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Come annullare SPID Poste

​Vorremmo sospendere le nostre credenziali SPID Poste, vediamo come e quando poterlo fare. La sospensione è il processo che disabilita temporaneamente le credenziali riferite all’Identità Digitale.

Nel caso le avessimo smarrite o se sospettiamo che qualcuno le possa usare al posto nostro, se ne può richiedere la sospensione immediata:

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  • dal portale PosteID,
  • utilizzando l’Interactive Voice Response (IVR) del Servizio Clienti di Poste (selezione 2-2-3 Per assistenza su Identità Digitale PosteID abilitato a SPID → Per assistenza → Se vuoi sospendere le tue credenziali).

La sospensione può essere richiesta per questi motivi:

  • furto o smarrimento delle credenziali
  • furto o smarrimento dello strumento di autenticazione associato
  • sospetto utilizzo abuivo o fraudolento da parte di un soggetto terzo
  • eisgenze personali

Le credenziali rimarranno sospese fino a quando non ne richiederemmo l’attivazione o la revoca definitiva.
In questo articolo spiegheremo come annullare SPID Poste, illustreremo la procedura dettagliata per sospendere temporaneamente le credenziali SPID e riattivarle in un secondo momento, oppure per richiederne la cancellazione.

Informazioni preliminari

Vediamo nel dettaglio cosa comporta la disdetta dell’ identità digitale e quali sono le possibilità di sospensione.
Per disdire SPID Poste basta scaricare un apposito modulo dal sito ufficiale di PosteID, compilarlo, firmarlo ed inviarlo tramite email.

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Una volta messo in pratica il processo di revoca dell’Identità Digitale, chi ne ha fatto richiesta potrà continuare ad usare i servizi online disponibili su Poste Italiane (es. rintracciare una raccomandata), ma non potrà più dialogare con i servizi online della Pubblica Amministrazione e privati, che richiedono l’accesso tramite SPID.

Se vogliamo di nuovo avere questa possibilità, sarà necessario riattivare le credenziali SPID con Poste Italiane o con un qualsiasi altro Identity Provider.

Se è nostra intenzione quella di disattivare lo SPID, si può richiedere la sospensione delle credenziali. Con questa procedura pratichiamo una sorta di interruzione temporanea della propria identità digitale, con la possibilità di riattivarla quando vogliamo.

Come sospendere credenziali SPID Poste Italiane

Se abbiamo deciso di sospendere le credenziali SPID Poste Italiane, dobbiamo:

  • accedere a PosteID,
  • selezionare l’opzione per disattivare temporaneamente le tue credenziali.

Per procedere da computer:

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  • collegarsi al sito ufficiale di PosteID,
  • andare nella sezione Hai già l’Identità Digitale PosteID abilitato a SPID?,
  • cliccare sul pulsante Accedi,
  • prendere lo smartphone o il tablet da cui è stato fatto il primo accesso a PosteID,
  • avviare l’app PosteID,
  • premere sul pulsante Autorizza con QR Code.

Fatto ciò:

  • inquadrare il codice QR presente sul sito di PosteID con la fotocamera del nostro cellulare ,
  • mediante l’app PosteID, eseguire l’accesso con riconoscimento facciale, impronta digitale o immissione del codice

PosteID

Si può anche fare così:

  • cliccare sul pulsante Accedi,
  • inserire i dati nei campi Nome utente e Password,
  • premere sui pulsanti Accedi e Prosegui, per ricevere una notifica sullo smartphone/tablet.
  • tramite la notifica avviare l’app PosteID,
  • confermare la nostra identità,
  • autorizzare l’accesso a Poste ID da computer.

Nella schermata Gestisci la tua identità digitale:

  • selezionare la scheda Il tuo profilo SPID,
  • cliccare sull’opzione Sospendi credenziali sul tipo di credenziali da sospendere tra SPID 1, SPID 2 e SPID 3.

A questo punto:

  • inserire il codice di sospensione, comunicatoci tramite email al momento dell’attivazione di PosteID,

Il codice di sospenzione si può avere anche selezionando l’opzione Richiedi codice di sospensione immediata, presente nella sezione Il tuo profilo SPID. Compilando gli appositi campi e indicando il motivo della sospensione, con il menu a tendina Motivazione della sospensione.

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Per concludere:

  • inserire il codice di sicurezza visualizzato a schermo nel campo Inserisci il codice di sicurezza,
  • cliccare sul pulsante Prosegui,
  • il messaggio La Sospensione della Credenziale è stata effettuata correttamente ci confermerà l’avvenuta sospensione delle credenziali SPID.

Nel caso avessimo cambiato idea e volessimo tornare indietro:

  • accedere di nuovo a PosteID,
  • cliccare sull’opzione Riattiva credenziali sui tipi di credenziali da riattivare,
  • inserire il codice temporaneo che ci è stato inviato tramite SMS nel campo Inserisci codice temporaneo,
  • selezionare il motivo della riattivazione tramite l’apposito menu a tendina,
  • cliccare sul pulsante Prosegui, per riattivare le credenziali.

Tutte le credenziali SPID si possono sospendere anche con la funzione Blocco temporaneo del profilo.

Per farlo:

  • accedere alla sezione Il tuo profilo SPID di PosteID,
  • andare alla sezione Funzionalità,
  • spostare la levetta dell’opzione Blocco temporaneo del profilo da OFF a ON.

Vediamo ora come sospendere le credenziali SPID Poste da smartphone o tablet.

