Certificato medico INPS: come scaricarlo

Per scaricare il certificato medico INPS devi accedere al servizio “Consultazione dei certificati di malattia telematici” sul sito INPS, entrare con SPID, CIE, CNS o eIDAS, inserire il numero di protocollo del certificato e poi visualizzare, stampare o salvare il documento in PDF.

Certificato e attestato di malattia INPS: non sono la stessa cosa

Il certificato telematico trasmesso dal medico contiene anche la diagnosi; l’attestato destinato al datore di lavoro non mostra invece i dati sanitari riservati. Il lavoratore può consultare i certificati ricevuti dall’INPS tramite il servizio ufficiale dedicato.

Apri il servizio Certificati di malattia – Consultazione (Cittadino) dal portale INPS. Puoi entrare con le credenziali ammesse dal portale oppure usare le modalità indicate dal servizio con numero di protocollo univoco. Dopo l’accesso controlla periodo di prognosi, indirizzo di reperibilità e dati anagrafici, quindi salva o stampa il documento necessario.

Se trovi un errore, contatta rapidamente il medico che ha inviato il certificato o l’INPS secondo il tipo di dato da correggere. Conserva il numero di protocollo e comunica al datore di lavoro solo le informazioni richieste, senza inviare pagine che contengono la diagnosi. Le regole del rapporto di lavoro possono prevedere ulteriori comunicazioni interne.

• Usa esclusivamente il servizio ufficiale INPS.
• Conserva il numero di protocollo del certificato.
• Controlla subito prognosi e indirizzo di reperibilità.
• Non inviare al datore di lavoro la diagnosi sanitaria.

Guide correlate su Soluzionecomputer.it: accedere al portale INPS con SPID o CIE, controllare lo stato delle pratiche INPS, contattare INPS online.

Fonti ufficiali: consultazione certificati di malattia INPS, servizi INPS per certificati e attestati.

Cos’è il certificato medico INPS

Il certificato medico INPS, più precisamente certificato telematico di malattia, è il documento inviato dal medico all’INPS quando un lavoratore è assente dal lavoro per motivi di salute. Oggi, nella maggior parte dei casi, il certificato non viene consegnato in formato cartaceo dal lavoratore, perché viene trasmesso online dal medico direttamente all’Istituto.

Il lavoratore, però, può avere bisogno di consultarlo o scaricarlo per controllare che i dati siano corretti, verificare il periodo di prognosi, recuperare il numero di protocollo o conservare una copia personale.

Il servizio ufficiale da usare è la pagina INPS dedicata alla Consultazione dei certificati di malattia telematici.

Differenza tra certificato di malattia e attestato di malattia

Prima di scaricare il documento, è importante capire una differenza fondamentale:

• Certificato di malattia: contiene tutti i dati del certificato, compresi quelli sanitari e la diagnosi. È consultabile dal lavoratore interessato tramite accesso autenticato.
• Attestato di malattia: contiene i dati utili per giustificare l’assenza dal lavoro, ma non riporta la diagnosi. È il documento che può essere consultato anche dal datore di lavoro.

Questa distinzione è molto importante per la privacy. Il datore di lavoro non deve conoscere la diagnosi, ma può verificare l’attestato di malattia tramite i servizi INPS dedicati.

Cosa serve per scaricare il certificato medico INPS

Per scaricare o consultare il certificato medico INPS ti servono:

1. Credenziali digitali personali
   • SPID
   • CIE, cioè Carta d’Identità Elettronica
   • CNS, cioè Carta Nazionale dei Servizi
   • eIDAS, per cittadini europei con identità digitale abilitata
2. Numero di protocollo del certificato
   • viene comunicato dal medico dopo l’invio del certificato;
   • può arrivare anche tramite comunicazione INPS se hai i contatti aggiornati su MyINPS;
   • viene spesso chiamato anche PUC, cioè Protocollo Univoco del Certificato.
3. Codice fiscale
   • può essere richiesto in alcuni servizi di consultazione, soprattutto per l’attestato.
4. Computer, smartphone o tablet
   • puoi usare il sito INPS anche da browser mobile;
   • per salvare il file ti basta usare la funzione di stampa o salvataggio PDF del browser.

