Come Parlare con un Operatore PosteMobile

da | operatori telefonia

Hai problemi con la tua linea PosteMobile e hai bisogno di assistenza? Oppure vuoi ottenere informazioni sulle tariffe prima di sottoscrivere un abbonamento? Sei nel posto giusto! In questa guida ti spiegherò come parlare con un operatore PosteMobile tramite diverse modalità, sia a voce che per iscritto.

Come parlare con un operatore PosteMobile via chat

Chat nell’app PosteMobile

Uno dei modi più veloci per parlare con un operatore PosteMobile è attraverso la chat, disponibile sia su computer che tramite l’app PosteMobile per smartphone e tablet. Ecco come fare:

  1. Dal computer:
    • Visita la pagina dedicata alla chat.
    • Clicca su “Avvia subito una chat” e attendi di essere messo in contatto con un operatore.
    • Se non ci sono operatori disponibili, puoi richiedere una chiamata selezionando “Prenota una chiamata” e inserendo il tuo numero di telefono.
  2. Da dispositivo mobile:
    • Scarica l’app PosteMobile da Google Play Store o App Store.
    • Apri l’app, accedi con le tue credenziali e seleziona l’icona del punto interrogativo in alto a destra.
    • Segui il percorso: “Vedi tutte le categorie” > “SIM” > “Entra in chat” > “Avvia subito una chat”.

Se non ci sono operatori disponibili, puoi richiedere una chiamata direttamente dall’app.

Come parlare con un operatore PosteMobile telefonicamente

Call Center PosteMobile

Preferisci parlare a voce con un operatore? Ecco come contattare il call center PosteMobile:

  1. Dall’Italia:
    • Chiama il numero 160 (gratuito) per assistenza su servizi di telefonia PosteMobile e PosteCasa. Il servizio è attivo 24/7 per furto o smarrimento della SIM, e dalle 07:00 alle 24:00 per assistenza tecnica, commerciale e amministrativa.
  2. Dall’estero:
    • Chiama il numero +39 371 1000 160. Le chiamate sono gratuite se ti trovi in un Paese dell’Unione Europea o dell’Area Economica Europea. Al di fuori di queste aree, le chiamate verranno tariffate come normali chiamate in roaming verso l’Italia.
  3. Clienti non udenti:
    • Invia un SMS al numero 40.71.164 o un fax all’800.185.111 (Italia) o al +39.06.98.68.26.21 (estero).

Come parlare con un operatore PosteMobile via email

Assistenza via email

Se non hai fretta di ricevere una risposta o devi inviare documentazione, puoi contattare PosteMobile via email:

Per comunicazioni ufficiali tramite PEC: assistenzaPosteMobile@pec.posteitaliane.it.

Come parlare con un operatore PosteMobile Casa

Chatbot PosteCasa

Se hai un abbonamento PosteMobile Casa o necessiti di informazioni su PosteCasa, puoi utilizzare le stesse modalità descritte per PosteMobile. Inoltre, puoi chiedere assistenza al chatbot di Poste Italiane:

  1. Visita il sito ufficiale di PosteMobile.
  2. Vai su “Casa” e seleziona l’offerta PosteCasa.
  3. Clicca sull’icona del chatbot in basso a destra e avvia la chat.

Il chatbot risponderà alle domande più frequenti e, se necessario, ti metterà in contatto con un operatore umano.

Questa guida ti fornirà tutte le informazioni necessarie per contattare il servizio clienti PosteMobile nel modo che preferisci.

Seguici su Facebook

Segui la nostra pagina ufficiale su Facebook per rimanere sempre informato sui nostri ultimi articoli pubblicati.

Seguici su Telegram

Ricevi su Telegram aggiornamenti sui nostri nuovi articoli sul mondo della tecnologia seguendo il nostro canale gratuito.

Segui il nostro canale Whatsapp.

Continua a rimanere informato sul mondo della tecnologia seguendo il nostro canale WhatsApp gratuito.