ChatGPT: cos’รจ e come funziona

da | Siti web e servizi online

ChatGPT รจ un tipo di Chatbot, sviluppato da OpenAI il 30 novembre 2022 ed aggiornato il 9 gennaio 2023, da usare come software in browser , sito https://chat.openai.com/. Per Chatbot, si intende un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano, basato su intelligenza artificiale, cioรจ sullโ€™abilitร  di una macchina di mostrare capacitร  umane quali il ragionamento, lโ€™apprendimento, la pianificazione e la creativitร .

Lโ€™intelligenza artificiale (IA) รจ una disciplina che studia la fattibilitร  di realizzare sistemi informatici intelligenti, in grado di simulare la capacitร  e il comportamento del pensiero umano. A tal riguardo il mercato italiano, negli ultimi anni sta investendo molto nel settore dellโ€™intelligenza artificiale e le aziende utilizzano i Chatbot sia per i loro processi interni, sia nelle relazione con il cliente, in particolare, per: Servizi, Sales & Marketing, Prodotto, Risorse Umane e Ricerca & Sviluppo.

In questo articolo illustreremo come usare ChatGPT, spiegando che cosa รจ e come funziona. Inseriremo, infine, alcune riflessioni, anche in base alle direttive dellโ€™Unione Europea, per mantenere questo tipo di algoritmo garante del rispetto: della dignitร  dellโ€™uomo, la libertร  dellโ€™individuo, la democrazia, la giustizia e la non discriminazione.

Che cosโ€™รจ ChatGPT

Vediamo, intanto che cosโ€™รจ ChatGPT.

Si tratta di un software progettato per:

  • simulare una conversazione con un essere umano,
  • generare un testo sviluppato da OpenAI.

Il suo funzionamento si basa su GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3), un modello di elaborazione del linguaggio naturale (o NLP) sviluppato dalla stessa OpenAI.

Allโ€™interno di GPT-3 รจ stato archiviato una grande quantitร  e varietร  di testi (tra cui oltre 500 GB di dati tratti da libri, articoli, contenuti Web, conversazioni umane, etc.), mettendolo in grado di :

  • generare un testo in modo autonomo,
  • renderlo molto simile al testo generato da un utente umano.

I suoi 175 miliardi di parametri lo rendono uno dei modelli piรน versatili della categoria e puรฒ essere utilizzato in tantissimi modi.

In tipo di addestramento di ChatGPT si รจ basato sui modelli:

  1. Instruct GPT ,
  2. GPT-3.5 di OpenAI,
  3. code-davinci-002 e text-davinci-003, una versione piรน aggiornata.

Con questo tipo di programmazione, ottimizzato grazie allโ€™intervento โ€œmanualeโ€ del personale addetto, gli Instruct GPT stanno ottenendo una buona fluiditร  di linguaggio e naturalezza delle risposte.

Gli utilizzi di ChatGPT possono essere di vario tipo:

  • Assistenza automatizzata โ€” lโ€™algoritmo di ChatGPT รจ in grado di dare risposte automatiche in una conversazione con un utente umano e di rispondere in anticipo per risolvere un problema. Utilizza un linguaggio naturale, che lo rende perfetto per fornire assistenza in modo automatizzato.
  • Generazione di testo โ€” vista la sua capacitร  di generare testo in modo autonomo, puรฒ essere impiegato per redigere descrizioni di prodotti, post per social network, articoli di giornale, e-mail, copioni di video e simili.
  • Riepilogo automatico โ€” la sua capacitร  di apprendimento e comprensione del testo lo rende adatto per riassumere lunghe conversazioni e documenti , cosa che puรฒ tornare utile a studenti e professionisti, per avere immediatamente informazioni schematiche anche di testi lunghi.
  • Traduzione automatica โ€” รจ in grado di tradurre il testo in molteplici lingue in modo del tutto automatico.
  • Generazione di codice โ€” รจ in grado di generare script e righe di codice in diversi linguaggi di programmazione.

Ancora il database su cui รจ stato addestrato il sistema รจ fermo al 2021 e non ha accesso a Internet per trovare fonti da cui ricavare informazioni aggiornate.

Per quanto riguarda le lingue supportate, ChatGPT รจ utilizzabile anche in italiano , ma qualunque lingua venga utilizzata, i risultati possono contenere errori e imprecisioni varie.

Lโ€™utilizzo di ChatGPT รจ completamente gratuito (per lโ€™utilizzo in ambito commerciale non sono state ancora previste delle licenze da acquistare, ma bisogna fare attenzione alle fonti su cui vige il copyright, quindi non utilizzabili senza i dovuti permessi).

Diffidare, perciรฒ, da app e siti Web che chiedono abbonamenti mensili o settimanali per avvalersi di ChatGPT.

Come funziona ChatGPT

Dopo aver conosciuto, per sommi capi, cosโ€™รจ, passiamo ora a vedere come usare ChatGPT:

  • andare sulla pagina principale del servizio
  • cliccare sul pulsante Try ChatGPT โ†—๏ธŽ,
  • premere sul bottone Sign up nella nuova pagina apertasi,
  • registrarsi tramite:
  1. indirizzo di posta elettronica (Email address),
  2. o account Google (Continue with Google),
  3. o account Microsoft (Continue with Microsoft Account),
  • utilizzare il campo di testo o il pulsante apposito,
  • seguire le indicazioni a schermo.

