Come eliminare malware da PC e Mac: guida completa

Eliminare malware da PC e Mac significa individuare programmi sospetti, bloccare attività dannose, eseguire scansioni con strumenti affidabili e ripristinare le impostazioni compromesse. Su Windows puoi usare Microsoft Defender, Microsoft Safety Scanner e strumenti antimalware; su Mac puoi sfruttare le protezioni integrate di macOS, gli aggiornamenti di sistema e software di scansione affidabili.

Un computer lento, finestre pubblicitarie continue, browser che si aprono da soli o programmi sconosciuti installati senza permesso sono segnali da non ignorare. Anche se Windows e macOS integrano sistemi di protezione sempre più avanzati, i malware continuano a evolversi e possono colpire sia PC sia Mac.

In questa guida vedremo, passo dopo passo, come eliminare malware da PC e Mac in modo sicuro, anche se non sei esperto. L’obiettivo è aiutarti a pulire il computer, proteggere i tuoi dati personali e ridurre il rischio che il problema si ripresenti.

Che cos’è un malware

Il termine malware indica qualsiasi software progettato per danneggiare, spiare, rubare dati o modificare il comportamento del computer senza il consenso dell’utente.

Tra i tipi più comuni troviamo:

• Virus
• Trojan
• Spyware
• Adware
• Ransomware
• Keylogger
• Browser hijacker
• Programmi potenzialmente indesiderati, chiamati anche PUP

Un malware può arrivare tramite allegati email, siti poco sicuri, download falsi, crack di programmi, estensioni del browser, chiavette USB infette o finte notifiche di aggiornamento.

Segnali che indicano la presenza di malware

Prima di procedere con la rimozione, è utile capire se il computer mostra sintomi sospetti.

I segnali più frequenti sono:

• Il PC o Mac è diventato molto lento senza motivo.
• Si aprono finestre pubblicitarie anche quando il browser è chiuso.
• La pagina iniziale del browser è cambiata da sola.
• Il motore di ricerca predefinito non è più quello scelto.
• Compaiono programmi sconosciuti.
• L’antivirus viene disattivato automaticamente.
• Il computer si surriscalda anche con poche app aperte.
• Ricevi avvisi di sicurezza strani o troppo insistenti.
• I file risultano bloccati, rinominati o impossibili da aprire.
• Il browser reindirizza verso siti sospetti.

Un singolo segnale non conferma sempre la presenza di malware, ma se ne noti più di uno conviene intervenire subito.

Prima di iniziare: cosa fare subito

Prima di eliminare malware da PC o Mac, segui alcune precauzioni importanti.

Disconnetti il computer da Internet

Se sospetti un’infezione grave, scollega temporaneamente il computer dalla rete Wi-Fi o dal cavo Ethernet. Questo può impedire al malware di comunicare con server esterni o scaricare altri componenti dannosi.

Non inserire password importanti

Evita di accedere a banca online, email, social network o account di lavoro finché non hai completato la scansione. Alcuni malware possono registrare ciò che digiti.

Salva i file importanti

Copia documenti, foto e file importanti su un disco esterno o su un servizio cloud affidabile, come:

• Google Drive
• OneDrive
• iCloud Drive
• Dropbox

Attenzione: non copiare programmi sospetti o file appena scaricati da fonti non sicure.

Come eliminare malware da PC Windows

Windows include strumenti di sicurezza già integrati, ma in alcuni casi è utile affiancarli a strumenti aggiuntivi.

Aggiorna Windows

Il primo passaggio è aggiornare il sistema operativo.

Vai su:

Start > Impostazioni > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti

Installa tutti gli aggiornamenti disponibili e riavvia il PC se richiesto.

Gli aggiornamenti correggono vulnerabilità che potrebbero essere sfruttate dai malware.

Esegui una scansione con Sicurezza di Windows

Windows 10 e Windows 11 includono Microsoft Defender Antivirus, integrato nell’app Sicurezza di Windows.

Procedura:

1. Clicca su Start.
2. Cerca Sicurezza di Windows.
3. Apri Protezione da virus e minacce.
4. Clicca su Opzioni di analisi.
5. Seleziona Analisi completa.
6. Clicca su Esegui analisi.

L’analisi completa può richiedere diverso tempo, ma controlla in modo più approfondito file, programmi e aree sensibili del sistema.

Usa Microsoft Defender Offline

Se il malware è difficile da eliminare, usa Microsoft Defender Offline. Questo strumento riavvia il computer ed esegue una scansione prima del caricamento completo di Windows, utile contro minacce che si nascondono durante l’uso normale del sistema.

Procedura:

1. Apri Sicurezza di Windows.
2. Vai su Protezione da virus e minacce.
3. Seleziona Opzioni di analisi.
4. Scegli Microsoft Defender Offline.
5. Clicca su Esegui analisi.
6. Il PC si riavvierà automaticamente.

Prima di avviare questa scansione, salva eventuali documenti aperti.