Come scaricare certificato medico INPS da PC

Il metodo più comodo è usare un computer, soprattutto se devi stampare o salvare il certificato in PDF.

Accedi al sito INPS

Apri il browser e vai sul sito ufficiale INPS.

Nella barra di ricerca del sito scrivi:

Consultazione dei certificati di malattia telematici

Apri il risultato relativo al servizio per cittadini e lavoratori.

Entra nel servizio

Nella pagina del servizio clicca su Utilizza il servizio. A questo punto verrai indirizzato alla schermata di autenticazione.

Scegli il metodo di accesso che preferisci:

• Entra con SPID, se usi un gestore come PosteID, Aruba, Namirial, Sielte o altri provider;
• Entra con CIE, se vuoi usare la Carta d’Identità Elettronica;
• Entra con CNS, se hai una Carta Nazionale dei Servizi attiva;
• eIDAS, se accedi con identità digitale europea.

Inserisci il numero di protocollo

Dopo l’accesso, il servizio ti permette di consultare i certificati di malattia telematici ricevuti dall’INPS. Inserisci il numero di protocollo univoco del certificato quando richiesto.

Controlla con attenzione che il numero sia corretto: anche un solo carattere sbagliato può impedire la ricerca.

Visualizza il certificato

Una volta trovato il certificato, puoi aprirlo e controllare:

• dati anagrafici;
• data di rilascio;
• data di inizio e fine prognosi;
• indirizzo di reperibilità indicato;
• numero di protocollo;
• informazioni relative al certificato trasmesso.

Scarica o stampa il certificato in PDF

Se non trovi un pulsante “Scarica”, puoi comunque salvare il documento usando la funzione di stampa del browser:

1. apri il certificato;
2. premi Ctrl + P su Windows oppure Cmd + P su Mac;
3. scegli Salva come PDF;
4. seleziona la cartella in cui salvare il file;
5. rinomina il documento, ad esempio “Certificato malattia INPS”.

Questo metodo funziona con Chrome, Edge, Firefox e Safari.

Come scaricare certificato medico INPS da smartphone

Puoi consultare il certificato medico INPS anche da smartphone Android o iPhone. La procedura è simile a quella da PC.

Apri il browser del telefono, vai su inps.it e cerca il servizio Consultazione dei certificati di malattia telematici.

Poi:

1. tocca Utilizza il servizio;
2. accedi con SPID, CIE, CNS o eIDAS;
3. inserisci il numero di protocollo del certificato;
4. apri il documento;
5. usa la funzione Condividi, Stampa o Salva su File per conservarlo in PDF.

Su iPhone puoi salvarlo nell’app File. Su Android puoi salvarlo nella cartella Download, in Google Drive o in un’altra app cloud.

Come consultare l’attestato di malattia INPS

Se non ti serve il certificato completo ma solo l’attestato di malattia, puoi usare il servizio INPS dedicato alla Consultazione degli attestati di malattia telematici.

L’attestato può essere consultato anche inserendo:

• codice fiscale;
• numero del certificato;
• codice di controllo mostrato nella pagina.

Questo servizio è utile quando devi recuperare l’attestato privo di diagnosi, cioè il documento più adatto da comunicare al datore di lavoro se necessario.

Devo inviare il certificato medico al datore di lavoro?

In generale, con il certificato telematico, il datore di lavoro può consultare direttamente l’attestato tramite i servizi INPS. Il lavoratore, quindi, normalmente non deve inviare la copia del certificato completo.

Rimane però importante comunicare tempestivamente l’assenza al datore di lavoro secondo le regole previste dal contratto, dall’azienda o dall’amministrazione di appartenenza.

Inoltre, se il datore di lavoro lo richiede, il lavoratore deve fornire il numero di protocollo del certificato, cioè il codice che permette di identificare l’evento di malattia.

Attenzione: evita di inviare al datore di lavoro il certificato completo con la diagnosi, perché contiene dati sanitari personali.

Come ricevere notifiche su certificati e visite tramite app IO

INPS ha introdotto anche comunicazioni tramite app IO per certificati di malattia e visite mediche di controllo.

