Come fare una videochiamata con WhatsApp Web

Per effettuare una videochiamata con WhatsApp Web devi accedere al servizio dal browser, aprire la chat della persona da chiamare e usare il pulsante per le chiamate disponibile nella conversazione. La prima volta dovrai autorizzare WhatsApp ad accedere alla webcam e al microfono del computer.

Usare WhatsApp dal computer non significa più soltanto leggere messaggi, inviare foto o scrivere con la tastiera del PC. WhatsApp permette di utilizzare le chiamate e le videochiamate anche dal computer, una funzione particolarmente comoda per chi lavora al PC o preferisce uno schermo più grande.

In questa guida vedremo come effettuare una videochiamata con WhatsApp Web, come autorizzare webcam e microfono e cosa fare quando il pulsante della videochiamata non compare oppure la videocamera non funziona.

È possibile fare videochiamate con WhatsApp Web?

Sì. WhatsApp ha esteso le funzioni di chiamata al computer e indica che le chiamate tramite WhatsApp Web possono essere utilizzate su Windows, Linux e macOS. Per ottenere una buona compatibilità sono consigliati browser aggiornati come Chrome, Microsoft Edge, Safari e Firefox.

Per le chiamate di gruppo più complesse, WhatsApp continua comunque a consigliare le applicazioni desktop native, che possono offrire un’esperienza migliore.

Per usare WhatsApp dal browser puoi collegarti direttamente al sito ufficiale:

Apri WhatsApp Web

In alternativa puoi installare l’app ufficiale per computer dalla pagina:

Scarica WhatsApp per Desktop

Cosa serve per fare una videochiamata WhatsApp dal PC

Prima di iniziare è consigliabile controllare che il computer abbia tutto il necessario.

Ti servono:

• un account WhatsApp attivo;
• un computer Windows, Mac o Linux compatibile;
• una connessione Internet stabile;
• un browser aggiornato;
• una webcam;
• un microfono;
• altoparlanti o cuffie.

I computer portatili hanno quasi sempre webcam e microfono integrati. Se utilizzi un PC fisso, invece, potrebbe essere necessario collegare una webcam USB e un microfono oppure delle cuffie dotate di microfono.

Per evitare problemi durante la conversazione, controlla anche che webcam e microfono non siano già utilizzati da programmi come Zoom, Microsoft Teams, Google Meet o altre applicazioni di videoconferenza.

Come accedere a WhatsApp Web

Il primo passaggio consiste nel collegare il proprio account WhatsApp al computer.

Apri il browser e vai su:

https://web.whatsapp.com

Sullo schermo apparirà un codice QR.

Collegare WhatsApp Web da Android

Sul tuo smartphone Android:

1. apri WhatsApp;
2. premi sui tre puntini in alto a destra;
3. seleziona Dispositivi collegati;
4. premi Collega un dispositivo;
5. sblocca il telefono, se richiesto;
6. inquadra con la fotocamera il codice QR visualizzato sul computer.

Dopo pochi secondi WhatsApp Web mostrerà le tue conversazioni.

Collegare WhatsApp Web da iPhone

Se utilizzi un iPhone:

1. apri WhatsApp;
2. seleziona Impostazioni;
3. premi Dispositivi collegati;
4. seleziona Collega un dispositivo;
5. conferma l’identità tramite Face ID, Touch ID o codice;
6. inquadra il codice QR presente sul monitor del computer.

Terminata la scansione potrai utilizzare WhatsApp dal browser.

Come effettuare una videochiamata con WhatsApp Web

Dopo aver aperto WhatsApp Web e collegato il tuo account, puoi controllare la presenza delle funzioni di chiamata nella chat.

Procedi in questo modo:

1. apri WhatsApp Web;
2. seleziona la chat del contatto che vuoi videochiamare;
3. cerca il pulsante dedicato alle chiamate nella parte superiore della conversazione;
4. seleziona l’opzione Video o l’icona della videocamera;
5. autorizza l’accesso alla webcam e al microfono, se richiesto;
6. attendi che il contatto risponda.

Durante una chiamata vocale è inoltre possibile passare alla videochiamata utilizzando il pulsante della fotocamera, quando la funzione è disponibile nell’interfaccia utilizzata.

La videochiamata utilizza la connessione Internet. Non vengono quindi utilizzati i minuti della tua offerta telefonica, ma viene consumato traffico dati sulla rete utilizzata dal dispositivo.

Come autorizzare webcam e microfono su WhatsApp Web

La prima volta che provi a effettuare una chiamata, il browser potrebbe mostrare un messaggio simile a:

web.whatsapp.com vuole utilizzare la fotocamera e il microfono

Devi selezionare Consenti.