Scarica Microsoft Safety Scanner

Microsoft Safety Scanner è uno strumento ufficiale progettato per trovare e rimuovere malware dai computer Windows.

Puoi scaricarlo da qui:

Microsoft Safety Scanner

Dopo il download:

1. Apri il file scaricato.
2. Accetta le condizioni.
3. Scegli Analisi completa.
4. Attendi il termine della scansione.
5. Segui le indicazioni per rimuovere eventuali minacce.

Nota importante: Microsoft Safety Scanner non sostituisce un antivirus residente. È uno strumento da usare per una scansione manuale.

Usa lo Strumento di rimozione malware di Windows

Microsoft mette a disposizione anche lo Strumento di rimozione malware di Windows, spesso distribuito tramite Windows Update. È utile per individuare e rimuovere alcune famiglie di malware comuni.

Link utile:

Strumento di rimozione malware di Windows

Controlla i programmi installati

Molti malware si presentano come programmi apparentemente normali.

Vai su:

Start > Impostazioni > App > App installate

Controlla l’elenco e disinstalla:

• Programmi che non riconosci
• Toolbar sospette
• Finti ottimizzatori del PC
• Software installati lo stesso giorno in cui sono iniziati i problemi
• Programmi con nomi strani o produttori sconosciuti

Per disinstallare un’app, clicca sui tre puntini accanto al nome e seleziona Disinstalla.

Controlla le app all’avvio

Alcuni malware si avviano insieme a Windows.

Procedura:

1. Premi CTRL + MAIUSC + ESC.
2. Apri Gestione attività.
3. Vai nella sezione App di avvio.
4. Disattiva elementi sospetti o non necessari.

Non disattivare componenti Microsoft, driver o programmi che riconosci come essenziali.

Ripulisci il browser

Molti malware modificano il browser.

Controlla:

• Estensioni installate
• Motore di ricerca predefinito
• Pagina iniziale
• Notifiche dei siti
• Autorizzazioni concesse

Link utili:

• Gestire estensioni Chrome
• Ripristinare Chrome
• Gestire componenti aggiuntivi Firefox
• Microsoft Edge – Estensioni

Se il browser continua ad aprire siti strani, valuta il ripristino delle impostazioni predefinite.

Come eliminare malware da Mac

Molti pensano che i Mac siano immuni dai malware, ma non è così. macOS integra sistemi di protezione avanzati, tuttavia adware, estensioni sospette e app dannose possono comunque arrivare sul computer.

Aggiorna macOS

Il primo passaggio è installare gli aggiornamenti.

Vai su:

Menu Apple > Impostazioni di Sistema > Generali > Aggiornamento Software

Installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

Gli aggiornamenti di macOS migliorano sicurezza, compatibilità e protezione contro minacce recenti.

Controlla le app installate

Apri la cartella Applicazioni e verifica se ci sono app che non riconosci.

Per rimuovere un’app sospetta:

1. Apri Finder.
2. Vai su Applicazioni.
3. Trascina l’app nel Cestino.
4. Svuota il Cestino.
5. Riavvia il Mac.

Attenzione: alcune app dannose installano componenti aggiuntivi. In quel caso può servire uno strumento antimalware.

Controlla elementi di login

Alcuni malware o adware si avviano automaticamente.

Vai su:

Menu Apple > Impostazioni di Sistema > Generali > Elementi login

Rimuovi o disattiva elementi che non riconosci.

Controlla profili sospetti

Alcuni adware installano profili di configurazione per modificare impostazioni del browser, proxy o rete.

Vai su:

Menu Apple > Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza > Profili

Se la sezione Profili non compare, probabilmente non ci sono profili installati.

Se trovi profili che non riconosci, selezionali e rimuovili. Fai attenzione a non eliminare profili aziendali o scolastici se il Mac è gestito da un’organizzazione.

Controlla estensioni del browser su Mac

Apri Safari, Chrome o Firefox e verifica le estensioni installate.

Su Safari:

1. Apri Safari.
2. Clicca su Safari > Impostazioni.
3. Vai su Estensioni.
4. Disinstalla quelle sospette.

Su Chrome:

1. Apri Chrome.
2. Vai su chrome://extensions/.
3. Rimuovi estensioni sconosciute.

Su Firefox:

1. Apri Firefox.
2. Vai su Componenti aggiuntivi e temi.
3. Rimuovi estensioni sospette.

Usa uno strumento antimalware per Mac

Se il problema continua, puoi usare un software antimalware affidabile.

Link utile:

Malwarebytes

Dopo l’installazione:

1. Apri Malwarebytes.
2. Aggiorna il database delle minacce.
3. Avvia una scansione completa.
4. Metti in quarantena gli elementi rilevati.
5. Riavvia il Mac se richiesto.

Cosa fare se il malware non si elimina

Se dopo le scansioni il problema continua, prova questi passaggi.

Avvia in modalità provvisoria

Su Windows, puoi avviare il PC in modalità provvisoria per caricare solo i componenti essenziali.

