Come Disdire il Servizio Telepass: Una Guida Passo Dopo Passo

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Il Telepass è un servizio che consente di pagare in modo automatico i pedaggi autostradali e altri servizi associati. Se per qualche motivo decidi di disdire il tuo abbonamento Telepass, ci sono diverse modalità per farlo. Di seguito, ti guideremo attraverso il processo di disdetta del servizio Telepass.

Passaggi per Disdire il Telepass

1. Comprensione dei Termini di Disdetta

  • Prima di procedere con la disdetta, è importante leggere i termini e le condizioni del servizio per comprendere eventuali penali o tempi di preavviso necessari.

2. Disdetta Online

  • Procedura: Puoi disdire il tuo abbonamento Telepass accedendo al tuo account sul sito ufficiale di Telepass o tramite l’app Telepass.
  • Passaggi: Nella sezione dedicata alla gestione del tuo contratto, cerca l’opzione per disdire l’abbonamento. Segui le istruzioni fornite.

3. Disdetta Telefonica

  • Numero da Contattare: Chiama il servizio clienti Telepass al numero indicato sul loro sito ufficiale.
  • Informazioni Necessarie: Tieni a portata di mano il tuo codice cliente e i dati personali necessari per l’identificazione.

Contatta l’assistenza clienti di Telepass chiamando dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 al numero verde 800 269 269.

4. Disdetta per Posta o Fax

  • Lettera Raccomandata: Puoi inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo fornito da Telepass.
  • Fax: Alcuni preferiscono inviare la richiesta di disdetta tramite fax, utilizzando il numero fornito da Telepass.
  • Contenuto: La lettera o il fax devono contenere i tuoi dati personali, il codice cliente e una chiara richiesta di disdetta dell’abbonamento.

Puoi chiudere il tuo contratto Telepass Base (contratto Family) in qualsiasi momento e senza alcuna penalità restituendo il dispositivo presso uno dei nostri Telepass Store, Centro Servizi Telepass o Telepass Point o spedendolo con raccomandata postale a: Telepass S.p.A. – Via del Serafico 49 – 00142 Roma.

5. Restituzione del Dispositivo

  • Dopo aver disdetto l’abbonamento, è necessario restituire il dispositivo Telepass nelle condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Segui le istruzioni fornite da Telepass per la restituzione, che può includere l’invio per posta o la consegna presso un punto Telepass.

Per restituire il vecchio Telepass segui esclusivamente una tra le seguenti modalità di restituzione:

  • consegna presso Ufficio Postale.
  • Ritiro a domicilio.
  • Consegna presso Lockers.

Per maggiori dettagli sulle modalità di restituzione consulta questo link. Qualsiasi modalità di restituzione tu scelga, ricorda che è necessario presentare il “vecchio” Telepass accuratamente imballato con etichetta di reso stampata in formato A4. Non è necessario attaccare l’etichetta di reso sulla busta.

Ricorda che il reso del “vecchio” Telepass non prevede alcun costo aggiuntivo rispetto al costo previsto per il servizio di sostituzione ma deve essere necessariamente restituito entro 20 giorni dalla data di consegna del nuovo dispositivo, altrimenti ti verrà addebitata una penale di 25€.

Considerazioni Importanti

  • Tempistiche: La disdetta avrà effetto dal momento in cui Telepass riceve la richiesta e processa la disdetta, che può richiedere alcuni giorni.
  • Costi di Disattivazione: Verifica se ci sono costi associati alla disdetta o alla restituzione del dispositivo.
  • Conferma di Disdetta: Assicurati di ricevere una conferma scritta da Telepass che attesti l’avvenuta disdetta del servizio.

Conclusione

Disdire il Telepass è un processo che può essere effettuato in diversi modi, a seconda delle tue preferenze. È importante seguire attentamente le procedure indicate e conservare una copia della richiesta di disdetta e della conferma di ricezione. Ricorda di restituire il dispositivo Telepass per evitare eventuali addebiti aggiuntivi.

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