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C’è da dire che non è possibile farlo tramite l’applicazione PosteID per Android e iOS/iPadOS, ma occorre utilizzare il browser internet.

La procedura è la stessa di quella vista per il computer.

Come annullare SPID Poste Italiane

Per annullare SPID Poste Italiane basta scaricare il modulo per la revoca delle credenziali e inviarlo compilato e firmato tramite email.

Annullare registrazione SPID Poste

Per revocare le credenziali SPID Poste:

  • collegarsi al sito ufficiale di PosteID, https://posteid.poste.it/
  • andare alla sezione Help & Assistenza,
  • cliccare sulla voce Sospendi le tue credenziali,

nella nuova pagina, premere sull’opzione Revoca, così da scaricare il modulo di richiesta revoca in formato PDF.

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Si può anche:

  • accedere a PosteID con le nostre credenziali,
  • selezionare la scheda Il tuo profilo SPID,
  • scorrere la pagina verso il basso,
  • fare clic sulla voce Revoca credenziali per scaricare il modulo in questione.

A questo punto:

  • compilare il modulo con nome, cognome, codice fiscale, luogo e data di nascita,
  • nella sezione Motivazione alla base della richiesta, mettere il segno di spunta accanto a una delle opzioni disponibili tra Recesso dal servizio per esigenze personali, a seguito della perdita della disponibilità del numero di cellulare o della e-mail di contatto/nome utente, Sospetto utilizzo abusivo/fraudolento da parte di un soggetto terzo e Furto/smarrimento credenziali o strumento di autenticazione associato (es. smartphone o tablet).
  • Dopo aver compilato e firmato il modulo, inviarlo tramite email all’indirizzo revoca.posteid@posteitaliane.it o tramite PEC  all’indirizzo  revoca.posteid@pec.posteitaliane.it .

Poi:

  • accedere alla nostra casella di posta elettronica,
  • cliccare sul pulsante per creare un nuovo messaggio,
  • inserire uno degli indirizzi nel campo dedicato al destinatario del messaggio,
  • digitare l’oggetto “Revoca credenziali SPID” nel campo apposito.

A questo punto:

  • inserire la dicitura “richiesta di revocare le credenziali PosteID” nel corpo del messaggio, ,
  • cliccare sul pulsante per caricare un allegato,
  • selezionare il file PDF con il modulo compilato in precedenza.
  • allegare una copia del nostro documento d’identità, non serve con la PEC, del codice fiscale o della tessera sanitaria.

Se serve anche la copia della denuncia presso le autorità, che non necessaria se stiamo chiudendo le credenziali per esigenze personali,

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  • cliccare sul pulsante invia per spedire il messaggio.

Quando il processo di revoca sarà completato, riceveremo un’email e un SMS contenente le credenziali per mantenere l’accesso ai servizi online di Poste Italiane.

Annullare pre registrazione SPID Poste

Se per ottenere le credenziali SPID con Poste Italiane è stata effettuata una pre registrazione online con riconoscimento di persona presso un ufficio postale, ci vogliono almeno 30 giorni di tempo per completare la procedura prima che questa venga annullata.

Visto che, ancora non è stato effettuato il riconoscimento e non è stata firmata la documentazione necessaria per attivare PosteID, in questo caso, per annullare la pre registrazione SPID Poste, non dobbiamo fare nulla.

Se, invece, abbiamo prenotato un appuntamento in ufficio postale per il riconoscimento di persona , per annullare la prenotazione SPID Poste, basta:

  • collegarsi al sito ufficiale di Poste Italiane,https://www.poste.it/,
  • premere sul pulsante Area personale, in alto a destra,
  • accedere con PosteID o,
  • inserire le credenziali del account Poste Italiane.

Fatto ciò:

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  • selezionare la scheda Appuntamenti,
  • cliccare sull’appuntamento da annullare,
  • premere sul pulsante Disdici, per annullarlo.

Se abbiamo prenotato un appuntamento tramite l’app Ufficio Postale per Android e iOS/iPadOS:

  • avvia l’app Android e iOS/iPadOS,
  • premere sul ticket da annullare,
  • nella nuova schermata fare tap sui pulsanti Annulla ticket e Sì, per disdire l’ appuntamento.

Come cancellare cronologia SPID Poste

Non è possibile cancellare la cronologia SPID Poste, cioè l’elenco degli accessi autorizzati visibile nella schermata principale dell’app PosteID. Infatti non è disponibile nessuna funzione che permette di eliminare la cronologia delle autorizzazioni concesse, né da app né accedendo a PosteID da computer.

In caso di dubbi o problemi

Nel qual caso ci fossero ancora dubbi, o difficoltà su quando detto finora, si può sempre contattare il servizio clienti di Poste Italiane e richiedere assistenza.

Per farlo:

  • prendere il telefono,
  • comporre il numero 800.007.777 . Il numero utile per ricevere informazioni e assistenza sull’Identità Digitale SPID di Poste Italiane,
  • avviare la chiamata.,
  • dopo il messaggio di benvenuto, attendere in linea il primo operatore disponibile.

La chiamata è gratuita e il servizio è disponibile da lunedì al sabato, dalle ore 08.00 alle 20.00.

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david rossi

Salve mi chiamo David Rossi esperto e appassionato informatico. Mi piace tenermi sempre informato sulle ultime novità tecnologiche e per questo ho creato il sito www.soluzionecomputer.it.

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