Come annullare un ordine su Amazon

da | Siti web e servizi online

Se sei un utente Amazon, potresti avere casi in cui hai commesso un errore o hai cambiato idea dopo l’ordine. Annullare un ordine Amazon è facile e ti fa risparmiare denaro, tempo e frustrazione. In questo articolo, ti mostreremo come annullare un ordine su Amazon sia da PC che da cellulare.

Amazon ha regole e politiche diverse per l’annullamento degli ordini e l’elaborazione dei rimborsi. Ma in generale, l’annullamento di un ordine è consentito prima che sia stato spedito. Se l’ordine viene spedito, puoi rifiutare la consegna o restituirlo prima della data di scadenza. E, cosa più importante, i rimborsi vengono in genere elaborati entro 2-4 giorni lavorativi. Detto questo, iniziamo con l’articolo. 

COME ANNULLARE GLI ORDINI FISICI SU AMAZON UTILIZZANDO IL PC

La versione desktop di Amazon ti consente di vedere le opzioni coinvolte nel processo da una prospettiva a volo d’uccello. I passaggi possono sembrare complicati, ma non lo sono. Ti guidiamo attraverso i passaggi.

  • Passaggio 1 : vai su Amazon dal tuo browser preferito e accedi con le tue credenziali.
  • Passaggio 2 : fai clic sulla scheda “Resi e ordini” nell’angolo in alto a destra.

Verrai indirizzato alla pagina degli ordini.

  • Passaggio 3 : scorri, trova l’ordine che desideri annullare e fai clic sul pulsante Annulla articoli.

Nota : se non vedi il pulsante Annulla articoli, è probabile che il tuo articolo sia già stato spedito e l’unico modo per annullare è effettuare un reso o parlare con il team di assistenza clienti di Amazon.

  • Passaggio 4 : in “Sei sicuro di voler annullare questo ordine?”, seleziona un motivo per l’annullamento dal menu a discesa.
  • Passaggio 5 : ora fai clic su “Annulla elementi selezionati in questo ordine”.

Ecco qua. Il tuo ordine è stato annullato. Riceverai un’e-mail da Amazon a conferma di ciò. Continua a leggere se non riesci ad accedere al tuo PC e desideri annullare utilizzando l’app Amazon Mobile.

COME ANNULLARE GLI ORDINI SULL’APP AMAZON PER ANDROID O IOS

L’intero processo di annullamento di un ordine dall’app di Amazon è stato migliorato e semplificato. Ti mostriamo come.

  • Passaggio 1 : apri l’app Amazon e vai alla scheda Io in basso.
  • Passaggio 2 : seleziona l’opzione I tuoi ordini.
  • Passaggio 3 : selezionare l’ordine che si desidera annullare. Ti porterà all’elenco degli ordini che hai effettuato su Amazon.
  • Passaggio 4 : ora tocca Annulla ordine.
  • Passaggio 5 : in Richiedi annullamento, seleziona il motivo dell’annullamento (facoltativo) dal menu a discesa.
  • Passaggio 6 : selezionare Richiedi cancellazione.

Ecco qua. Hai rapidamente annullato il tuo ordine Amazon dall’app mobile. Se non desideri annullare un ordine fisico ma vuoi invece annullarne uno digitale, continua a leggere.

COME ANNULLARE GLI ORDINI DIGITALI SU AMAZON

Annullare un ordine digitale è molto più semplice che annullare un ordine fisico. I passaggi sono gli stessi sia per desktop che per app; tuttavia, per facilità di comprensione, l’abbiamo segmentato in due. Cominciamo.

Su PC

  • Passaggio 1 : apri Amazon nel tuo browser preferito.
  • Passaggio 2 : passa il mouse su “Account ed elenchi” e seleziona “Abbonamenti e abbonamenti”.

Atterrerai direttamente sulla pagina “I tuoi abbonamenti e abbonamenti”. Qui vedrai un elenco dei prodotti digitali di Amazon come Prime Video e Audible, che utilizzi o a cui ti abboni.

  • Passaggio 3 : selezionare l’ordine digitale che si desidera annullare e fare clic sul relativo pulsante Impostazioni.

Nota : per la dimostrazione, utilizzeremo la cancellazione Audible.

  • Passaggio 4 : nella pagina delle impostazioni di Audible, in “Opzioni di abbonamento e guida”, fai clic su Annulla abbonamento.
  • Passaggio 5 : ora accedi al tuo account digitale per verificare la tua identità.

Sull’app mobile di Amazon

  • Passaggio 1 : apri l’app Amazon e vai alla scheda Io dal basso.
  • Passaggio 2 : vai all’opzione account.
  • Passaggio 3 : scorri verso il basso e seleziona “Abbonamenti e abbonamenti”. Vedrai tutti i tuoi acquisti digitali elencati.
  • Passaggio 4 : scegli il prodotto digitale che desideri annullare e tocca le sue impostazioni

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