In pratica, quando l’INPS riceve un certificato telematico di malattia, il lavoratore può ricevere una comunicazione che conferma la ricezione del certificato e invita a controllare i dati tramite il servizio online INPS.

Per ricevere correttamente queste comunicazioni è consigliabile:

• avere l’app IO installata e configurata;
• accedere con SPID o CIE;
• controllare che i dati di contatto siano aggiornati su MyINPS;
• verificare le notifiche dell’app sul telefono.

Le comunicazioni sono utili soprattutto per accorgersi subito se il certificato è stato inviato correttamente.

Come controllare o modificare l’indirizzo di reperibilità

Durante la malattia, l’indirizzo di reperibilità è un dato molto importante, perché può essere usato per eventuali visite mediche di controllo.

Se devi modificare l’indirizzo di reperibilità rispetto a quello presente nel certificato, devi usare il servizio INPS Sportello per il cittadino per le visite mediche di controllo.

Con questo servizio puoi:

• comunicare una variazione dell’indirizzo di reperibilità;
• consultare le visite mediche di controllo ricevute;
• vedere eventuali verbali disponibili;
• controllare lo storico delle visite.

Ricorda che la comunicazione all’INPS non sostituisce sempre gli obblighi verso il datore di lavoro. Se cambi domicilio durante la malattia, avvisa anche l’azienda o l’amministrazione secondo le procedure previste.

Cosa fare se il certificato medico INPS non si trova

Può capitare di non riuscire a trovare il certificato. Le cause più comuni sono:

• numero di protocollo inserito in modo errato;
• certificato non ancora acquisito dal sistema;
• accesso effettuato con credenziali non corrette;
• problemi temporanei del sito INPS;
• certificato non inviato telematicamente dal medico.

In questi casi prova così:

1. controlla il numero di protocollo comunicato dal medico;
2. ripeti la ricerca dopo qualche minuto;
3. prova da un altro browser;
4. cancella cache e cookie del browser;
5. verifica di aver effettuato l’accesso con le tue credenziali personali;
6. contatta il medico per confermare l’invio;
7. usa il Contact Center INPS se il problema continua.

Cosa fare se il medico ha rilasciato un certificato cartaceo

In alcuni casi particolari può ancora essere rilasciato un certificato cartaceo, ad esempio se non è stato possibile effettuare la trasmissione telematica.

Se la trasmissione telematica non è possibile e ricevi un certificato cartaceo, per i lavoratori assicurati alla tutela previdenziale INPS della malattia è previsto l’invio entro due giorni dal rilascio del certificato all’INPS e dell’attestato senza diagnosi al datore di lavoro. Ricovero e altri casi particolari possono avere regole specifiche: controlla la scheda INPS su indennità e certificazione e le comunicazioni richieste dal tuo rapporto di lavoro. Non inviare la diagnosi al datore.

Se hai dubbi, è meglio contattare subito il medico, il datore di lavoro o l’INPS, perché i tempi possono essere importanti.

Cosa fare se rientri al lavoro prima della fine della malattia

Se guarisci prima della data indicata nel certificato, non dovresti semplicemente tornare al lavoro senza aggiornare la situazione.

In caso di rientro anticipato, devi rivolgerti al medico affinché venga rettificata la prognosi. Questo passaggio è importante perché il certificato iniziale indicava un periodo di incapacità lavorativa più lungo.

La rettifica serve a rendere coerente la documentazione con il rientro effettivo al lavoro.

Errori comuni da evitare

Quando scarichi o consulti il certificato medico INPS, evita questi errori:

• cercare il certificato sul servizio sbagliato;
• confondere certificato completo e attestato;
• inviare al datore di lavoro un documento con diagnosi;
• dimenticare di comunicare l’assenza in azienda;
• non controllare l’indirizzo di reperibilità;
• ignorare eventuali notifiche su MyINPS o app IO;
• aspettare troppo in caso di certificato non trovato.