Senza queste autorizzazioni WhatsApp Web non può trasmettere la tua voce o l’immagine della webcam.

Autorizzare webcam e microfono su Google Chrome

Se utilizzi Chrome:

1. apri WhatsApp Web;
2. fai clic sull’icona accanto all’indirizzo del sito nella barra superiore;
3. apri le Impostazioni sito;
4. individua Fotocamera;
5. seleziona Consenti;
6. individua Microfono;
7. seleziona Consenti.

Ricarica quindi la pagina di WhatsApp Web.

Puoi scaricare Chrome dal sito ufficiale di Google Chrome.

Autorizzare WhatsApp Web su Microsoft Edge

Con Microsoft Edge:

1. apri WhatsApp Web;
2. premi sull’icona presente a sinistra dell’indirizzo del sito;
3. apri le autorizzazioni del sito;
4. imposta Fotocamera su Consenti;
5. imposta Microfono su Consenti;
6. aggiorna la pagina.

Microsoft Edge è disponibile sul sito ufficiale Microsoft.

Autorizzare webcam e microfono su Safari

Su Mac puoi controllare anche le autorizzazioni di macOS.

Apri:

Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza

Controlla le sezioni:

• Fotocamera;
• Microfono.

Assicurati che il browser utilizzato sia autorizzato.

Successivamente torna su WhatsApp Web e riprova a iniziare la videochiamata.

Come scegliere la webcam e il microfono corretti

Un problema frequente si verifica quando al computer sono collegati più dispositivi audio o video.

Ad esempio, potresti avere:

• la webcam integrata del portatile;
• una webcam USB;
• il microfono del computer;
• delle cuffie Bluetooth;
• un monitor dotato di microfono;
• un auricolare USB.

In questa situazione il browser o il sistema operativo potrebbe selezionare il dispositivo sbagliato.

Su Windows

Vai su:

Impostazioni > Sistema > Audio

Controlla il dispositivo selezionato nella sezione dedicata all’input.

Per la webcam puoi aprire:

Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Fotocamere

I nomi delle sezioni possono cambiare leggermente in base alla versione di Windows installata.

Su Mac

Apri:

Impostazioni di Sistema > Suono

Seleziona Ingresso e scegli il microfono corretto.

Per verificare la webcam puoi aprire un’applicazione che utilizza la fotocamera e controllare se viene rilevata correttamente.

Il pulsante della videochiamata non compare su WhatsApp Web

Può capitare di aprire una conversazione e non trovare immediatamente il pulsante della videochiamata.

In questo caso prova prima ad aggiornare WhatsApp Web.

Premi:

Ctrl + R su Windows

oppure:

Command + R su Mac.

Puoi anche chiudere completamente la scheda del browser e collegarti nuovamente a WhatsApp Web.

Aggiorna il browser

Un browser non aggiornato potrebbe avere problemi di compatibilità con alcune funzioni Web.

Su Google Chrome:

1. premi sui tre puntini;
2. vai su Guida;
3. seleziona Informazioni su Google Chrome;
4. attendi il controllo degli aggiornamenti;
5. riavvia Chrome.

Su Microsoft Edge:

1. premi sui tre puntini;
2. apri Guida e feedback;
3. seleziona Informazioni su Microsoft Edge;
4. installa eventuali aggiornamenti.

Prova un altro browser

WhatsApp indica Chrome, Edge, Safari e Firefox tra i browser adatti alle chiamate Web.

Se la funzione non lavora correttamente sul browser utilizzato, prova temporaneamente ad accedere a WhatsApp Web con un altro browser aggiornato.

Ricorda che dovrai effettuare nuovamente il collegamento tramite codice QR se il nuovo browser non è già associato al tuo account WhatsApp.

La soluzione più semplice: usare WhatsApp Desktop

Se hai problemi con le videochiamate dal browser, una delle soluzioni più pratiche è installare WhatsApp Desktop.

Puoi scaricarlo dalla pagina ufficiale:

Scarica WhatsApp per computer

Dopo l’installazione:

1. apri WhatsApp sul computer;
2. visualizza il codice QR;
3. apri WhatsApp sullo smartphone;
4. vai su Dispositivi collegati;
5. seleziona Collega un dispositivo;
6. inquadra il codice QR;
7. apri la chat della persona da chiamare;
8. premi l’icona della videocamera.

WhatsApp Desktop è particolarmente utile per chi effettua spesso chiamate dal PC e per una migliore gestione delle chiamate di gruppo.

Webcam non funziona durante la videochiamata WhatsApp

Se lo schermo rimane nero oppure la videocamera non viene rilevata, chiudi temporaneamente gli altri programmi che potrebbero utilizzare la webcam.

