Come disdire Fastweb o passare ad altro operatore

Come disdire Fastweb o passare ad altro operatore

Se sei un cliente Fastweb e vuoi recedere dal contratto stipulato sulla tua line telefonica fissa ecco i vari moduli per disdire il contratto o il modo per passare ad altro operatore.

Fastweb a fari moduli a seconda della tipologia che ora andremo ad elencarti.

Come disdire Fastweb entro i primi 14 giorni

Se stai provando il servizio Fastweb da meno di 14 giorni e non sei soddisfatto puoi recedere dal contratto nel seguente modo:

  1. Puoi procedere alla disattivazione del servizio senza pagare nulla chiamando il numero 192193 e dire all’operatore di annullare il contratto.
  2. Oppure puoi inviare una richiesta scritta a Fastweb, utilizzando l’apposito modulo che può essere scaricato online a questa pagina, e scegliendo Modulo ripensamento offerta fissa (modulo recesso anticipato). Stampa il modulo e compilalo firmarlo e spedendolo via raccomandata A/R all’indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI). Ricordandoti di allegare anche un documento di identità valido.

Riguardo alle apparecchiature come Modem o altri dispositivi dovrai procedere alla restituzione entro e non oltre 45 giorni. Sarà la stessa Fastweb a inviarti un SMS o contattarti per spiegare come fare se cosi non fosse prima che scadano i 45 giorni contatta il numero numero 192193 e parla con un operatore per sapere come fare prima di incorrere in penali.

Come disdire completamente la linea Fastweb senza passare ad altro operatore

Collegati alla sezione del sito Internet di Fastweb dedicata cliccando qui ed effettua l’accesso.  Se non ricordi i tuoi dati di accesso consegnate alla creazione del contratto clicca sul link Hai dimenticato la Password? e seguendo le istruzioni che ti vengono date per il recupero delle credenziali.

Una volta entrato clicca su Richiesta di chiusura dell’abbonamento fornisci tutti i dati che ti vengono richiesti per compilare nella maniera giusta il modulo di disdetta online e una volta terminata la compilazione scarica il modulo sul tuo computer.

Una volta fatto stampalo, firmalo e invialo ricordandoti di allegare una copia di un tuo documento d’identità mezzo raccomandata A/R all’indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI).

Possono volerci fino a 30 giorni affinché Fastweb accolga la tua richiesta di disdetta. Nel frattempo potrai continuare a utilizzare il servizio e, ovviamente, dovrai continuare a pagare il canone d’abbonamento della tua offerta.

Sarai tenuto a pagare i costi di disattivazione e a effettuare la restituzione delle apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso, in base ai vincoli del tuo contratto.

I costi di disattivazione in fase di recesso dal contratto possono variare quindi visita questa pagina del sito Web di Fastweb per avere informazioni più precise.

Riguardo alle apparecchiature come Modem o altri dispositivi dovrai procedere alla restituzione entro e non oltre 45 giorni. Sarà la stessa Fastweb a inviarti un SMS o contattarti per spiegare come fare se cosi non fosse prima che scadano i 45 giorni contatta il numero numero 192193 e parla con un operatore per sapere come fare prima di incorrere in penali.

Come passare ad altro operatore se ho un contratto Fastweb

Contatta il nuovo operatore con cui desideri sottoscrivere un nuovo abbonamento e penseranno a tutto loro alla disdetta con Fastweb e alla stipulazione con loro del nuovo contratto.

Dovrai solo restituire le apparecchiature che Fastweb ti ha dato in comodato d’uso quindi riguardo alle apparecchiature come Modem o altri dispositivi dovrai procedere alla restituzione entro e non oltre 45 giorni. Sarà la stessa Fastweb a inviarti un SMS o contattarti per spiegare come fare se cosi non fosse prima che scadano i 45 giorni contatta il numero numero 192193 e parla con un operatore per sapere come fare prima di incorrere in penali.