Pro tip: salva sempre una copia PDF ordinata

Un consiglio pratico: dopo aver consultato il certificato, salva una copia PDF in una cartella dedicata, ad esempio:

Documenti > Lavoro > Certificati malattia

Rinomina ogni file con data e numero di protocollo, per esempio:

certificato-malattia-inps-2026-01-15.pdf

In questo modo potrai ritrovarlo velocemente se il datore di lavoro, un consulente o l’INPS dovessero chiederti chiarimenti.

Malattia iniziata il giorno prima della visita: indicazioni INPS 2026

La circolare INPS 92 del 4 settembre 2026, riepilogata dall’Istituto il 14 settembre, consente di riconoscere la prestazione anche per il giorno immediatamente precedente al rilascio, quando il medico certifica che la malattia era iniziata quel giorno. Vale per visita ambulatoriale o domiciliare, ma il giorno precedente non deve essere sabato, domenica o una festività infrasettimanale. Restano i limiti di indennizzabilità: non è una retrodatazione libera né una garanzia automatica di pagamento.

Se la malattia inizia prima della visita, contatta tempestivamente il medico e comunica quando sono comparsi i sintomi. Non modificare da solo date o PDF. Controlla sul documento le date certificate e, se non corrispondono, chiedi chiarimenti al medico o all’INPS.

Conclusione

Scaricare il certificato medico INPS è un’operazione semplice se hai a disposizione SPID, CIE, CNS o eIDAS e il numero di protocollo comunicato dal medico. Il punto più importante è scegliere il servizio giusto: certificato completo per il lavoratore, attestato di malattia per la documentazione priva di diagnosi.

Controlla sempre che dati, prognosi e indirizzo di reperibilità siano corretti, salva una copia PDF del documento e comunica tempestivamente l’assenza al datore di lavoro secondo le regole previste. Per altre guide pratiche su servizi online, SPID, CIE, INPS e strumenti digitali, continua a seguire Soluzionecomputer.it.

FAQ – Domande frequenti sul certificato medico INPS

Come scaricare il certificato medico INPS?

Per scaricare il certificato medico INPS devi accedere al sito ufficiale INPS, cercare il servizio “Consultazione dei certificati di malattia telematici”, entrare con SPID, CIE, CNS o eIDAS e inserire il numero di protocollo del certificato. Una volta visualizzato, puoi salvarlo o stamparlo in PDF.

Serve lo SPID per vedere il certificato medico INPS?

Sì, per consultare il certificato completo di malattia è necessario accedere con credenziali personali come SPID, CIE, CNS o eIDAS. L’accesso autenticato serve a proteggere i dati sanitari del lavoratore.

Dove trovo il numero di protocollo del certificato di malattia?

Il numero di protocollo viene comunicato dal medico dopo l’invio telematico del certificato all’INPS. Può essere indicato sulla ricevuta, comunicato verbalmente o inviato tramite messaggio. È il codice necessario per identificare il certificato.

Che differenza c’è tra certificato e attestato di malattia?

Il certificato di malattia contiene anche informazioni sanitarie, come la diagnosi, ed è consultabile dal lavoratore. L’attestato di malattia, invece, non contiene la diagnosi ed è il documento che può essere consultato dal datore di lavoro.

Il datore di lavoro può vedere la diagnosi?

No, il datore di lavoro non può vedere la diagnosi. Può consultare solo l’attestato di malattia, che contiene le informazioni necessarie per giustificare l’assenza ma non riporta i dati sanitari personali.

Posso scaricare il certificato medico INPS da smartphone?

Sì, puoi consultare e salvare il certificato medico INPS anche da smartphone Android o iPhone. Basta aprire il sito INPS dal browser, accedere con SPID o CIE, cercare il certificato e usare la funzione di stampa, condivisione o salvataggio in PDF.

Cosa fare se il certificato medico INPS non si trova?

Se il certificato non si trova, controlla che il numero di protocollo sia corretto, attendi qualche minuto e riprova. Puoi anche provare da un altro browser o contattare il medico per verificare che l’invio telematico sia stato completato correttamente.

Devo inviare il certificato medico al datore di lavoro?

Di norma non devi inviare il certificato completo al datore di lavoro, perché contiene dati sanitari. Il datore può consultare l’attestato tramite i servizi INPS. Tuttavia devi sempre comunicare l’assenza e, se richiesto, fornire il numero di protocollo.