Link utile:

Avviare Windows in modalità provvisoria

Su Mac, la modalità sicura può aiutare a isolare problemi causati da software installati.

Link utile:

Usare la modalità sicura sul Mac

Crea un nuovo account utente

Se il problema riguarda solo un profilo utente, creare un nuovo account può aiutare.

Su Windows:

Impostazioni > Account > Altri utenti > Aggiungi account

Su Mac:

Impostazioni di Sistema > Utenti e Gruppi > Aggiungi utente

Dopo aver creato il nuovo account, verifica se il problema si ripresenta.

Ripristina il sistema

Se il computer è ancora compromesso, potresti dover ripristinare Windows o macOS.

Link utili:

• Reimpostare Windows
• Reinstallare macOS

Prima di procedere, esegui un backup dei file importanti.

Come proteggere PC e Mac dopo la rimozione

Dopo aver eliminato il malware, è fondamentale prevenire nuove infezioni.

Segui queste buone pratiche:

1. Mantieni aggiornato il sistema operativo.
2. Installa app solo da siti ufficiali.
3. Evita programmi crackati o piratati.
4. Non aprire allegati email sospetti.
5. Controlla sempre l’indirizzo dei siti web.
6. Usa password diverse per ogni account.
7. Attiva l’autenticazione a due fattori.
8. Fai backup regolari.
9. Controlla periodicamente le estensioni del browser.
10. Non concedere autorizzazioni ad app sconosciute.

Per la gestione delle password puoi usare strumenti affidabili come:

• Bitwarden
• 1Password
• Google Password Manager
• Portachiavi iCloud

Pro tip: cambia le password dopo la pulizia

Dopo aver rimosso il malware, cambia le password più importanti, soprattutto se hai notato comportamenti strani sul computer.

Parti da:

• Email principale
• Account bancario
• Account Google
• ID Apple
• Social network
• Account di lavoro
• Servizi cloud

Fallo solo dopo aver completato la pulizia del sistema. Se cambi le password mentre il malware è ancora attivo, potresti consegnarle nuovamente all’attaccante.

Errori da evitare

Quando si cerca di eliminare malware da PC e Mac, molti utenti commettono errori che peggiorano la situazione.

Evita di:

• Scaricare antivirus da siti non ufficiali.
• Installare più antivirus contemporaneamente.
• Cliccare su falsi avvisi “Il tuo PC è infetto”.
• Pagare riscatti in caso di ransomware senza chiedere supporto.
• Eliminare file di sistema a caso.
• Fidarti di programmi che promettono di “velocizzare il PC” miracolosamente.
• Ignorare gli aggiornamenti del sistema.

Usa sempre strumenti noti e scaricati dai siti ufficiali.

Conclusione

Eliminare malware da PC e Mac richiede attenzione, ma seguendo i passaggi giusti puoi recuperare il controllo del computer anche senza essere esperto. Aggiorna il sistema, esegui scansioni complete, controlla programmi ed estensioni sospette e usa solo strumenti ufficiali.

La sicurezza digitale non dipende da un solo antivirus, ma da buone abitudini quotidiane: download sicuri, password robuste, backup regolari e aggiornamenti costanti.

Se il tuo computer mostra segnali sospetti, non aspettare: esegui subito una scansione completa e metti in sicurezza i tuoi account principali.

FAQ

Come faccio a capire se il mio PC ha un malware?

I segnali più comuni sono rallentamenti improvvisi, pubblicità invasive, browser modificato, programmi sconosciuti, antivirus disattivato e finestre che si aprono da sole. Per avere conferma, esegui una scansione completa con Sicurezza di Windows o con un antimalware affidabile.

I Mac possono prendere malware?

Sì. I Mac integrano protezioni di sicurezza avanzate, ma possono comunque essere colpiti da adware, estensioni dannose, app sospette e malware scaricati da siti non sicuri.

Microsoft Defender basta per eliminare malware?

Per molti utenti Microsoft Defender è sufficiente, soprattutto se aggiornato. In caso di infezioni più complesse, puoi usare anche Microsoft Defender Offline, Microsoft Safety Scanner o un antimalware aggiuntivo affidabile.

Devo formattare il computer se ho un malware?

Non sempre. Spesso una scansione completa e la rimozione dei programmi sospetti bastano. La formattazione o il ripristino diventano consigliabili quando il malware continua a tornare, il sistema è instabile o sospetti un furto di dati grave.

Malwarebytes è sicuro?

Malwarebytes è uno degli strumenti antimalware più conosciuti e offre versioni per Windows e Mac. Va sempre scaricato dal sito ufficiale per evitare copie false o installer modificati.

Cosa devo fare se il browser apre siti strani?

Controlla le estensioni, ripristina il motore di ricerca predefinito, elimina notifiche sospette e valuta il ripristino completo del browser. Se il problema continua, esegui una scansione antimalware.

Dopo aver eliminato il malware devo cambiare password?

Sì, è consigliato. Cambia soprattutto le password di email, banca, social network e account cloud. Fallo solo dopo aver completato la pulizia del computer.