. Accendi il computer una terza volta.
5. Attendi la schermata Ripristino automatico.
6. Seleziona Opzioni avanzate.
7. Apri Risoluzione dei problemi.
8. Seleziona Reimposta il PC.
9. Scegli Mantieni i miei file.

L’interruzione forzata dell’avvio deve essere utilizzata solamente quando Windows non parte normalmente.

Reinstallare Windows con una chiavetta USB senza perdere i dati

Un’altra possibilità consiste nell’utilizzare un supporto di installazione di Windows.

Per conservare programmi, impostazioni e file, la procedura deve essere normalmente avviata dal desktop di Windows aprendo il file setup.exe presente nella chiavetta. Avviando invece il computer direttamente dalla chiavetta e cancellando le partizioni si esegue un’installazione pulita, con conseguente perdita dei dati.

Durante la reinstallazione avviata da Windows può essere possibile scegliere:

• Mantieni i file personali e le app;
• Mantieni solo i file personali;
• Non conservare nulla.

La prima opzione conserva dati, programmi e impostazioni. La seconda mantiene i dati personali ma elimina le applicazioni. La terza cancella tutto.

Puoi scaricare gli strumenti ufficiali dalla pagina Download di Windows 11.

Cosa fare dopo il ripristino

Quando il ripristino è terminato:

1. accedi con il tuo account Microsoft;
2. collegati a Internet;
3. apri Impostazioni > Windows Update;
4. seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti;
5. installa tutti gli aggiornamenti disponibili;
6. riavvia il PC;
7. reinstalla i programmi necessari;
8. controlla stampante, scanner, webcam e altri dispositivi;
9. verifica la sincronizzazione di OneDrive;
10. ripristina i file dal backup, se necessario.

Controlla anche Gestione dispositivi facendo clic con il tasto destro sul pulsante Start. La presenza di un triangolo giallo può indicare un driver mancante o non funzionante.

Errori da evitare durante il ripristino

Per ridurre il rischio di problemi:

• non scegliere Rimuovi tutto se vuoi conservare i dati;
• non formattare o eliminare le partizioni;
• non spegnere il PC durante la reinstallazione;
• non scollegare il caricabatterie;
• non dare per scontato che OneDrive abbia sincronizzato tutti i file;
• non iniziare senza aver recuperato la chiave BitLocker;
• non usare strumenti di ripristino non ufficiali;
• non avviare una reinstallazione da USB senza controllare l’opzione selezionata.

Pro tip: prova prima il metodo meno invasivo

Prima di reimpostare completamente il computer, procedi in questo ordine:

1. riavvia Windows;
2. installa gli aggiornamenti disponibili;
3. disinstalla l’ultimo programma o driver aggiunto;
4. utilizza un punto di ripristino;
5. su Windows 11 prova Correggi i problemi usando Windows Update;
6. utilizza Reimposta il PC > Mantieni i miei file;
7. ricorri alla chiavetta USB solamente se le altre soluzioni non funzionano.

In questo modo aumentano le possibilità di risolvere il problema senza dover reinstallare programmi e riconfigurare il computer.

Approfondisci anche:

• Windows 11: ripristinare senza perdere file
• Come resettare Windows senza perdere dati
• Come reinstallare macOS senza perdere dati: guida 2026

Nota importante per i computer con Windows 10

Il supporto ordinario di Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025. Il sistema può continuare a funzionare, ma senza un percorso di aggiornamenti di sicurezza supportato è più esposto ai rischi. Dopo il ripristino verifica quindi se il PC può passare a Windows 11 oppure se rientra nel programma ESU previsto da Microsoft. Non installare Windows 11 forzando i requisiti su un computer usato per attività importanti senza aver valutato compatibilità, backup e possibilità di ripristino.

• Prima di procedere consulta le guide a backup e recupero dati.
• Se devi cancellare completamente il disco leggi come formattare un PC portatile.
• Per un’installazione pulita segui la guida per reinstallare Windows 11 da zero.

Per i dettagli sul ciclo di supporto consulta anche la pagina ufficiale Microsoft sulla fine del supporto di Windows 10.

Conclusione

Ripristinare un PC senza perdere i dati è possibile utilizzando gli strumenti integrati in Windows. La soluzione più comune è Reimposta il PC > Mantieni i miei file, che reinstalla il sistema operativo conservando documenti, foto e altri dati personali, ma rimuove programmi e impostazioni.

Su Windows 11 è consigliabile provare prima la reinstallazione tramite Windows Update, perché può riparare i componenti del sistema mantenendo anche applicazioni e configurazioni. Per problemi comparsi recentemente può invece essere sufficiente utilizzare un punto di ripristino.

Qualunque metodo tu scelga, esegui sempre una copia preventiva dei file più importanti, recupera la chiave BitLocker e mantieni il computer collegato all’alimentazione. Seguendo i passaggi della guida potrai riportare Windows a un funzionamento corretto riducendo al minimo il rischio di perdere i tuoi dati.

Domande frequenti su come ripristinare un PC senza perdere i dati

Ripristinando il PC perdo foto e documenti?

Se durante la procedura selezioni Mantieni i miei file, Windows conserva normalmente documenti, foto, video e altri file personali. È comunque consigliabile effettuare un backup su un disco esterno o su un servizio cloud prima di iniziare.

L’opzione Mantieni i miei file conserva anche i programmi?

No. L’opzione Mantieni i miei file conserva i dati personali, ma rimuove generalmente i programmi installati, alcuni driver e molte impostazioni personalizzate. Al termine dovrai reinstallare le applicazioni che utilizzi.

È meglio scegliere Download cloud o Reinstallazione locale?

Il Download cloud scarica una nuova copia di Windows ed è consigliato quando i file di sistema potrebbero essere danneggiati. La Reinstallazione locale usa invece i file già presenti nel PC ed è utile quando la connessione Internet è lenta o limitata.

Posso ripristinare il PC se Windows non si avvia?

Sì. Puoi accedere all’Ambiente ripristino Windows dalla schermata di accesso, tenendo premuto il tasto Maiusc mentre selezioni Riavvia. Successivamente apri Risoluzione dei problemi > Reimposta il PC e scegli Mantieni i miei file.

Quanto tempo richiede il ripristino del computer?

La durata dipende dalla velocità del computer, dal tipo di disco e dal metodo scelto. La procedura può richiedere da alcune decine di minuti a diverse ore. Durante il ripristino il PC può riavviarsi più volte.

Il ripristino del PC elimina virus e malware?

Il ripristino può rimuovere molti programmi dannosi, soprattutto quelli installati come normali applicazioni. Non offre però una garanzia assoluta. In caso di infezione grave potrebbe essere necessaria un’installazione pulita di Windows dopo aver controllato attentamente i file salvati.

Posso interrompere il ripristino se sembra bloccato?

No. Non spegnere il computer durante il ripristino, anche se lo schermo rimane nero per diversi minuti. Un’interruzione potrebbe danneggiare l’installazione di Windows e impedire il corretto avvio del PC.

Devo recuperare la chiave BitLocker prima del ripristino?

Sì, è consigliabile. Se il disco è protetto con BitLocker o con la crittografia del dispositivo, Windows potrebbe richiedere la chiave di ripristino durante la procedura. Salvala prima di iniziare.