Come eliminare un account NOW TV

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Se sei un appassionato di cinema e serie TV ma hai deciso di disattivare il tuo abbonamento su NOW, il servizio di streaming di Sky, e cancellare definitivamente il tuo account, sei nel posto giusto. Questa guida ti spiegherà come fare, includendo la disattivazione dei pass attivi e la richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali.

Informazioni preliminari

Prima di procedere con la cancellazione del tuo account NOW, è importante sapere alcune cose. Attualmente, non esiste un’opzione per cancellare autonomamente il proprio account né dal sito né dall’app NOW. Per eliminare definitivamente il tuo account, devi compilare un modulo su OneTrust, una piattaforma di gestione della privacy.

Tieni presente che, in base alla normativa GDPR, Sky deve conservare i dati dei clienti per un periodo fino a 10 anni per finalità di servizio. Questo significa che la tua richiesta di cancellazione totale potrebbe non essere accettata senza una motivazione valida. Consulta l’informativa sulla Privacy di NOW per maggiori dettagli.

Se desideri solo disattivare i servizi collegati al tuo account, non è necessario cancellare l’account stesso. Disattivando il rinnovo automatico dei pass, potrai interrompere il servizio ma mantenere l’account attivo per eventuali future riattivazioni.

Come eliminare abbonamento NOW

Per disattivare il rinnovo automatico dei pass attivi sul tuo account NOW, segui questi passaggi:

  1. Da computer:
    • Visita il sito ufficiale di NOW e accedi al tuo account.
    • Clicca su “My account” in alto a destra e seleziona “Gestisci account”.
    • Nella sezione “La tua offerta”, clicca su “Disdici” accanto al pass che desideri disattivare.
    • Se visualizzi una schermata di offerta speciale, clicca su “Continua con la disdetta”.
    • Conferma la tua scelta cliccando su “Desideri comunque procedere?” e poi su “Continua con la disdetta” due volte.
  2. Da smartphone o tablet:
    • L’app NOW non consente di disattivare i pass. Usa il browser del tuo dispositivo per accedere al sito di NOW e segui le istruzioni sopra.

Per disattivare le email promozionali:

  • Accedi a “My Account” e poi a “Gestione preferenze”.
  • Sposta su “OFF” le levette delle opzioni che desideri disattivare.

Come eliminare account NOW

Per richiedere la cancellazione del tuo account NOW, segui questi passaggi:

  1. Visita la pagina di OneTrust e seleziona “Cancella i miei dati”.
  2. Compila i campi richiesti (Nome, Cognome, Indirizzo email).
  3. Verifica la tua identità spuntando “Non sono un robot” e cliccando su “Inoltra”.
  4. Riceverai un’email per confermare la richiesta; clicca sul pulsante di conferma nell’email.

La gestione della tua richiesta può richiedere fino a un mese. Riceverai una conferma via email al termine del processo.

Per maggiori informazioni

Se hai bisogno di ulteriori dettagli, puoi contattare il supporto tecnico di NOW:

  1. Accedi al sito di NOW e clicca su “Help” e poi su “Assistenza”.
  2. Nella sezione “Gestione account”, consulta le FAQ o avvia una chat con un operatore.

Se preferisci usare l’app, accedi alla sezione “My account”, scorri fino in fondo e clicca su “Help” per essere reindirizzato alla pagina di supporto.

Seguendo questi passaggi, potrai facilmente disattivare i tuoi pass e richiedere la cancellazione del tuo account NOW. Buona fortuna!

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