A registrazione avvenuta:

  • digitare nome e cognome nei campi di testo Name e Last Name,
  • cliccare sul bottone Continue,
  • riportare il numero di telefono nel campo di testo apposito,
  • fare clic nuovamente sul pulsante Send code e riportare il codice di verifica a sei cifre, che รจ stato inviato via SMS, nellโ€™apposito campo di testo.

Completata questa fase, ora possiamo usare ChatGPT.

Lโ€™interfaccia del servizio รจ semplice e minimale e, per iniziare ad usarlo, dobbiamo scrivere la nostra richiesta nel campo di digitazione posto nella parte inferiore della pagina.

Nel farlo:

  • usare un linguaggio naturale, specifico e diretto,
  • cliccare sullโ€™icona dellโ€™aeroplanino, tipo quello dei servizi di messaggistica,
  • per inviare la nostra richiesta a ChatGPT.

Per esempio:

  • si puรฒ formulare di una richiesta generica (es. โ€œInventa un cocktail โ€),
  • oppure porgerla una in modo specifico (es. โ€œsuggerimenti per fare un Mojito).

Fatto ciรฒ, cโ€™รจ da attendere la risposta da parte dellโ€™algoritmo di ChatGPT: se la richiesta รจ particolarmente articolata, puรฒ richiedere anche qualche minuto, per quelle piรน semplici invece, le risposte sono quasi istantanee.

Se una risposta non ci sembra esaustiva e vogliamo porgere delle domande ulteriori per avere una risposta piรน completa, si puรฒ continuare a interagire con ChatGPT inviando altri messaggi, il sistema, infatti รจ in grado di tener conto dei messaggi precedenti durante una chat, cosรฌ da restituire risposte โ€œintelligentiโ€ e contestualizzate con la conversazione che stiamo svolgendo.

Se la risposta sembra interrompersi, si ottenere la parte mancante premendo sul comando continua/continue.

Per tornare allโ€™esempio del mojito, se non abbiamo un ingrediente o un attrezzo da cucina, potremmo dire a ChatGPT โ€œsostituisci la menta con la citronellaโ€ oppure โ€œ come sostituire il tumbler alto, dalla forma cilindricaโ€, e vedere se lโ€™algoritmo ha da consigliare una soluzione adatta.

Se vogliamo avere una risposta diversa alla medesima domanda:

  • cliccare sul pulsante Regenerate response per rigenerarla,
  • si puรฒ anche dare un feedback cliccando sul pulsante Mi piace o Non mi piace, in corrispondenza di ciascuna risposta che ci รจ stata data dal servizio.

Per chiudere la conversazione con ChatGPT: cliccare sul bottone (+) New chat (in alto a sinistra) per iniziare una nuova conversazione.

Per eliminare una chat:

  • cliccare sul simbolo del cestino posto nella barra laterale a sinistra,
  • premere sul pulsante โœ“ comparso.

Riflessioni etiche

Tra le riflessioni etiche su ChatGPT che si potrebbero proporre: la prima รจ quella che, in generale, lo scopo dellโ€™AI debba essere quello di creare unโ€™intelligenza della quale beneficiare e non unโ€™intelligenza senza uno scopo.

Inoltre i modelli di generazione di testo automatici basati sullโ€™AI, possono presentare dei problemi da non sottovalutare:

  • uno di questi riguarda la capacitร  di imitare il linguaggio umano di ChatGPT, in quanto, a volte, appare che le risposte date, specie quelle piรน brevi, siano generate da persone reali,
  • mentre ciรฒ non succede in quelle piรน lunghe e articolate.

Il fatto di non poter distinguere facilmente se un testo รจ stato generato da un algoritmo o da un umano, puรฒ indurre a testi fuorvianti o addirittura falsi, utilizzabili in modo potenzialmente malevolo a vari scopi.

Anche per quanto riguarda il mondo scolastico, per esempio, unโ€™ insegnante potrebbe avere difficoltร  a riconoscere un testo scritto da una persona o da un algoritmo, e non poter valutare in modo obiettivo le capacitร  di uno studente.

Esistono comunque dei tool che possono aiutare a capire se un testo รจ generato da unโ€™Intelligenza Artificiale o da un umano come:

tuttavia non si tratta di soluzioni affidabili al 100%.

In definitiva tra aspetti alla base dellโ€™utilizzo dei sistemi di AI dovrebbero esserci:

  • gli esseri umani abbiamo la possibilitร  di scegliere come e se delegare le decisioni ai sistemi di AI per raggiungere i propri obiettivi umani,
  • il potere conferito dal controllo dei sistemi di AI altamente avanzati dovrebbe rispettare e migliorare, piuttosto che sovvertire, i processi sociali e civili tra il benessere della societร ,
  • lโ€™AI avanzata potrebbe rappresentare un cambiamento profondo nella storia della vita sulla Terra e dovrebbe essere pianificata e gestita con cura e risorse commisurate,
  • i sistemi di AI andrebbero progettati per auto-migliorarsi o auto-replicarsi, in modo da portare a un aumento della qualitร  o delle quantitร , con misure di sicurezza e di controllo severe.

Aldilร  di ciรฒ i progettisti e i costruttori dei sistemi avanzati di AI, devono essere e sono parte attiva sugli effetti morali del loro uso e abuso. Eโ€™ necessaria perciรฒ unโ€™adeguata responsabilitร , affinchรฉ gli scopi e i comportamenti dei loro programmi siano garanti ed allineati con i valori umani, compatibili con gli ideali di dignitร  umana, i diritti, le libertร  e la diversitร  culturale.

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