Chiudi, ad esempio:

• Zoom;
• Google Meet;
• Microsoft Teams;
• Skype;
• OBS Studio;
• applicazioni della webcam.

Successivamente chiudi e riapri il browser.

Su Windows puoi anche controllare le autorizzazioni andando in:

Impostazioni > Privacy e sicurezza > Fotocamera

Verifica che l’accesso alla fotocamera sia attivo.

Controlla inoltre che le applicazioni desktop possano accedere alla videocamera.

Il microfono non funziona su WhatsApp Web

Se l’altra persona non sente la tua voce, esegui questi controlli.

Per prima cosa assicurati di non aver premuto accidentalmente il pulsante Disattiva microfono durante la chiamata.

Controlla poi il microfono nelle impostazioni audio del computer.

Su Windows apri:

Impostazioni > Sistema > Audio

Nella sezione Input parla davanti al microfono e controlla se l’indicatore del volume reagisce alla tua voce.

Se non accade nulla, prova a selezionare un altro dispositivo di input.

Controlla anche:

Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono

Assicurati che l’accesso al microfono sia consentito.

La videochiamata WhatsApp si blocca o va a scatti

Le videochiamate richiedono una connessione Internet sufficientemente stabile.

Se l’immagine si blocca o l’audio arriva in ritardo:

1. avvicinati al router Wi-Fi;
2. chiudi download e aggiornamenti in corso;
3. interrompi temporaneamente lo streaming su altri dispositivi;
4. chiudi le schede del browser non necessarie;
5. disattiva temporaneamente una VPN per verificare se causa rallentamenti;
6. riavvia il router;
7. prova, quando possibile, una connessione Ethernet.

Puoi controllare la velocità della rete utilizzando servizi come Speedtest o il test di velocità di Fast.com.

Non è importante soltanto la velocità di download. Durante una videochiamata contano anche la stabilità della connessione, la velocità di upload e la latenza.

Si possono fare videochiamate di gruppo da WhatsApp Web?

WhatsApp permette chiamate di gruppo fino a 32 partecipanti, ma per l’esperienza di chiamata di gruppo da computer consiglia l’utilizzo delle applicazioni desktop native.

Per questo motivo, se devi organizzare una videochiamata WhatsApp con più persone, è consigliabile installare WhatsApp Desktop.

Vai alla pagina ufficiale:

Download WhatsApp

In questo modo puoi utilizzare l’applicazione progettata specificamente per Windows o Mac.

Le videochiamate WhatsApp dal PC sono sicure?

Secondo WhatsApp, le chiamate personali sono protette dalla crittografia end-to-end.

Questo sistema viene utilizzato anche per le chiamate e le videochiamate personali effettuate tramite il servizio.

È comunque importante seguire alcune semplici regole di sicurezza:

• accedi soltanto dal sito ufficiale web.whatsapp.com;
• non scansionare codici QR mostrati su siti sconosciuti;
• controlla periodicamente i dispositivi collegati;
• disconnetti i computer pubblici o condivisi;
• mantieni browser, sistema operativo e WhatsApp aggiornati.

Per controllare i computer associati al tuo account, apri WhatsApp sul telefono e vai su Dispositivi collegati.

Se trovi un dispositivo che non riconosci, selezionalo e disconnettilo.

Pro tip: usa cuffie con microfono durante la videochiamata

Un piccolo accorgimento può migliorare notevolmente la qualità delle videochiamate WhatsApp dal PC: utilizza cuffie o auricolari con microfono.

Gli altoparlanti del computer possono infatti creare eco. Il microfono potrebbe registrare la voce proveniente dalle casse e ritrasmetterla alla persona con cui stai parlando.

Con un semplice paio di cuffie puoi ottenere:

• una voce più chiara;
• meno rumori ambientali;
• riduzione dell’eco;
• maggiore privacy;
• migliore comprensione della conversazione.

Prima della chiamata controlla però che Windows o macOS abbiano selezionato il microfono delle cuffie come dispositivo di ingresso.

Approfondisci anche:

• Chiamate WhatsApp dal browser: guida completa
• Installare WhatsApp Desktop su PC e Mac
• Bloccare videochiamate WhatsApp: guida completa

Conclusione

Effettuare una videochiamata con WhatsApp Web dal computer è semplice: accedi al servizio ufficiale, collega il tuo account tramite codice QR, apri la conversazione del contatto e utilizza le opzioni di chiamata disponibili.

La parte più importante è concedere correttamente al browser l’accesso a webcam e microfono. Se la videochiamata non funziona, aggiorna il browser, controlla le autorizzazioni e verifica che altri programmi non stiano già utilizzando la videocamera.

Per chi utilizza frequentemente WhatsApp dal PC, soprattutto per le chiamate di gruppo, rimane utile installare WhatsApp Desktop.

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